車險理賠流程

一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案齐帚，報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符陨簇，如果相符吐绵，一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處河绽，仍然可根據(jù)現(xiàn)場高度己单、痕跡這些測量的，不會有什么影響葵姥。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案荷鼠，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪榔幸。車險理賠[1]是汽車發(fā)生交通事故后允乐，車主到保險公司理賠矮嫉。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損牍疏、簽收審核索賠單證蠢笋、理算復(fù)核、審批鳞陨、賠付結(jié)案等步驟昨寞。

中文名

車險理賠流程

包括

報案，查勘定損厦滤，審批等

出險

發(fā)生事故

報案

48小時內(nèi)

異地理賠

報案援岩，查勘，定損掏导，核價享怀，核損等

索賠程序

報案，定損趟咆，提交單證進(jìn)行索賠等

理賠流程

出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

車主在理賠時的基本流程：1.出示保險單證添瓷；2.出示行駛證；3.出示駕駛證值纱；4.出示被保險人身份證鳞贷；5.出示保險單；6.填寫出險報案表虐唠；7.詳細(xì)填寫出險經(jīng)過搀愧；8.詳細(xì)填寫報案人和駕駛員和聯(lián)系電話；9.檢查車輛外觀凿滤，拍照定損妈橄；10.理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查；11.根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損翁脆；12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；13.交付維修站修理鼻种；14.理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時間反番；15.車主簽字認(rèn)可；16.車主將車輛交于維修站維修叉钥。[1]

1.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案罢缸。

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案投队；

(2)內(nèi)勤接報案后枫疆，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務(wù)出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填)敷鸦；

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復(fù)印保單息楔、保單副本和附表寝贡。查閱保費(fèi)收費(fèi)情況并由財務(wù)人員在保費(fèi)收據(jù)(業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)聯(lián))復(fù)印件上確認(rèn)簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定)；

(4)確認(rèn)保險標(biāo)的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費(fèi)值依，要求客戶填寫《出險立案查詢表》圃泡，予以立案(如電話、傳真等報案愿险，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)要求客戶填寫)颇蜡，并按報案順序編寫立案號； (5)發(fā)放索賠單證辆亏。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關(guān)索賠單證风秤，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案扮叨，由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé))缤弦；

(6)通知檢驗(yàn)人員，報告損失情況及出險地點(diǎn)甫匹。

以上工作在半個工作日內(nèi)完成甸鸟。

2.查勘定損

(1)檢驗(yàn)人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗(yàn)工作(受損標(biāo)的在外地的檢驗(yàn)，可委托當(dāng)?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成)兵迅；

(2)要求客戶提供有關(guān)單證抢韭；

(3)指導(dǎo)客戶填列有關(guān)索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證恍箭，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補(bǔ)交的單證后退回客戶刻恭，對單證齊全的賠案應(yīng)在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人扯夭；

(2)將索陪單證及備存的資料整理后鳍贾，交產(chǎn)險部核賠科。

4.理算復(fù)核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核交洗，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收骑科；

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負(fù)責(zé)人復(fù)核构拳。

5.審批

(1)產(chǎn)險部權(quán)限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批咆爽；

(2)超產(chǎn)險部權(quán)限的逐級上報。

6.賠付結(jié)案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號置森，將賠款收據(jù)和計(jì)算書交財務(wù)劃款斗埂；

(2)財務(wù)對賠付確認(rèn)后，除陪款收據(jù)和計(jì)算書紅色聯(lián)外凫海，其余取回呛凶。

異地理賠

一：報案。投保人可以通過保險公司熱線服務(wù)報案行贪，這是辦理異地車險理賠必走的流程漾稀，關(guān)系到車主是否可以享受到理賠服務(wù)模闲，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢县好。

二：查勘围橡、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行查堪和定損缕贡，這是理賠的關(guān)鍵之處翁授。

三：核價、核損晾咪。

四：投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點(diǎn)收擦，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

五：理賠人員從接收到材料開始進(jìn)行審查谍倦、理算塞赂、核賠。

六：投保人可到就近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款

單方事故

單方事故

指不涉及人員傷（亡）或第三者財物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體昼蛀，自身車輛損壞宴猾，但外界物體無損壞或者無需賠償）

事故的處理及保險索賠程序

單方肇事是最為常見的一類事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償叼旋，僅僅造成被保險車輛損壞仇哆，事故責(zé)任為被保險車輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡單夫植。

一讹剔、報案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場详民，并立即向投保的保險公司報案

二延欠、現(xiàn)場處理

1、損失較小(一萬元以下)沈跨，保險公司派人到現(xiàn)場查勘由捎，并出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上)饿凛，如查勘員認(rèn)為需要報交警處理隅俘，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證笤喳，并出具《事故認(rèn)定書》

三、定損修理

1碌宴、車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司杀狡，定損

2、修理廠修車

3贰镣、車主提車

四呜象、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料并將材料交保險公司辦理索賠手續(xù)

五膳凝、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證以后進(jìn)行理算，并確定最終的賠付金額恭陡。

六蹬音、賠付

保險公司的財務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款休玩。

索賠程序

一著淆、報案

1、事故發(fā)生后拴疤，保留事故現(xiàn)場永部，并立即向車輛的投保公司報案 ；

2呐矾、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛苔埋，需向交警部門報案；

二蜒犯、現(xiàn)場處理-

1组橄、保險公司人員到達(dá)現(xiàn)場，并出具《查勘報告》

2罚随、交警部門到達(dá)現(xiàn)場玉工，并現(xiàn)場出具《事故認(rèn)定書》

提醒：一般情況下，如果在向保險公司報案時毫炉，保險公司要求向交警報案時瓮栗，保險公司人員無需到現(xiàn)場處理！

三瞄勾、第三者修理

1费奸、如果第三者非機(jī)動車，則最好要求保險公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場處理時进陡，直接達(dá)成三方（第三者愿阐、保險公司、車主）公認(rèn)的一個核損價格趾疚，如果當(dāng)場不能核定損失缨历，則在進(jìn)行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格

提醒：如果不經(jīng)過保險公司允許糙麦，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾辛孵，這種承諾保險公司是有權(quán)推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距赡磅，則這個差距會由車主自行承擔(dān)

2魄缚、如果第三者是機(jī)動車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理冶匹，則當(dāng)場不必支付第三者任何現(xiàn)金习劫！

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理嚼隘，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時诽里，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場先支付一部分修理費(fèi)用，或稱押金或定金飞蛹，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬）谤狡，切記：一、現(xiàn)場掏錢桩皿，一定要立收據(jù)豌汇；二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）

提醒1：第三者車輛修理完畢后泄隔，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或其選擇的修理廠拒贱，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時佛嬉，第三者的維修費(fèi)用保險公司是不能賠付的

提醒2：雖然上文提到在現(xiàn)場掏錢時逻澳，要第三者立收據(jù)，雖說這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的暖呕，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況斜做。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅螅囍黜殞⑿蘩碣M(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠湾揽，如果沒有這個收據(jù)瓤逼，第三者萬一不認(rèn)賬的情況下，車主到底應(yīng)該在第三者車輛修理完畢后库物，支付多少錢呢霸旗？

四、車輛定損修理

1戚揭、將受損車輛送抵定損中心并同時通知保險公司诱告，定損；

2民晒、修理廠修車精居；

3、車主提車潜必。

五靴姿、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證之后進(jìn)行理算磁滚，以最后確定最終的賠付金額空猜。

七、賠付:

保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算得出的金額，向車主的指定帳戶劃撥賠款辈毯。

多方肇事

多方肇事（有人傷亡）

指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故搜贤。

舉例1：碰撞行人谆沃，行人受傷

該類事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來比較復(fù)雜

事故處理及辦理保險索賠程序

一仪芒、報案

事故發(fā)生后唁影，事故各方車輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場掂名，并立即向保險公司和交警部門報案据沈；

提醒：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院饺蔑，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無車經(jīng)過锌介，盡量不挪動事故車。因?yàn)槿绻檬鹿受噷咚屯t(yī)院猾警，將造成事故責(zé)任無法認(rèn)定孔祸。

二、現(xiàn)場處理

交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證发皿，并暫扣事故車輛崔慧、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車輛《行駛證》。一般情況下穴墅，交警處理的事故保險公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘惶室。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷玄货，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書》皇钞；如當(dāng)事各方對事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書》十五日內(nèi)向交警部門提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四誉结、傷者治療

1鹅士、傷情診斷

醫(yī)生對傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》惩坑，并作出是否住院治療的決定掉盅。

2、住院治療

醫(yī)生對傷者進(jìn)行治療以舒。

3查刻、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無需繼續(xù)住院治療的紊扬，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時間港谊，護(hù)理時間及護(hù)理人數(shù)猴鲫。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無需住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門键俱，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險公司也不會賠償世分。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的编振，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險公司可以賠付臭埋。

4踪央、傷殘?jiān)u定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定瓢阴，如達(dá)到傷殘等級畅蹂，應(yīng)取得《傷殘等級證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時荣恐，可以向保險公司提出申請預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用液斜，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。

6募胃、醫(yī)療核損

保險公司在傷者治療期間旗唁，會派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)了解傷者的受傷情況和治療情況，對治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督痹束。

五检疫、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心祷嘶，同時通知保險公司及時定損屎媳；

2、修理廠修車论巍；

3烛谊、車主提車。

六嘉汰、賠償調(diào)解

1丹禀、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請辦理賠償調(diào)解手續(xù)鞋怀，也可到法院提起訴訟双泪。法院及交警大隊(duì)都會根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級人民法院提起訴訟密似。

2焙矛、涉及到保險賠償?shù)氖鹿剩蚍ㄔ禾崞鹪V訟時残腌，可提請保險公司作為第二被告或第三人（廈門島內(nèi)法院只允許保險公司作第三人村斟、島外可以作被告）贫导。

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用蟆盹，收集索賠所需資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

八孩灯、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后，開始進(jìn)行理算日缨，以確定最終賠付金額钱反。

九、賠付-

保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額匣距，向車主指定帳戶劃撥最終賠款。

停放事故

停放被撞

指車輛在停放過程中無人照料的情況下被不明物體碰撞造成車輛受損的事故哎壳。

舉例：車輛在停車場停放中被第三方車輛碰撞損壞毅待，但第三方車輛無法找到。

注意：該類案件保險公司只承擔(dān)70%的賠償責(zé)任归榕！

事故處理方法及保險索賠程序

一尸红、報案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場刹泄，并立即向保險公司報案外里。

二、現(xiàn)場處理

保險公司人員抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行查勘特石，并出具《查勘報告》盅蝗，同時根據(jù)查勘員要求到派出所或者交警部門開具《事故證明》，無法出具事故證明保險公司不予以受理賠付姆蘸。

三墩莫、車輛定損修理

1、將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司逞敷，定損狂秦；

2、修理廠修車推捐；

3裂问、車主提車。

四牛柒、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交到保險公司并辦理索賠手續(xù)

五堪簿、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后開始進(jìn)行理算，以便確定最終的賠付金額

六焰络、賠付

保險公司的財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算后的金額戴甩，向車主的指定帳戶劃撥所有賠款

整車被盜

整車被盜

指整部車輛被盜、被搶闪彼。

該類事故因?yàn)樯婕暗浇痪箨?duì)立案以及必要的偵破時間甜孤，所以處理起來周期比較長

事故處理方案及保險索賠程序

一协饲、報案

1、24小時內(nèi)帶齊身份證缴川、駕駛證茉稠、行駛證原件向案發(fā)地派出所報案，并取得加蓋派出所公章的報案回執(zhí)及被盜（搶）車輛報案表把夸。

2而线、48小時內(nèi)向保險公司電話報案

二、刊登《尋車啟事》

一周內(nèi)帶齊報案回執(zhí)恋日、被盜（搶）車輛報案表到市一級報紙上刊登《尋車啟事》膀篮，并保存好全幅報紙。

三岂膳、開具《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》

如果三個月后（有些公司規(guī)定2個月）車輛仍未找到誓竿，帶齊報案回執(zhí)、被盜（搶）機(jī)動車輛報案表到派出所和區(qū)公安分局刑警大隊(duì)辦理未偵破證明手續(xù)谈截，并由上述兩個部門在《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書》上蓋章確認(rèn)未破獲

四筷屡、車輛銷戶

1、到保險公司復(fù)印兩份《被盜(搶)車輛立案表》并蓋章簸喂；

2毙死、辦理車輛銷戶手續(xù)

帶齊被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書、報案回執(zhí)喻鳄、被盜（搶）機(jī)動車輛報案表扼倘、被盜（搶）機(jī)動車輛立案表（一份交車管所留存）、行駛證填寫《機(jī)動車輛停駛登記申請表》诽表，在公安報上刊登《銷戶聲明》唉锌，取得《銷戶證明》

五、提交單證進(jìn)行索賠

收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續(xù)

六竿奏、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算袄简，以確定最終的賠付金額

七、賠付

保險公司財務(wù)人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額泛啸，向車主指定帳戶劃撥賠款

拒賠情況

撞到自家人的不賠

所謂第一者绿语、第二者是指保險人、被保險人(駕駛員視同于被保險人)候址，除去這些人以外的吕粹，都視為第三者。在保險條款中規(guī)定被保險人或駕駛員的家庭成員不屬于“第三者”的范疇岗仑。所以匹耕，如果車輛撞到自家人，商業(yè)三者險條款中規(guī)定為免責(zé)荠雕。同理稳其，車輛之間互碰驶赏，如果屬于同一單位所有，則不能互為三者既鞠，根據(jù)條款規(guī)定不賠煤傍，不能通過第三者責(zé)任險得到賠償。

車燈或者倒車鏡單獨(dú)破損的不賠

該條免責(zé)條款的制定是為了對付某些修理廠的騙保行為嘱蛋。之前某些修理廠常常用換下來的破損車燈或者倒車鏡裝到車型相同的其他車上來騙取賠款蚯姆。另一方面，因?yàn)檫@一免責(zé)條款不少車主即使是無心的剮蹭也將得不到賠償洒敏。但這一免責(zé)條款并不是所有的車損險條款都采用的龄恋，有的保險公司所使用的條款就予以理賠，但并非全部凶伙，所以客戶在投保前還是要問個明白篙挽。

把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠

如果車主與其他車輛發(fā)生碰撞，且責(zé)任在對方镊靴，不能因?yàn)橼s時間嫌麻煩或者其他什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利链韭，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利偏竟。

水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞的不賠

車輛行駛到水深處，發(fā)動機(jī)熄火后敞峭，駕駛員強(qiáng)行打火所造成發(fā)動機(jī)的損壞踊谋，車輛損失險是屬于免責(zé)范圍的，因?yàn)閾p失是由于駕駛員操作不當(dāng)造成的旋讹。但為了給車主提供更充分的保障殖蚕，保險公司開發(fā)了發(fā)動機(jī)特別損失險，如車主投保了此附加險沉迹，則可賠付睦疫。

車輛修理期間造成的損失不賠

如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失鞭呕，保險公司都會拒賠蛤育，因?yàn)樾蘩韽S有責(zé)任妥善保管維修車輛。

拖著沒保交強(qiáng)險的車出事故的不賠

如果因?yàn)檐囍鏖_車拖帶一輛沒有投保交強(qiáng)險的車或被沒保交強(qiáng)險的車拖帶沒有投保第三者責(zé)任險的車輛上路葫松，與其他車輛相撞并負(fù)全責(zé)的瓦糕，商業(yè)三者險不會對此作任何賠償。

私自加裝的設(shè)備不賠

不少車主會在買車后自己加裝音響腋么、電臺咕娄、冰箱、尾翼或者行李架等等珊擂，一旦發(fā)生事故造成私自加裝設(shè)備受到損失的圣勒，保險公司也不會對此賠償费变。車主需要為自己加裝的設(shè)備單獨(dú)投保。

被車上物品撞壞不賠

如果車輛被車廂內(nèi)或車頂裝載的物品撞擊而造成的損失灾而，保險公司不負(fù)責(zé)賠償胡控。

沒經(jīng)過定損直接修理的不賠

如果車輛出險，車主需要先到保險公司定損再修車旁趟，否則保險公司可能因無法確定損失金額而拒絕賠償昼激。

車輛零部件被盜的不賠

如果車輛只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜走锡搜，車主只能自擔(dān)損失橙困。

除此之外，酒后駕車耕餐、無照駕駛凡傅，行駛證、駕照沒年檢的肠缔，或者實(shí)習(xí)期上高速發(fā)生事故的等情形夏跷，保險公司也可以拒絕賠付。

車輛未年檢的不賠

根據(jù)保險合同明未，保險只對合格車輛生效槽华，對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛√送祝可見車輛按時年檢猫态，對于車輛上路以及保險來說是十分重要的。

注意事項(xiàng)

(1)發(fā)生事故時不要私了

在發(fā)生交通事故后喜歡私了披摄，也就是說怕麻煩亲雪，覺得去理賠就是浪費(fèi)時間，寧愿把這些時間浪費(fèi)在和對方車主爭執(zhí)上疚膊。結(jié)果是耽擱了理賠的時間义辕，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了酿联。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時终息，最好不要私了，更不能忍氣吞聲贞让。

(2)小損失理賠不值得

哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險公司理賠周崭。這樣做既浪費(fèi)時間，又增加了自己的理賠率喳张，因?yàn)楸ｋU公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣续镇。我們拿太平洋保險公司舉例，太平洋公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后销部，保險公司將從第4次事故起摸航，每增加一次保險事故制跟，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%酱虎。由此看來雨膨，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了读串×募牵　車險理賠潛規(guī)則

不少保險公司都有一份所謂的“紅黑榜單”』峙“紅名單”上的車型排监，在買保險時能夠取得對比低的折扣；可一旦車型上了“黑名單”杰捂，為它們買保險就要加價舆床，甚至被拒保。例如馬自達(dá)6嫁佳，在某些保險公司的費(fèi)率系數(shù)能夠是1挨队。1，而帕薩特的費(fèi)率系數(shù)則能夠低至0蒿往。95瞒瘸。這也意味著，哪怕雷同的車價熄浓，同樣的出險記載，假如買商業(yè)險省撑，馬自達(dá)6的價錢會比帕薩特高25%赌蔑。此外，關(guān)于一些超奢華車來說竟秫，它們的系數(shù)能夠會到達(dá)1娃惯。2甚至1。3肥败，甚至被拒保趾浅。有一家公司甚至把保時捷、法拉利馒稍、賓利等一溜豪車整個列入拒保名單皿哨。

那么這神秘的“紅黑榜單”終究是如何肯定的？據(jù)業(yè)內(nèi)人士走漏纽谒，以馬自達(dá)6為例证膨，該車形狀酷，能源好鼓黔，其車主多為年紀(jì)在20歲到35歲之間的男性央勒，一不警惕事變就會對比多不见。保險公司為了不虧錢，所以只能進(jìn)步它的保險價錢崔步。個別來說稳吮，車主以年青人居多、或以男性居多的車型井濒，往往會進(jìn)入“黑名單”灶似；而主打女性市場、或許以商務(wù)眼虱、公用為主的車型喻奥，則輕易停留在“紅名單”上。

(3)一人名下兩車 互碰拒賠

遵照現(xiàn)行的車險相干規(guī)則捏悬，同屬一人名下的兩輛車相撞撞蚕，無論事變義務(wù)如何認(rèn)定，只有關(guān)涉到交強(qiáng)險和三者險的理賠过牙，保險公司一律不予賠付甥厦。車損險的理賠額度可按事變單方義務(wù)比例來盤算。遵照交強(qiáng)險和三者險的界定寇钉，被保險人和他們的家人都不能算作“第三者”刀疙，不存在理賠對象也就無法抵償。碰到相似狀況扫倡，投保人應(yīng)先報案谦秧，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定事變義務(wù)后憑保險憑據(jù)能夠請求車損險的抵償。依據(jù)實(shí)踐狀況撵溃，發(fā)作事變的兩輛車中疚鲤，通常其中一輛汽車能夠取得保險公司抵償。

(4)“全險”不等于“全賠”

事實(shí)上缘挑，“全險”一詞在法律上和保險術(shù)語中并不存在集歇，它只是人們的艱深用語。不少人習(xí)性性把包含交強(qiáng)險语淘、商業(yè)三者險诲宇、不計(jì)免賠險、車損險惶翻、盜搶險姑蓝、車上人員險等在內(nèi)的幾個重要險種籠統(tǒng)地稱為“全險”。但事實(shí)上吕粗，這并非真正意義上的全額保險它掂，因而也不能夠取得保險公司的“全賠”。孔娟提示寬廣車主虐秋，在簽署車險合同前榕茧，首先要搞清晰每個險種項(xiàng)下的義務(wù)條款和理賠前提。即便購置了所謂“全險”客给，也不肯定會獲取全額抵償用押。投保人抉擇靈活車輛保險的險種時，應(yīng)理解本身的危險靶剑，依據(jù)實(shí)踐狀況抉擇所須要的危險保證蜻拨。

(5)新車價投保 舊車價理賠

車損險保額多少，其實(shí)保險公司并不會強(qiáng)迫桩引。然而假如不按新車價錢投保的話缎讼，理賠時是有差價的。像劉先生這樣的狀況坑匠，他能夠抉擇保15萬元血崭，也能夠抉擇保10萬元，甚至能夠抉擇保5萬元厘灼。然而夹纫，理賠時抵償金額是與保額間接掛鉤的。比方發(fā)作一起事變后设凹，估損是1萬元舰讹，假如投保15萬元的話，劉先生就能夠足額取得1萬元的抵償闪朱。但假如只保了10萬元月匣，同樣發(fā)作這一起事變，就只能取得2÷3的抵償奋姿。