? ? 《有的放矢-NISI創(chuàng)業(yè)指南》是一次參加蘇杰(《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》作者)老師的產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)課程時(shí)症歇,他推薦的書籍之一郎笆,課程完后就一次性買回谭梗,卻放著一直未讀。2015年關(guān)將近题画,逼自己一把的心態(tài)默辨,把2014年買的書閱讀入柜。
? ? ? 根據(jù)書名即可知道苍息,本書是一本創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)書缩幸,介紹創(chuàng)業(yè)方法和流程,穿插實(shí)際案例講解竞思。但是不僅僅局限于此表谊,也同樣適用于各類公司規(guī)劃和把控產(chǎn)品從無到有的過程。本書核心是以用戶為中心的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)方法盖喷,結(jié)合敏捷開發(fā)的初衷和目標(biāo)爆办,講解如何從創(chuàng)意階段,準(zhǔn)確把握用戶痛點(diǎn)和需求课梳;到實(shí)踐階段距辆,精確擬定解決方案、營銷策略和商業(yè)模式暮刃,已達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率和公司規(guī)模的目標(biāo)跨算。大致可分為這三個(gè)階段,介紹todo和not todo的事情椭懊。
? ? ? 書中的觀念并不是很新穎诸蚕,很多產(chǎn)品經(jīng)理的書籍和創(chuàng)業(yè)演講都有類似的做法和建議。方法論上提到了做法和建議氧猬,但是并未有實(shí)際做法的案例展示背犯,舉例上也多是硅谷創(chuàng)業(yè)公司的成功和失敗,在不清楚所在的行業(yè)環(huán)境盅抚,去吸收和領(lǐng)悟有點(diǎn)壁壘漠魏。所以看完本書僅從理論的角度去理解還是有點(diǎn)生澀,需要下手做過才能體會(huì)妄均。但是作為系統(tǒng)性的書籍理論蛉幸,是非常有必要在閱讀中反思自己曾經(jīng)和正在進(jìn)行的做法,作為驗(yàn)證和及時(shí)糾正的理論基礎(chǔ)丛晦。也可以作為實(shí)踐路上的參考書,碰到疑惑和猶豫時(shí)再來細(xì)細(xì)查閱提陶。
? ? ? ? 摘錄本書要點(diǎn)
有的放矢步驟
什么是創(chuàng)新烫沙?
? ? ? 創(chuàng)新有別于發(fā)明。發(fā)明僅僅是創(chuàng)造出新技術(shù)隙笆、新產(chǎn)品锌蓄,而創(chuàng)新應(yīng)該是發(fā)明(無論新舊)與市場需求的結(jié)合升筏,或者說創(chuàng)新是科學(xué)發(fā)明和市場洞識的交集。如果不能滿足實(shí)際的市場需求瘸爽,發(fā)明就只是新奇的玩具您访,雖然有趣也只能束之高閣。同樣剪决,如果不能與發(fā)明相結(jié)合灵汪,純粹的市場洞識帶來的最高結(jié)果也不過是模仿別人的生意。
有的放矢的基本原則
原則一:到用戶中去
與潛在用戶進(jìn)行交流柑潦,避免兩種錯(cuò)誤:第一種是強(qiáng)行向用戶推銷產(chǎn)品享言,聽不進(jìn)客戶的意見;第二種是自己完全沒有主意渗鬼,寄希望于用戶告訴你他們需要什么览露,讓用戶替你出主意。而應(yīng)該吧注意力集中在請用戶驗(yàn)證你的創(chuàng)意和假設(shè)上譬胎。
原則二:理性誠實(shí)的態(tài)度
避免先入為主差牛、感情用事、驕傲自負(fù)堰乔、就熟避生偏化。而應(yīng)做懷疑自己的專家、反思創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)浩考、獲取實(shí)時(shí)的反饋夹孔、讓數(shù)據(jù)說話。
原則三:低成本試錯(cuò)并迅速調(diào)整
首先提出與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的假設(shè)析孽,然后通過各種渠道(需求調(diào)研搭伤、請用戶試用產(chǎn)品原型等)驗(yàn)證你的假設(shè)。這些假設(shè)就是商業(yè)模式袜瞬,可以用商業(yè)模式畫布完成梳理:
1怜俐、客戶細(xì)分(customer segments)
2、價(jià)值主張(value propositions)
3邓尤、客戶關(guān)系(customer relationships)
4拍鲤、渠道通道(channels)
5、關(guān)鍵業(yè)務(wù)(key activities)
6汞扎、核心資源(key resources)
7季稳、關(guān)鍵伙伴(key partner)
8、成本結(jié)構(gòu)(cost structure)
9澈魄、收入來源(revenue streams)
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成以小團(tuán)隊(duì)為優(yōu)景鼠,必須的三類人:定義產(chǎn)品的人、開發(fā)產(chǎn)品的人痹扇、賣東西的人铛漓。
步驟一:確定待解決的問題
第一步 提出待解決的問題:要明白自己打算做的到底是“維生素”(nice to have)溯香,還是“止痛藥”(must have)。
第二步 提出產(chǎn)品假設(shè):
1浓恶、目標(biāo)用戶是誰玫坛?
2、產(chǎn)品要解決什么問題包晰?
3湿镀、它是什么類型的產(chǎn)品?
4杜窄、產(chǎn)品能為用戶帶來哪些益處肠骆?
5、與同類產(chǎn)品相比塞耕,該產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么蚀腿?
第三步 驗(yàn)證待解決問題和產(chǎn)品假設(shè):
1、尋找潛在客戶
2扫外、電話或郵件溝通
3莉钙、收集并評估結(jié)果
第四步 了解市場狀態(tài)與競爭對手
步驟二:確定解決方案
第一步:提出最小功能集合;
最小功能集合是驅(qū)動(dòng)目標(biāo)客戶購買產(chǎn)品所必須的產(chǎn)品功能的集合筛谚。也可以說磁玉,是“你想做的”與“客戶想要的”交集。
第二步:驗(yàn)證概念原型;
客戶可分為三種:最終用戶(直接使用產(chǎn)品的人)、技術(shù)用戶(負(fù)責(zé)安裝或維護(hù)產(chǎn)品的技術(shù)人員)躁绸、決策者(最終決定是否購買產(chǎn)品的人)
請客戶回答的三個(gè)問題:
1、我們覺得您遇到了這樣的問題时迫,是這樣嗎?
2谓晌、我們的設(shè)計(jì)能解決您的問題嗎掠拳?
3、您愿意購買我們的產(chǎn)品嗎纸肉?它還缺少什么溺欧?
第三步:驗(yàn)證產(chǎn)品原型;
有三種方法來獲取有效的客戶反饋信息柏肪,即百元游戲(假設(shè)你有100元錢姐刁,可以用來購買這個(gè)產(chǎn)品中的任意功能,你愿意購買哪些功能烦味?)龙填、A/B測試和功能追蹤
第四步:驗(yàn)證解決方案。
步驟三:確定營銷策略
第一步:探索客戶的消費(fèi)過程;
問題:1岩遗、貴司通常是通過什么途徑了解這類產(chǎn)品的?雜志凤瘦、報(bào)紙宿礁、博客、會(huì)議等
2蔬芥、如何確定這類產(chǎn)品符合貴司的需求梆靖?您需要什么樣的信息?您會(huì)與誰商量笔诵?在這個(gè)問題上返吻,您信賴哪家媒體?
3乎婿、貴司決定購買產(chǎn)品的流程是什么樣的测僵?有哪些人決定?通常需要多久谢翎?希望通過那種途徑購買產(chǎn)品捍靠?還有哪些因素影響購買決定?
4森逮、購買產(chǎn)品后榨婆,貴公司需要什么樣的售后服務(wù)?您還有哪些要求褒侧?
第二步:探索營銷渠道良风;
第三步:驗(yàn)證試點(diǎn)客戶。
理解客戶接觸產(chǎn)品闷供,決定購買產(chǎn)品烟央,使用產(chǎn)品,最后廢棄產(chǎn)品的整個(gè)消費(fèi)過程这吻。
步驟四:確定商業(yè)模式
第一步:從客戶交流中總結(jié)商業(yè)模式吊档;
第二步:驗(yàn)證盈利模式;
第三步:監(jiān)測業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)唾糯。
步驟五:擴(kuò)大規(guī)模
? ? ? 不同顧客群接納新技術(shù)需要的時(shí)間不同怠硼。根據(jù)接納速度的快慢,顧客可以分為革新者(技術(shù)狂熱者)移怯、夢想者(早期接納者)香璃、實(shí)用主義者(早期大眾)、保守主義者(后期大眾)和懷疑主義者五種類型舟误。技術(shù)愛好者和產(chǎn)品嘗鮮者構(gòu)成早期市場葡秒,實(shí)用主義者和保守主義者構(gòu)成主流市場。相鄰的顧客群體之間存在接納鴻溝,其中早期市場與主流市場之間的鴻溝最難跨越眯牧√Q遥跨越鴻溝的建議:
1、將所有資源集中在特定的小眾市場
2学少、確定目標(biāo)客戶
3剪个、找到讓客戶信服的購買理由
4、提供完整的產(chǎn)品解決方案(不再是之前提到的最小功能集合)
5版确、了解競爭格局和市場環(huán)境
? ? 具體而言扣囊,摩爾建議首先確定目標(biāo)市場,并將自己定位為這個(gè)市場的領(lǐng)先者绒疗,接著利用一切資源強(qiáng)化自己的領(lǐng)先地位和優(yōu)勢侵歇,并盡力完善銷售流程以取悅消費(fèi)者。
? ? ? 當(dāng)企業(yè)開始擴(kuò)大規(guī)模時(shí)吓蘑,經(jīng)營的行之就從創(chuàng)造性的探索變成了嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)惕虑,這是兩種性質(zhì)不同的工作,不同的人具備不同的能力士修,創(chuàng)始人把經(jīng)營管理權(quán)轉(zhuǎn)交給更適合的人不是一件丟臉的事枷遂。