長時(shí)間以來街立，生活費(fèi)的厚度趕不上時(shí)間的長度舶衬。人最不相信的是在這個(gè)什么物質(zhì)都不缺失的年代里會被餓死，所以為了不丟這個(gè)面子赎离，不得不想一些辦法掙錢來填飽肚子逛犹。
機(jī)緣巧合，聽聞到一個(gè)同學(xué)兼職在一家港資上市通訊企業(yè)里做客服，待遇不錯(cuò)并且節(jié)假日三倍工資虽画。對于生存的渴望舞蔽，對于金錢的誘惑，沒有絲毫疑慮码撰，先報(bào)名再面試渗柿，憑借著不算太偏的人生觀價(jià)值觀世界觀，突出重圍脖岛，簽下十幾份各種合同朵栖，印下大大小小的幾個(gè)指拇印，算是正式簽下了人生中的第一份工作合同柴梆。走下公司的寫字樓陨溅，兜里揣著幾塊錢，第一次感覺如此落魄绍在，發(fā)了一條朋友圈“生活不止眼前的茍且门扇，還有遠(yuǎn)方的詩和田野”。
周末正式開始帶薪培訓(xùn)偿渡，150塊一天臼寄，十個(gè)小時(shí)，時(shí)間不算長卸察，8點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)脯厨。6點(diǎn)起床，洗漱一遍坑质，幸運(yùn)趕上第二班公交合武，還可以提前20分鐘到達(dá)公司。培訓(xùn)的三天相對來說是愉快的三天涡扼，不用做太多事稼跳，帶一支筆，帶一個(gè)本吃沪，60個(gè)人擠在一個(gè)只有30臺電腦的辦公室里面汤善，在窗戶與空調(diào)的調(diào)節(jié)下，能吸氣能呼氣票彪，聽著培訓(xùn)講師在大屏幕下滔滔不絕的講程序使用方法红淡，各種客服緊急情況應(yīng)對方法，60個(gè)人不停的抬頭低頭提筆降铸。
三天培訓(xùn)過的很快在旱，時(shí)間在指縫間溜走，鈔票從一個(gè)賬戶溜到另一個(gè)賬戶推掸。培訓(xùn)之后開始考核桶蝎，考核不算難驻仅，甚至很簡單，但因?yàn)榫o張往往還是會犯一些沒用腦子的錯(cuò)誤登渣，幸運(yùn)的是順利通過考核噪服。
回學(xué)校上了一周課才正式開始上崗。晚班胜茧，一個(gè)人去粘优，選了一臺沒人的座位，插上耳機(jī)竹揍，登錄賬號敬飒，打開該用的郵箱信息邪铲，已經(jīng)開始緊張芬位。四點(diǎn)整，電話正式進(jìn)來带到，完全不知道自己怎么講完的這通電話昧碉，一身汗，全程能記住的只有“先生揽惹，請稍等被饿，這邊正在幫您查詢”。幾通電話之后搪搏，開始放的輕松了狭握，知道怎么能夠最快速查詢客戶需要的東西，4個(gè)小時(shí)疯溺，沒喝水论颅，沒上廁所，沒看時(shí)間囱嫩，直到主管通知下班才知道已經(jīng)不停的接了這么久電話恃疯。晚上一個(gè)人回學(xué)校，在路上開始回顧怎么做預(yù)備動(dòng)作墨闲，怎么實(shí)際操作今妄，怎么應(yīng)答一些緊急問題。
第二天在第一天的基礎(chǔ)上鸳碧，聰明了一些盾鳞，知道要備水備紙，少了緊張瞻离，多了自信腾仅，第二天開始五一出行的便開始增多，依然是電話不停琐脏，8個(gè)小時(shí)攒砖，前一個(gè)電話與后一個(gè)電話的空余時(shí)間甚至趕不上喝一口水的時(shí)間缸兔。半小時(shí)的午飯時(shí)間，除去上下電梯除去排隊(duì)買飯除去上廁所時(shí)間吹艇，真正能吃飯的時(shí)間不過10分鐘惰蜜。當(dāng)然有了基礎(chǔ)不代表能做好所有客戶的要求，全國各地打過來的電話不斷受神，五湖四海的方言左耳朵進(jìn)右耳朵出抛猖，客戶不講普通話不能強(qiáng)制要求，兩分鐘之后依然沒聽懂客戶的方言鼻听，耳機(jī)里便會傳出一口流利的普通話版的“什么傻B客服”财著，客戶直接掛斷電話，如果遇到態(tài)度不好的撑碴，便會投訴撑教。工資120一天，投訴100一個(gè)醉拓。
三天的工作結(jié)束了伟姐，有煎熬的時(shí)刻，有高興的時(shí)刻亿卤。煎熬是因?yàn)槊鎸M(jìn)來就開罵的客戶愤兵，客服不能掛電話，只能聽著客戶罵高興排吴。高興是赘讶椋客戶節(jié)日快樂，客戶也回你一句節(jié)日快樂钻哩。切身體會之后屹堰，任何一份工作都不容易，既然有快樂肯定就有煩惱憋槐。能在每一份工作中學(xué)到新的生活知識就給人生中增添了很多美好的回憶双藕。
我想如下這幾點(diǎn)，便是在這次工作中得到最寶貴的財(cái)富阳仔。
1.客服真的很辛苦忧陪，千萬別投訴，您的投訴可能就是他一天的工資近范。
2.千萬別覺得3000塊一個(gè)月工資低嘶摊，你可能工作時(shí)3000塊一個(gè)月都沒有。
3.如果有幸做了客服评矩，千萬記住工作臺上必備水杯紙巾與潤喉片叶堆。
4.努力克制自己的脾氣，不僅是工作中斥杜，生活中也一樣虱颗，被罵了就當(dāng)是他們在罵他們自己的爸媽沥匈。
5.要知道這世界真的有有錢人不把窮人當(dāng)人看。
6.身為客服忘渔，能看到客戶的資料很多高帖，不能看的千萬不要看。
7.多思考畦粮，不懂就問散址，千萬別亂動(dòng)客戶資料。
8.普通話真的很重要宣赔。
9.多讀書预麸，不認(rèn)識的字千萬別只讀一半。
