運(yùn)營有道心俗，關(guān)注即客達(dá)（ID：jikedagongzhonghao）
在近幾年，隨著O2O模式的推廣及不斷優(yōu)化侯嘀，消費(fèi)者更習(xí)慣于使用線上工具選擇店鋪另凌，比如團(tuán)購軟件，然后再到店消費(fèi)戒幔。特別是90后消費(fèi)人群更習(xí)慣于這種方式進(jìn)行消費(fèi)。
對于線下店鋪土童，通過店鋪位置獲得客流的這種優(yōu)勢诗茎，已經(jīng)是越來越弱，特別是非商業(yè)街旺區(qū)的店鋪献汗。對于地理位置比較弱的店鋪敢订，更應(yīng)該學(xué)會使用線上工具來獲得更多的客流。
今天這篇文章罢吃，主要介紹一下怎么通過微信公眾號引客流到店楚午。由于基本上每個人都在使用微信，而微信公眾號是微信官方的尿招，公眾號可以直達(dá)用戶矾柜，并且可以和用戶直接互動溝通。所以微信公眾號用于維護(hù)客戶具有很強(qiáng)大的實用性就谜。微信分為訂閱號和服務(wù)號怪蔑，訂閱號每天能發(fā)一篇文章，更利于與客戶交流互動丧荐。訂閱號更適用于店鋪或產(chǎn)品的營銷和推廣缆瓣。
對于商家來說運(yùn)營公眾號，主要考慮兩大使用方向：怎么維護(hù)老客戶虹统，怎么獲取新客戶弓坞？并且這兩項有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)隧甚，接下來會詳細(xì)介紹。
通過發(fā)起制作合適的內(nèi)容渡冻、有效推廣呻逆、活動、維護(hù)老客戶菩帝，利用公眾號通過這四個方面咖城，就能有效增加店內(nèi)客流量。
1呼奢、制作合適的內(nèi)容
公眾號想要獲得高的瀏覽率和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)宜雀，就意味著能獲得更多的人關(guān)注你的公眾號，也就能讓更多的粉絲轉(zhuǎn)化為你的客戶握础。進(jìn)而辐董，高的曝光率是需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。當(dāng)然禀综，作為店鋪推廣營銷的的公眾號并以一定是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容简烘，而是需要合適的內(nèi)容。所謂合適的的內(nèi)容定枷，需要根據(jù)你的店鋪經(jīng)營范圍和產(chǎn)品孤澎，還有你的客戶人群的屬性而定。
主要考慮這三個方面欠窒；真誠覆旭、有趣、實用岖妄。
A型将、?真誠
經(jīng)營性的公眾號主要用于維護(hù)客戶，是和客戶有利益關(guān)系的荐虐，要讓客戶對你產(chǎn)生信任感七兜，唯有真誠才能打動客戶，制作的內(nèi)容要不虛假福扬，不做作腕铸。
現(xiàn)在，對待客戶的觀念一定有了新的認(rèn)識忧换，即客戶不再是上帝了恬惯，而是把客戶當(dāng)作自己友好的朋友真誠的對待。
?B亚茬、有趣
發(fā)布的內(nèi)容有趣酪耳，可以大大提高曝光率。現(xiàn)在90后作為主要的消費(fèi)人群，好多商家都在圍繞著年輕人開展?fàn)I銷活動碗暗，而推廣內(nèi)容基本都是有趣味的內(nèi)容颈将，因為這樣年輕人更能夠接受。有趣的內(nèi)容對于每個階層的人群都能夠接受言疗。
C晴圾、 實用
實用性主要是指，制作一些具有知識型實用性的內(nèi)容噪奄，比如：你是賣產(chǎn)品的死姚，就可以通過你的公眾號介紹你的產(chǎn)品如何使用或是特點，如果你是做化妝品的勤篮，可以制作一些關(guān)注美妝的內(nèi)容都毒。也可以是實用的的生活知識。
2碰缔、有效推廣
A账劲、邀請用戶關(guān)注公眾號，對于到店的客戶可以邀請對方關(guān)注公眾號
B金抡、朋友圈瀑焦、微信群推廣，可以讓周邊的朋友在自己的朋友圈進(jìn)行推廣梗肝，多加一些本地的微信群榛瓮，進(jìn)行推廣。
C统捶、地推榆芦，可以到店鋪周邊的居民區(qū)及人流比較大區(qū)域進(jìn)行推廣。
D喘鸟、利用當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ钠脚_進(jìn)行推廣，比如驻右，地方有影響力的公眾號什黑，微博等。
3堪夭、活動
商家的活動可以大大的提高到客戶的活躍度愕把。通過發(fā)起有效的活動，比如：免費(fèi)體驗活動森爽、折扣活動等恨豁，可以通過公眾號的卡券功能，對已關(guān)注用戶發(fā)放優(yōu)惠券爬迟，吸引客戶到店消費(fèi)橘蜜。發(fā)起活動后，通過以上介紹的有效的推廣方法，不僅能增加關(guān)注量和曝光率计福，還能增加到店客流跌捆。
4、老客戶維護(hù)
店鋪穩(wěn)定銷售量象颖，有一部分是靠老客戶貢獻(xiàn)的佩厚，所以維護(hù)老客戶是至關(guān)重要的。并且说订，老客戶是你店鋪和產(chǎn)品口碑的主要傳播者抄瓦，能為你的帶來廣告效應(yīng)和新客戶資源。通過公眾號的幾個能力可以實現(xiàn)老客戶的維護(hù)陶冷。
A钙姊、會員卡功能：通過設(shè)置會員卡，給予老客戶一定會員折扣埃叭。
B摸恍、自動回復(fù)功能：通過設(shè)定關(guān)鍵詞，對于老客戶關(guān)心的問題赤屋，給予及時的回復(fù)立镶，快速響應(yīng)，避免客戶在遇到售貨問題的時候過于等待解決类早。
由于篇幅有限媚媒，關(guān)于如何制作合適的內(nèi)容、有效推廣涩僻、活動及維護(hù)老客戶缭召，并沒有展開詳細(xì)的將解，對于沒有運(yùn)營過公眾號的小白商家來說逆日，可能不是太懂嵌巷，請持續(xù)關(guān)注即客達(dá)（DI：jikedagongzhonghao），后續(xù)將一一詳細(xì)將解室抽。
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