當(dāng)你將設(shè)備連接到家庭網(wǎng)絡(luò)或具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能的Wi-Fi熱點(diǎn)時(shí)擂找，由于各種原因，互聯(lián)網(wǎng)連接可能無(wú)法正常工作黄锤。本文中的說(shuō)明適用于Windows 10骗爆、Windows 8和Windows 7。
無(wú)法連接到DNS服務(wù)器的原因
故障的一類與域名系統(tǒng)有關(guān)度陆，域名系統(tǒng)是世界各地互聯(lián)網(wǎng)提供商使用的分布式名稱解析服務(wù)艾凯。Windows 7、Windows 8.1和Windows 10計(jì)算機(jī)可能會(huì)在“發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題疑難解答”窗口中報(bào)告以下錯(cuò)誤消息：
DNS服務(wù)器沒(méi)有響應(yīng)
您的計(jì)算機(jī)似乎配置正確懂傀，但設(shè)備或資源（DNS服務(wù)器）沒(méi)有響應(yīng)
當(dāng)出現(xiàn)這些故障情況時(shí)趾诗，設(shè)備將無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。這些DNS服務(wù)器錯(cuò)誤可能是由于幾種不同原因中的任何一種而出現(xiàn)的蹬蚁。網(wǎng)絡(luò)故障排除步驟可用于診斷和修復(fù)問(wèn)題恃泪，如下所述。
如何在Windows 10中運(yùn)行Windows網(wǎng)絡(luò)疑難解答
在Microsoft Windows PC上犀斋，可以運(yùn)行Windows網(wǎng)絡(luò)診斷程序來(lái)幫助診斷互聯(lián)網(wǎng)連接問(wèn)題贝乎。如果你不確定你的計(jì)算機(jī)是否報(bào)告DNS服務(wù)器未響應(yīng)錯(cuò)誤，請(qǐng)執(zhí)行以下步驟：
1闪水、選擇“開(kāi)始”糕非，然后選擇“設(shè)置”。
2球榆、選擇“網(wǎng)絡(luò)和Internet”朽肥。將打開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”窗口。
3持钉、選擇“更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”下的“網(wǎng)絡(luò)疑難解答”衡招。Windows網(wǎng)絡(luò)診斷將打開(kāi)。
4每强、按照步驟開(kāi)始并等待故障排除測(cè)試完成始腾。該向?qū)⒏鶕?jù)其認(rèn)為發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤提供自定義的診斷評(píng)估，因此每個(gè)過(guò)程對(duì)不同的人來(lái)說(shuō)都會(huì)有所不同空执。在窗口的“發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題”部分查找錯(cuò)誤消息浪箭，以更好地確定潛在的根本原因。
如何在Windows 7或8中運(yùn)行Windows網(wǎng)絡(luò)疑難解答
1辨绊、打開(kāi)控制面板奶栖。
2、打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心。
3宣鄙、單擊“更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”下的“疑難解答”袍镀。
4、點(diǎn)擊Internet連接冻晤。出現(xiàn)一個(gè)新的“Internet連接”窗口苇羡。
5、單擊“下一步”鼻弧。
6设江、單擊運(yùn)行疑難解答。
7温数、單擊“Internet連接疑難解答”绣硝。
8、等待故障排除測(cè)試完成撑刺，然后在窗口的“發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題”部分查找錯(cuò)誤消息鹉胖。
如何修復(fù)DNS服務(wù)器不響應(yīng)的問(wèn)題
要正確修復(fù)這些互聯(lián)網(wǎng)連接故障，首先需要將問(wèn)題歸結(jié)為根本原因够傍。以下各節(jié)介紹了這些故障的常見(jiàn)原因：
1甫菠、行為不當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)提供商
2、TCP/IP或DHCP服務(wù)出現(xiàn)故障
3冕屯、過(guò)于激進(jìn)的防病毒軟件
4寂诱、路由器或調(diào)制解調(diào)器出現(xiàn)故障
5、如果不確定你的互聯(lián)網(wǎng)連接問(wèn)題確實(shí)與DNS有關(guān)安聘，請(qǐng)先嘗試常規(guī)連接疑難解答技術(shù)痰洒。
解決TCP/IP和DHCP故障
客戶端設(shè)備操作系統(tǒng)中的TCP/IP軟件可能會(huì)出現(xiàn)故障，并錯(cuò)誤設(shè)置其DNS服務(wù)器地址浴韭。重新啟動(dòng)Windows計(jì)算機(jī)通常會(huì)清除這些臨時(shí)故障丘喻。一個(gè)更優(yōu)雅的解決方案涉及運(yùn)行TCP/IP實(shí)用程序，這些程序執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程來(lái)釋放和續(xù)訂Windows IP地址設(shè)置念颈。
類似地泉粉，大多數(shù)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)使用動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議服務(wù)為客戶端分配IP地址。DHCP不僅分配設(shè)備的專用IP地址榴芳，還分配主DNS服務(wù)器和輔助DNS服務(wù)器地址嗡靡。如果DHCP出現(xiàn)故障，可能需要重新啟動(dòng)電腦才能恢復(fù)窟感。
檢查以確保你的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)路由器都啟用了DHCP讨彼。如果連接的任何一端都沒(méi)有使用DHCP，則通常會(huì)導(dǎo)致internet連接錯(cuò)誤柿祈。
處理DNS提供商問(wèn)題
許多人將自己的家庭網(wǎng)絡(luò)配置為自動(dòng)從互聯(lián)網(wǎng)提供商處獲取DNS服務(wù)器地址哈误。當(dāng)提供商的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或流量過(guò)大時(shí)酣难，其DNS服務(wù)可能會(huì)突然停止工作『诘危客戶必須等到提供商解決這些問(wèn)題后才能使用提供商的DNS。
作為每個(gè)提供商支持的私有DNS服務(wù)器的替代方案紧索，一些提供商袁辈，尤其是谷歌和OpenDNS，提供免費(fèi)的公共DNS服務(wù)器珠漂。路由器管理員可以通過(guò)在路由器配置設(shè)置中手動(dòng)輸入公共DNS IP地址晚缩，將其網(wǎng)絡(luò)的DNS設(shè)置從專用DNS配置切換到公共DNS配置。
DNS設(shè)置也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和共享中心應(yīng)用于Windows設(shè)備本身媳危。然而荞彼，這種方法通常不會(huì)作為永久解決方案，因?yàn)樵O(shè)備通常通過(guò)DHCP從路由器獲取并覆蓋其本地設(shè)置待笑。
通過(guò)防病毒程序避免Internet阻塞
人們?cè)赪indows PC上安裝的防病毒程序旨在將入侵者拒之門(mén)外鸣皂，但如果檢測(cè)到行為不當(dāng)?shù)脑O(shè)備，它們也會(huì)阻止互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)暮蹂。
大多數(shù)防病毒程序使用軟件供應(yīng)商定期自動(dòng)更新的特殊數(shù)據(jù)庫(kù)文件寞缝。PC用戶通常沒(méi)有意識(shí)到這些安裝更新是何時(shí)發(fā)生的，因?yàn)樗鼈兪窃诤笈_(tái)觸發(fā)的仰泻，旨在不中斷正常工作荆陆。
不幸的是，有時(shí)這些數(shù)據(jù)更新會(huì)出錯(cuò)集侯，導(dǎo)致防病毒程序認(rèn)為計(jì)算機(jī)被感染被啼，而實(shí)際上這是一個(gè)假警報(bào)。這些誤報(bào)可能會(huì)觸發(fā)Windows突然開(kāi)始報(bào)告DNS服務(wù)器未響應(yīng)錯(cuò)誤棠枉。
若要驗(yàn)證這是否是設(shè)備的原因浓体，請(qǐng)暫時(shí)禁用防病毒程序，然后重新運(yùn)行Windows網(wǎng)絡(luò)診斷程序术健。然后咨詢防病毒供應(yīng)商以獲得新的更新或技術(shù)支持汹碱。盡管禁用防病毒并不是一個(gè)永久的解決方案，但這樣做是為了暫時(shí)解決問(wèn)題荞估，通常（并不總是）安全的咳促。
恢復(fù)或更換故障路由器或調(diào)制解調(diào)器
行為不當(dāng)?shù)膶拵酚善骰驅(qū)拵д{(diào)制解調(diào)器可能會(huì)在家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上觸發(fā)這些DNS錯(cuò)誤消息。重新啟動(dòng)路由器和調(diào)制解調(diào)器將解決間歇性路由器故障勘伺，至少是暫時(shí)的跪腹。
如果路由器和調(diào)制解調(diào)器繼續(xù)出現(xiàn)故障，最終必須更換它們飞醉。然而冲茸，兩者都不太可能以導(dǎo)致定期生成DNS錯(cuò)誤的方式失敗屯阀。發(fā)生故障的路由器和調(diào)制解調(diào)器通常根本無(wú)法通電，否則會(huì)產(chǎn)生與底層網(wǎng)絡(luò)連接本身相關(guān)的錯(cuò)誤轴术。如果使用有線以太網(wǎng)端口連接到路由器难衰，請(qǐng)嘗試將以太網(wǎng)電纜移動(dòng)到其他端口。
