當(dāng)了服務(wù)員大約有快兩年的時(shí)間，雖然說(shuō)一直是三天打魚兩天曬網(wǎng)揭璃。
以旁觀者的角度晚凿，從顧客中看到自己，同時(shí)默默的給自己定下了無(wú)數(shù)努力的方向瘦馍。
先說(shuō)孩子歼秽，孩子真的是家長(zhǎng)的鏡子，從小朋友的體現(xiàn)就能看出來(lái)家長(zhǎng)平日里是什么樣子的情组。
我所在的餐廳是需要人工記錄的點(diǎn)餐方式燥筷，有時(shí)候有家長(zhǎng)會(huì)讓自己的孩子去叫阿姨來(lái)。有的小朋友會(huì)怯生生的走到我面前呻惕，說(shuō)：阿姨我們點(diǎn)餐荆责。而有的小朋友就會(huì)坐在椅子上底氣中足的大喊：服務(wù)員！點(diǎn)餐亚脆！
今天有一個(gè)小女孩做院，我在點(diǎn)餐的時(shí)候拿了貼畫給她，以免等待的時(shí)間太長(zhǎng)濒持，會(huì)不高興键耕。她小心翼翼的拿出貼畫和小彩紙，看了看之后又小心翼翼的折好放回包裝袋柑营，我問(wèn)她：怎么了屈雄？你不喜歡嗎？她跟我說(shuō)：喜歡官套，我回家再好好看酒奶。我說(shuō)我再給你一個(gè)，你拿回家好不好啊奶赔，這個(gè)就在這里玩吧惋嚎。她說(shuō)：不用了，我有一個(gè)就夠了站刑。真的是個(gè)超級(jí)甜的小朋友另伍，當(dāng)時(shí)都要被暖化了。
其實(shí)在這兒當(dāng)服務(wù)員這么久了绞旅，很明顯的能發(fā)現(xiàn)摆尝，大多數(shù)的家長(zhǎng)都有讓自己的孩子懂禮貌的意識(shí)温艇，在我給倒水的時(shí)候，家長(zhǎng)一般都會(huì)問(wèn)自己的孩子：要說(shuō)什么岸楣勺爱？然后小朋友在爸爸媽媽的引導(dǎo)下就會(huì)說(shuō)謝謝。若是以后我教育自家孩子臼朗，我會(huì)告訴他邻寿，阿姨幫你端來(lái)了水，你要發(fā)自內(nèi)心的感謝阿姨视哑，而不是說(shuō)一句口頭禪。還有的孩子誊涯，父母也會(huì)同意小朋友脫了襪子和鞋在沙發(fā)上踩挡毅、跳，更有的小孩子踩上大人吃飯的桌子暴构。是啊跪呈，人家父母都沒(méi)說(shuō)什么，我又有什么立場(chǎng)說(shuō)話呢取逾？
然后想說(shuō)說(shuō)老人耗绿，我遇到的老人真的都是非常好的人。有一次在衛(wèi)生間附近墩地的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一直蟲(chóng)子砾隅，我嚇了一跳误阻，在旁有一個(gè)洗手的老奶奶，她跟我說(shuō)晴埂，不礙事的究反，就是一個(gè)小潮蟲(chóng)，你害怕叭迓濉精耐？我抱歉的笑笑說(shuō)：有點(diǎn)……然后老奶奶拿過(guò)我手里的墩布，就把它處理了琅锻，然后還給我說(shuō)：你還是個(gè)孩子吧卦停。這個(gè)老奶奶真的是超級(jí)暖心了，這件事大概過(guò)去一年了吧恼蓬。雖然不記得老奶奶長(zhǎng)什么樣子惊完，但是我依然里的她帶給我的溫暖。
還有一個(gè)老奶奶滚秩，跟我要熱水专执，我就快去的給倒水，拿餐巾紙等等郁油，然后她特別高興本股，抓著我的手非要問(wèn)我工號(hào)表?yè)P(yáng)我攀痊，真的很開(kāi)心，付出一直會(huì)有回報(bào)吧拄显。
最后想說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的主力——青年人苟径。
大家禮貌都是有的，但是素質(zhì)就不一定了躬审。大家都以對(duì)服務(wù)員說(shuō)謝謝作為衡量一個(gè)人素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)棘街，我覺(jué)得，跟服務(wù)員說(shuō)謝謝是很有禮貌的事承边，但是是個(gè)人就能做到遭殉，我可以更甚，說(shuō)話更好聽(tīng)一點(diǎn)博助。禮貌是衡量人說(shuō)話的险污，而素質(zhì)是由內(nèi)而外的
一個(gè)禮貌的對(duì)待服務(wù)員的人依舊可以做出吃霸王餐的事，一個(gè)和服務(wù)員說(shuō)謝謝的人也可能把自己的頭發(fā)掉進(jìn)飯里再找服務(wù)員要求賠償富岳，一個(gè)教育自己的孩子說(shuō)謝謝的人可以連著三天來(lái)吃飯并且每天都找一些理由換掉已經(jīng)上了的飯或者找賠償蛔糯，所以我真的不能認(rèn)為禮貌和素質(zhì)有什么必然的聯(lián)系。
因?yàn)樽鲞^(guò)服務(wù)員窖式，所以更能在服務(wù)員的角度想問(wèn)題蚁飒。當(dāng)然，我作為顧客的時(shí)候有一些事也讓我覺(jué)得超級(jí)生氣萝喘，但是總要解決問(wèn)題淮逻，而解決問(wèn)題的方式不是生氣，更不是在餐廳里旁若無(wú)人的大喊大叫蜒灰，總要心平氣和的溝通弦蹂，事情才能解決。
總之强窖，希望自己是真的從心底變得更好凸椿，而不是嘴上。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 寫給自己
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018.05.05
