這篇文章是美國(guó)心理學(xué)家海蒂·格蘭特·霍爾沃森所著《給人留下好印象的秘訣》的內(nèi)容干貨犯祠。
作者:海蒂?格蘭特?霍爾沃森(Heidi Grant Halvorson)荷鼠,美國(guó)哥倫比亞大學(xué)社會(huì)心理學(xué)博士;現(xiàn)任哥倫比亞大學(xué)動(dòng)機(jī)學(xué)科學(xué)中心副主任琅豆。她專(zhuān)注于人的行為動(dòng)機(jī)和腦科學(xué)研究愉豺,多次在權(quán)威學(xué)術(shù)雜志以及BBC、《哈佛商業(yè)評(píng)論》等重量級(jí)媒介發(fā)表學(xué)術(shù)成果茫因。
一蚪拦,能夠與陌生人快速建立良好關(guān)系的理由不必多說(shuō)。重要的是冻押,我們要學(xué)會(huì)的不是一門(mén)從零到一的知識(shí)驰贷,相反,其實(shí)我們只需要整理我們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)翼雀。
二饱苟,比如,雖然我們知道微笑的好處狼渊,知道親和力能夠幫助我們的社交箱熬,但我們往往不會(huì)正確的去做类垦。這就好像老生常談,喜歡講大道理的人不見(jiàn)得能夠做到那些大道理城须。
三蚤认,原因往往是:我們的行為會(huì)受到情緒、環(huán)境糕伐、健康狀況等許多因素的影響砰琢。我們一天會(huì)產(chǎn)生幾萬(wàn)甚至更多的念頭。前一秒你可能還在理性思考良瞧,后一秒或許就會(huì)變成一個(gè)直覺(jué)動(dòng)物陪汽。例如:勸架的人可能會(huì)參與沖突、明知道當(dāng)眾講話(huà)時(shí)臺(tái)下的人不會(huì)傷害你褥蚯,甚至壓根不在乎你挚冤,但仍是緊張到頭腦空白。
四赞庶,系統(tǒng)的整理與陌生人發(fā)展關(guān)系的要素训挡,就顯得尤為重要。好消息是歧强,這篇文章你能夠在五分鐘內(nèi)讀完澜薄。之后,你就可以在諸如:約會(huì)摊册、面試肤京、認(rèn)識(shí)親朋友、甚至是在現(xiàn)有關(guān)系中運(yùn)用丧靡。
五蟆沫,因?yàn)槭悄阋呀?jīng)知道的知識(shí),所以你在實(shí)踐之時(shí)不會(huì)感到有違和感温治。
六饭庞,現(xiàn)在回想一下你在認(rèn)識(shí)一個(gè)新朋友時(shí)是怎么做的。一般情況熬荆,我們會(huì):
1.觀察(身份舟山、外表、言行舉止)
2.行成初步印象(通過(guò)我們的直覺(jué)卤恳、經(jīng)驗(yàn)累盗、假設(shè)構(gòu)成。這一階段我們很少會(huì)理性的分析對(duì)方的行為突琳,準(zhǔn)確性很低若债。例:一見(jiàn)鐘情的戀人過(guò)了幾年,感覺(jué)也就那么回事拆融。你的第一iphone蠢琳,或是其它你曾希望擁有的事物——當(dāng)你有了你會(huì)發(fā)現(xiàn)啊终,有了也沒(méi)什么大不了。)
注意:初始效應(yīng)會(huì)在這一階段產(chǎn)生傲须,這就是為什么我們都知道第一印象很重要蓝牲。這本書(shū)的作者稱(chēng)我們都是認(rèn)知吝嗇鬼,因?yàn)槲覀優(yōu)榱斯?jié)省精力泰讽,往往只思考感覺(jué)有必要的東西例衍,而不愿考慮更多。然后我們就會(huì)使用思維捷徑——各種偏見(jiàn)和假設(shè)已卸。
3.糾正佛玄。(如果你發(fā)現(xiàn)剛才或是過(guò)去對(duì)他人的理解有誤,就會(huì)糾正觀念累澡。這是個(gè)相對(duì)費(fèi)力的過(guò)程翎嫡,因此沒(méi)有強(qiáng)烈的動(dòng)力,你不會(huì)啟動(dòng)該步驟永乌。例:婚姻失敗中的當(dāng)事人在交往時(shí)往往沒(méi)有啟動(dòng)這一步【呶椋或是所謂的不打不相識(shí)翅雏,就是因?yàn)閱?dòng)了這一步人芽。)
七橄抹,了解以上三點(diǎn)不僅是為了我們?cè)谌蘸蟾硇缘男袆?dòng),我們一定要明白疟羹,他人也是透過(guò)這三步來(lái)分析和解讀我們的。
八愧杯,如何讓對(duì)方理性包容的看待我們耍铜,是個(gè)值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題业扒。作者認(rèn)為,因?yàn)槲覀兊男袨榛谶^(guò)去的經(jīng)驗(yàn)章鲤,而經(jīng)驗(yàn)是有限的,那么我們無(wú)論如何理性皱蹦,其實(shí)也都是拿著透鏡來(lái)觀察他人酌儒。(無(wú)論是凹透鏡或是凸透鏡——放大鏡籍滴,觀察事物時(shí)都是有偏差的孽惰。)
九,使人們產(chǎn)生偏見(jiàn)和假設(shè)主要來(lái)源于三個(gè)“觀察透鏡”
1.信任透鏡。
觀察你的人首先要確認(rèn)你會(huì)不會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅要销。如對(duì)自己的工作,安全感借跪,社交等方面。他會(huì)從你的表現(xiàn)中分析兩個(gè)問(wèn)題:你是否心懷善意,你的動(dòng)機(jī)。
別人對(duì)你的看法是否正面萝衩,90%取決于如下兩步:
*提高溫暖值镜撩。
(1)專(zhuān)注傾聽(tīng)。(眼神交流、點(diǎn)頭、微笑是三個(gè)重點(diǎn)行為)
(2)表現(xiàn)同理心(站在他的立場(chǎng),尋找與對(duì)方的共同點(diǎn))
(3)先去信任他(和他分享自己曾經(jīng)遇到過(guò)的困難,犯過(guò)的錯(cuò)誤)
*展示能力
(1)表現(xiàn)自己的自控力保檐,能夠抵御誘惑的人會(huì)受到尊重蒜魄。
(2)謙虛,沒(méi)有人喜歡吹牛的人权悟。
(3)強(qiáng)調(diào)你的潛力砸王,這是與吹牛不同的真正的自信。
(4)使用一些權(quán)勢(shì)的姿勢(shì)峦阁,如抱臂谦铃。
2.自我透鏡
每一個(gè)人做希望自己與眾不同,受到尊重榔昔。知音的精髓就是如此驹闰,當(dāng)你能夠充分的尊重并理解對(duì)方所重視的,那么他就會(huì)視你為知音撒会。反其道而行嘹朗,你就是他的敵人。
當(dāng)對(duì)方能夠充分的感受到你的真誠(chéng)诵肛,他將更準(zhǔn)確屹培、正面的來(lái)觀察你。
如果你和對(duì)方有很強(qiáng)的相關(guān)性怔檩,如你們都擅長(zhǎng)同一樣技能褪秀,產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,那么他有可能會(huì):
(1)沾你的光薛训,依賴(lài)你媒吗。
(2)與你劃清界限。
(3)降低與你的相關(guān)性乙埃。
(4)以上不起作用闸英,躲著你。
如果你跟看重對(duì)方介袜,無(wú)論上訴哪點(diǎn)都不是理想的場(chǎng)景甫何。那么你需要做一下幾點(diǎn)來(lái)消除你對(duì)他的威脅:
(1)主動(dòng)示弱遇伞。
(2)肯定對(duì)方,討論對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。
(3)尋找共性加派,營(yíng)造你們是一伙的感覺(jué)。
3.權(quán)勢(shì)透鏡
如果你接觸的是一個(gè)有“權(quán)勢(shì)”的人芍锦,你就要理解對(duì)方因?yàn)閷?duì)你的依賴(lài)性更小竹勉,所以會(huì)傾向走捷徑,使用各種偏見(jiàn)和成見(jiàn)娄琉。例:找人辦事時(shí)的場(chǎng)景。
這里的有權(quán)勢(shì)是泛指的孽水、動(dòng)態(tài)的,不限身份女气,而且隨時(shí)都有可能切換杏慰。例:有人向你借錢(qián),這時(shí)你就是權(quán)勢(shì)者炼鞠。他借錢(qián)后遲遲不還缘滥,甚至說(shuō)你給他帶來(lái)了莫大壓力谒主,所謂欠錢(qián)的是大爺,你們的身份就進(jìn)行了轉(zhuǎn)換霎肯。
如果你面對(duì)的是你不得不面對(duì)的人,比如你的boos,你可以從以下幾點(diǎn)來(lái)入手:
(1)了解他的目標(biāo)和愿景观游。
(2)你能帶給他哪些幫助
(3)預(yù)測(cè)他的需求
做到以上三點(diǎn),你便成功展現(xiàn)了你的價(jià)值备典,權(quán)勢(shì)者才會(huì)啟動(dòng)第三步意述。例:參考士別三日,當(dāng)刮目相看的典故荤崇。
還記得《把信帶給加西亞》嗎?加西亞出發(fā)前什么都沒(méi)有問(wèn)术荤,但他完成了任務(wù)。他知道,就算問(wèn)了焦读,布置任務(wù)的人無(wú)法回答他舱权,因?yàn)樗麄兺粯右彩裁炊疾恢馈?/p>