退款是建立在訂單已支付成功的基礎(chǔ)上的耍攘,先說說交易的流程狼钮。
支付平臺交易流程簡述
以微信支付卧抗、支付寶支付等為代表的第3方支付平臺读跷,支付方式包含快捷支付啊掏、網(wǎng)銀支付以及虛擬賬戶支付蠢络,其中快捷支付、網(wǎng)銀支付需要對接上游支付通道迟蜜,虛擬賬戶支付是用戶賬戶內(nèi)零錢的轉(zhuǎn)賬刹孔,不需要對接上游支付通道。(今年娜睛,所有的第3方支付平臺統(tǒng)一對接網(wǎng)聯(lián)髓霞,所以就不像以前那樣對接多個支付通道了)
所以說,當用戶購買商品使用的是快捷支付畦戒、網(wǎng)銀支付來交易時方库,第3方支付平臺會將交易上送到網(wǎng)聯(lián),網(wǎng)聯(lián)會將交易驗證結(jié)果返回到支付平臺障斋,再由支付平臺通知商戶交易結(jié)果薪捍,同時通知用戶扣款信息。
支付流程圖
以上,支付平臺或銀行校驗未通過酪穿,交易結(jié)果即為失敗。
如果用戶使用的是賬戶余額支付晴裹,將由支付平臺執(zhí)行校驗被济,不上送到網(wǎng)聯(lián)。
發(fā)起退款需滿足的條件
為避免惡意退款涧团、同時退款涉及到支付平臺往外出錢只磷,所以一般申請退款時,需要進行審核泌绣,就算沒有手動審核這一步的钮追,都會對這筆交易是否允許退款進行校驗。所以阿迈,商戶提交到支付平臺的退款需要滿足相應(yīng)條件元媚,一般包含以下方面:
1.商戶狀態(tài)是否正常
2.原交易的狀態(tài)是否為支付成功
3.交易是否超過允許退款的期限,一般90天內(nèi)的交易允許退款苗沧。
4.商戶用戶抵扣本次退款金額的待結(jié)算金額或可用余額是否足夠刊棕。一般當日未結(jié)算的交易不需校驗商戶的待結(jié)算金額,已結(jié)算的交易需校驗待逞。
5.上游支付通道是否支持退款甥角,若為賬戶余額支付,將不需要進行該項校驗识樱,當支付方式為快捷嗤无、網(wǎng)銀時,如果支付通道不支持退款怜庸,將無法原路返回
6.原交易是否已退款或正在申請退款当犯,以免發(fā)生重復(fù)退款。
7.原交易的商品類型是否允許退款休雌,如虛擬商品不支持退款
退款流程
退款流程也相當于一筆發(fā)起的一筆交易灶壶,只是交易類型為退款,流程與交易類似杈曲,如下圖所示:
退款流程