PM vs 分析 | QQ閱讀的粗淺認(rèn)識(shí)

這幾天忙里偷閑盆犁,對(duì)該應(yīng)用進(jìn)行了體驗(yàn)和分析殿遂,在把玩的過程中诈铛,也讓我這個(gè)紙質(zhì)書籍的依賴者對(duì)移動(dòng)閱讀產(chǎn)生了新的認(rèn)知和情愫乙各,不排除日后將沉迷于此的可能。各抒己見幢竹,歡迎各路大神狂拍耳峦,分歧使人成長(zhǎng),共勉焕毫。(2月初的文章)

以下為本文大綱:

1. 戰(zhàn)略層

●產(chǎn)品定位

●PEST

●SWOT

●User

●需求

2. 范圍層

●功能

●內(nèi)容

●算法

3. 結(jié)構(gòu)層

●架構(gòu)

4.框架層

●界面布局

●交互

5.表現(xiàn)層

6.商業(yè)相關(guān)

●盈利模式

7.個(gè)人思考

●增長(zhǎng)

●資源

8.總結(jié)


1蹲坷、戰(zhàn)略層


1.1 產(chǎn)品定位

基于海量版權(quán)內(nèi)容資源,進(jìn)行多元化(社區(qū)邑飒、影視循签、發(fā)行等)運(yùn)營(yíng),向用戶提供方便快捷幸乒,覆蓋廣泛的閱讀服務(wù)懦底。

1.2 PEST

1.3 SWOT

1.4?User

●性別比例區(qū)別不明顯,說明內(nèi)容在分類和覆蓋方面比較均衡罕扎;

●年齡上可以看到聚唐,年輕人是主體用戶,接受新事物強(qiáng)腔召,并有一定的消費(fèi)能力杆查,同時(shí)通過移動(dòng)端獲取內(nèi)容的需求強(qiáng)烈;

(來源:百度指數(shù))

可見臀蛛,排名靠前的地域均為經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好的省市亲桦,可以從兩方面進(jìn)行總結(jié):

●一方面經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,用戶接觸新事物的機(jī)會(huì)更多浊仆,欲望更強(qiáng)烈客峭,對(duì)內(nèi)容的獲取需求隨之增加,帶動(dòng)產(chǎn)品的使用抡柿;

●另一方面舔琅,發(fā)展快速的城市,工作生活節(jié)奏快洲劣,時(shí)間成本高备蚓,需要更加便捷的內(nèi)容獲取方式;

1.5 需求

2囱稽、范圍層


2.1功能

2.2 內(nèi)容

2.3 算法

●基于標(biāo)簽基因的推薦郊尝,在一定程度上解決了冷啟動(dòng)的問題;

●基于內(nèi)容和用戶的協(xié)同過濾战惊,原則上是通過模型計(jì)算內(nèi)容間的相似度流昏,提高內(nèi)容觸達(dá)用戶的效率,降低不相干內(nèi)容的干擾;

●通過記錄用戶閱讀横缔,收藏铺遂,分享,點(diǎn)評(píng)茎刚,不喜歡等操作行為數(shù)據(jù)襟锐,訓(xùn)練推薦模型,提高內(nèi)容相似度的計(jì)算精度膛锭,進(jìn)而提高推薦的精準(zhǔn)性粮坞;

●排行榜同樣視為簡(jiǎn)單的推薦方式,通過不同維度初狰,為用戶提供群體樣本莫杈,以方便決策;

3奢入、結(jié)構(gòu)層


3.1架構(gòu)

●整體可以發(fā)現(xiàn)筝闹,產(chǎn)品架構(gòu)趨于扁平化,層級(jí)不深腥光,且相互間邏輯關(guān)聯(lián)性緊密关顷;

●精選,書架武福,書庫(kù)议双,發(fā)現(xiàn)作為一級(jí)入口,且書架作為直接用戶相關(guān)捉片,固放在首位平痰,但為了強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及突出產(chǎn)品調(diào)性,將精選作為第一頁(yè)面伍纫;

●應(yīng)用主打內(nèi)容平臺(tái)宗雇,運(yùn)營(yíng)基于平臺(tái)上展開,承載內(nèi)容及商業(yè)化運(yùn)營(yíng)莹规,固在一級(jí)入口的基礎(chǔ)上逾礁,存在優(yōu)先排序;

●而搜索作為全局操作访惜,使用場(chǎng)景的多元化,故定位一級(jí)入口腻扇;

●而用戶模塊則置于二級(jí)入口位置债热,承載用戶體系,賬戶相關(guān)幼苛,功能設(shè)置等職責(zé)窒篱;

●閱讀模塊作為核心功能模塊,屬于明顯的深入口高優(yōu)先級(jí),同樣在閱讀模塊內(nèi)也提供了利于運(yùn)營(yíng)的多元化交互墙杯,脫胎于基于內(nèi)容服務(wù)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)概念配并,符合產(chǎn)品定位;

●由于個(gè)模塊之間的業(yè)務(wù)邏輯交互過多高镐,故操作的復(fù)雜性相對(duì)較高溉旋,用戶教育成本較高。

4嫉髓、框架層


4.1 界面布局

采用了tab式的app布局观腊,界面清晰明了,欄目清晰算行,且大面積部署于原生框架下梧油,保障了操作體驗(yàn)的流暢性和穩(wěn)定性,雖然在產(chǎn)品的熱更新方面難度稍有提升州邢,但另一方面體現(xiàn)了技術(shù)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的把控能力儡陨;

對(duì)于信息的展示,高比例的采用左圖右文樣式量淌,布局統(tǒng)一骗村,用戶認(rèn)知形成后,后期認(rèn)知成本降低类少;

書架模塊進(jìn)行了精簡(jiǎn)叙身,采用書封模式,對(duì)用戶已知內(nèi)容進(jìn)行替換為閱讀相關(guān)信息硫狞,符合信息階梯遞進(jìn)的需求信轿;

“搜索”和“我的”進(jìn)行全局部署,方便隨時(shí)喚起残吩;

書庫(kù)模塊交互統(tǒng)一财忽,對(duì)于熱門內(nèi)容的把握力度適中,有利于降低用戶頁(yè)面的跳出率泣侮;

發(fā)現(xiàn)模塊采用類似微信的框架設(shè)計(jì)即彪,對(duì)不同業(yè)務(wù)邏輯的模塊進(jìn)行了聚類,借此可猜想在后臺(tái)系統(tǒng)中活尊,業(yè)務(wù)角色鑒權(quán)體系邏輯嚴(yán)謹(jǐn)隶校;

4.2 交互

一級(jí)頁(yè)面之間無(wú)手勢(shì)操作切換,保證了本頁(yè)面內(nèi)部的手勢(shì)交互的準(zhǔn)確性蛹锰;

當(dāng)處于一級(jí)頁(yè)面時(shí)深胳,左邊緣手勢(shì)喚起我的頁(yè)面為全局手勢(shì),交互統(tǒng)一铜犬,在滿足用戶基本設(shè)置功能使用的前提下舞终,提高賬戶轻庆,包月,影視相關(guān)等活動(dòng)的曝光率敛劝,一方面利于運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成余爆,另一方面利于商業(yè)點(diǎn)的觸達(dá)及轉(zhuǎn)化;

各一級(jí)頁(yè)面內(nèi)手勢(shì)操作針對(duì)性強(qiáng)夸盟,精選頁(yè)突出用戶行為對(duì)內(nèi)容進(jìn)行篩選蛾方,利于行為統(tǒng)計(jì),通過數(shù)據(jù)反哺訓(xùn)練模型满俗;書庫(kù)頁(yè)則通過手勢(shì)操作進(jìn)行欄目的切換转捕,利于獲取內(nèi)容,同時(shí)對(duì)于性別的區(qū)分唆垃,于細(xì)節(jié)處提升用戶體驗(yàn)五芝;

二級(jí)頁(yè)面中,使用“返回”替換“我的”模塊的左滑動(dòng)喚起辕万,提高用戶在內(nèi)容方面的專注程度枢步,利于提高頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng);另一方面符合子母頁(yè)面間的跳轉(zhuǎn)習(xí)慣渐尿;

5醉途、表現(xiàn)層—UI


●整體風(fēng)格偏扁平,采用藍(lán)色砖茸,白色為主體色調(diào)隘擎,騰訊基因明顯;

●圖標(biāo)采用圖形加文字形式凉夯,在設(shè)計(jì)方面對(duì)icon的自由度有所提升货葬,而文字則提高對(duì)認(rèn)知的輔助;

6劲够、商業(yè)相關(guān)


6.1盈利模式

免費(fèi)試讀+付費(fèi)閱讀:降低用戶門檻震桶,在用戶獲取到利益后,進(jìn)行收費(fèi)征绎,提高用戶轉(zhuǎn)化率蹲姐,是目前主流的閱讀產(chǎn)品盈利模式之一;

feed流嵌入廣告:廣告展示的方式不至于過于強(qiáng)硬人柿,用戶抵觸心理降低柴墩,為熱門或最新作品進(jìn)行宣傳,盈利點(diǎn)在于上游作者或相關(guān)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)凫岖;

互動(dòng)紅利:通過讀者與作者間的良性互動(dòng)拐邪,投票行為,進(jìn)行虛擬產(chǎn)品的售賣隘截,形成在本應(yīng)用內(nèi)部的產(chǎn)品流通扎阶,形成交易的閉環(huán),在獲取讀者購(gòu)買虛擬產(chǎn)品的利潤(rùn)所得的同時(shí)婶芭,還能獲取同作者間的利益分成东臀;

增值服務(wù):通過滿足主題,字體等個(gè)性化需求的方法獲取收益犀农;

版權(quán):通過版權(quán)內(nèi)容的分發(fā)惰赋,子網(wǎng)站及相關(guān)合作網(wǎng)站的版權(quán)收益及流量收益;

衍生品:對(duì)于熱門的內(nèi)容呵哨,多集中于大IP赁濒,進(jìn)行影視,游戲孟害、圖書及周邊產(chǎn)品的延伸拒炎,獲取收益;

粉絲經(jīng)濟(jì):以《三生三世十里桃花》為例挨务,用戶分兩類击你,先看書后看劇和先看劇和后看書,無(wú)論哪一類型谎柄,均對(duì)流量起到拉動(dòng)作用丁侄,也同時(shí)對(duì)聯(lián)盟產(chǎn)品有促進(jìn)作用,在整個(gè)產(chǎn)品鏈中朝巫,各個(gè)產(chǎn)品間建立了緊密聯(lián)系鸿摇,對(duì)于戰(zhàn)略布局起到積極促進(jìn)作用;

7劈猿、個(gè)人思考


7.1 增長(zhǎng)

用戶的新增拙吉,活躍,留存是基于產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)的糙臼,所以接下來將從兩個(gè)方面來進(jìn)行簡(jiǎn)要分析庐镐。

(1)內(nèi)容和服務(wù)(如圖)

●區(qū)域1是需要建立在“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”的基礎(chǔ)上变逃,所以需要在版權(quán)方面繼續(xù)加大力度必逆,在保證內(nèi)容的質(zhì)量前提下,收錄更多的內(nèi)容資源揽乱;

●區(qū)域2則需要基于數(shù)據(jù)名眉,為用戶營(yíng)造“我懂你”的氛圍,當(dāng)前雖然以微信和QQ登錄作為主流方式凰棉,但對(duì)于用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)并未進(jìn)行打通损拢,當(dāng)然其中涉及諸多用戶隱私及安全問題,還需謹(jǐn)慎撒犀,但可以通過在本產(chǎn)品內(nèi)部福压,通過運(yùn)營(yíng)活動(dòng)獲取和積累用戶數(shù)據(jù)也不失為一種方式掏秩;只有在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,才能根據(jù)不同地域荆姆,不同年齡蒙幻,不同性別,不同學(xué)歷胆筒,不同社會(huì)地位等信息邮破,進(jìn)行內(nèi)容的區(qū)別匹配,可以降低用戶的內(nèi)容獲取門檻仆救;

●區(qū)域3則需要分為兩個(gè)角度來分析抒和,一方面是平臺(tái)內(nèi)容不全造成的資源緊缺,這個(gè)可以通過內(nèi)容庫(kù)的擴(kuò)充逐漸解決彤蔽,另一方面?zhèn)€人以為則是需要認(rèn)真對(duì)待的摧莽,即用戶想要的并不是適合他的,舉個(gè)例子铆惑,未成年讀者對(duì)成人書刊(非禁書)的需求范嘱,此類內(nèi)容可能具有極強(qiáng)的針對(duì)性,允許并適合某一類讀者员魏,但不是普適的丑蛤,所以個(gè)人希望有一個(gè)“內(nèi)容分級(jí)系統(tǒng)”,在用戶數(shù)據(jù)完善的基礎(chǔ)上撕阎,不只做到內(nèi)容和讀者的供求匹配受裹,更能做到兩者之間的“健康匹配”,我們不只要打造一個(gè)龐大的虏束,活躍的閱讀平臺(tái)棉饶,這個(gè)平臺(tái)更需要健康,正向镇匀,這樣才能長(zhǎng)久存在照藻,持續(xù)發(fā)展;

(2)用戶

“人以類聚汗侵,物以群分”幸缕,隨著用戶和產(chǎn)品間的粘性增加,認(rèn)可度隨之提升晰韵,基于人的需求屬性发乔,勢(shì)必拉動(dòng)傳播,形成產(chǎn)品的擴(kuò)散雪猪,促進(jìn)用戶新增栏尚,形成【新增→活躍→留存→傳播→新增】的良性閉環(huán);

7.2 資源

涉及資源勢(shì)必涉及合理運(yùn)用只恨,嚴(yán)格來講只有得到合理運(yùn)用的才稱之為資源译仗,反之則為“庫(kù)存”抬虽。

●優(yōu)勢(shì):海量的版權(quán)資源,使之前期對(duì)于市場(chǎng)份額的跑馬圈地迅速形成規(guī)模古劲,提高行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)斥赋,對(duì)上游作者和下游讀者都掌握了更高的主動(dòng)權(quán)或是議價(jià)權(quán),也建立了相對(duì)較高的行業(yè)門檻产艾,對(duì)潛在進(jìn)入者和替代者起到很好的防范作用;同時(shí)通過版權(quán)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)滑绒,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收闷堡,為繼續(xù)的跑馬圈地提供動(dòng)力支持;

●劣勢(shì):隨著版權(quán)資源的沉淀疑故,勢(shì)必帶來資源的閑置和浪費(fèi)杠览,會(huì)形成明星內(nèi)容盈利,總體內(nèi)容虧損的局面纵势;另一方面踱阿,當(dāng)行業(yè)壁壘日漸高筑,將使行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)紅呵仗化软舌,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,當(dāng)形成絕對(duì)的寡頭壟斷之時(shí)牛曹,來自政策的干預(yù)或是國(guó)家隊(duì)的入場(chǎng)佛点,勢(shì)必會(huì)帶來行業(yè)的洗牌,屆時(shí)龐大的內(nèi)容基礎(chǔ)存在成為冗余負(fù)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)黎比;

●想法:對(duì)于沉淀的相對(duì)低頻的版權(quán)內(nèi)容超营,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),自建或是通過合作阅虫,在垂直領(lǐng)域發(fā)力演闭,在細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)垂直用戶,即主平臺(tái)覆蓋“二八原則”的“八”颓帝,通過產(chǎn)品的戰(zhàn)線聯(lián)盟米碰,在剩余“二”的市場(chǎng)中,繼續(xù)挖掘“二八原則”躲履。

8见间、總結(jié)


QQ閱讀經(jīng)過多版本迭代,在細(xì)節(jié)的上體現(xiàn)了良好的把控力工猜。隨著產(chǎn)品的成長(zhǎng)米诉,更多業(yè)務(wù)的接入,使產(chǎn)品完成了從工具型向平臺(tái)服務(wù)型的轉(zhuǎn)變篷帅。在體驗(yàn)的過程中史侣,由于交互方面的標(biāo)準(zhǔn)化與趨同化拴泌,如果在微交互領(lǐng)域投入更多精力,來從細(xì)微處提升用戶體驗(yàn)不失為一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)惊橱;同樣蚪腐,能夠感受到產(chǎn)品在業(yè)務(wù)方向上的嘗試,并看到了和生態(tài)鏈產(chǎn)品間的互通有無(wú)税朴,在接下來的發(fā)展上回季,因?yàn)槊鎸?duì)海量的內(nèi)容和用戶,對(duì)于邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)和業(yè)務(wù)的謹(jǐn)慎應(yīng)該投入更多的精力正林。

本報(bào)告僅從整體角度泡一,寬泛分析,細(xì)節(jié)之處思考存在不足觅廓,望不吝指教鼻忠。如果條件允許,后續(xù)將會(huì)對(duì)本產(chǎn)品杈绸,從不同維度進(jìn)行深入體驗(yàn)和分析帖蔓。

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