在媒體對去年的一次行業(yè)會議的報道悲酷，海外知名互聯(lián)網(wǎng)公司的一位副總裁有一段這樣的陳述粟关，在中國疮胖，有一半的人在從事移動互聯(lián)網(wǎng)的工作，他們在設(shè)計和開發(fā)的APPS程序闷板。乍聽起來澎灸，這無疑是對中國移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的褒揚甚至羨慕，隨著新興技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)的升級遮晚，國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在某些層面實現(xiàn)了與國際同步性昭，甚至略有超越的發(fā)展，也造就了成規(guī)模的行業(yè)基礎(chǔ)县遣，包括政策支持糜颠、投資氛圍汹族、技術(shù)儲備和人力資源儲備等一系列的綜合條件。在這樣的基礎(chǔ)條件下其兴，確實也涌現(xiàn)出了一批擁有國際影響力鞠抑、擁有海量用戶的公司和產(chǎn)品。

與此大背景相參照忌警，以“無秘”、“友秘”等應(yīng)用被APP?STORE下架為代表的秒梳，抄襲法绵、模仿“明星產(chǎn)品”的事件也層出不窮，網(wǎng)易和騰訊作為國內(nèi)一線的資深公司酪碘，也出現(xiàn)兩家的新聞客戶端在功能和風(fēng)格上“神同步”的事件朋譬，先不管這是不是媒體兩家“狗咬狗”的炒作事件，當(dāng)就雙方在互聯(lián)網(wǎng)界的江湖地位兴垦，能用這種“下三濫”的手段來做這件事徙赢，也就說明在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，節(jié)操這種東西甚是珍貴探越。把這些行業(yè)“一哥”的行為看作下限的話狡赐，那么就勢必存在著沒下限的事：照抄你的信息架構(gòu)或任務(wù)流程，做基本的反編譯钦幔，再把你的安裝文件解壓后獲取你的UI設(shè)計枕屉，那些看起來一模一樣的應(yīng)用就是這樣“出廠”的。行業(yè)里為這些行為找了個很有說服力的接口：抄襲不一定會死鲤氢，而不抄襲則一定會死搀擂。我承認，這種“速死”局面是由多種原因造成卷玉，但也只有行業(yè)自律才能從本質(zhì)上突破這個死結(jié)哨颂。創(chuàng)新無法得到保護的時候，行業(yè)繁榮就無法談起相种。

那么問題來了威恼，撇開外部環(huán)境的保護不談，如何在產(chǎn)品設(shè)計上建好自己的圍欄蚂子？

很容易出現(xiàn)在答案備選里沃测，而且似乎比較明確且具有說服力的一個依靠是——技術(shù)能力，特別在一些工具類的應(yīng)用上食茎，技術(shù)能力的高低在很大程度上決定了所提供服務(wù)的質(zhì)量：即可用性和易用性蒂破，從而從根本上直接決定了應(yīng)用的成敗。因此可以說别渔，良好的技術(shù)團隊帶給一個應(yīng)用能夠存活和發(fā)展的最基本條件和最堅實的圍欄附迷。但是惧互，現(xiàn)實似乎并不是這么簡單。首先喇伯，市場上絕大多數(shù)應(yīng)用并不需要特別強大的技術(shù)能力喊儡；其次，市場上眾多的抄襲稻据、模仿說明應(yīng)用開發(fā)技術(shù)是平行的艾猜，絕對的壁壘并不存在；第三捻悯，技術(shù)能力并不總是直觀的被用戶所感知匆赃，而產(chǎn)生“說服力”。那么今缚，單純依靠“技術(shù)能力”來構(gòu)建應(yīng)用的“生存圍欄”是一個偽命題算柳。那些在市場上真正成功過的應(yīng)用究竟是憑借什么讓它們擁有一席之地的？

服務(wù)明確的細分用戶

坦白說姓言，“圍欄”最大的目標(biāo)意義無非就是用戶瞬项，即防止用戶的流失和實現(xiàn)用戶的持續(xù)獲取。從這一角度來說何荚，構(gòu)建“圍欄”過程中囱淋，“用戶”自然成為最核心的手段和武器。怎么講呢餐塘？因為相對于具有充分自主性的用戶來說绎橘，應(yīng)用要實現(xiàn)“圍欄”的構(gòu)建，首先要考慮的就自當(dāng)是“圍欄”內(nèi)用戶的需求唠倦，也即回到了應(yīng)用的根本問題：由于用戶的需求才產(chǎn)生了應(yīng)用的功能称鳞，而功能則實現(xiàn)了用戶定義和用戶群的篩選。換句話說稠鼻，構(gòu)建“圍欄”需要有明確的范圍冈止。應(yīng)用需要有明確服務(wù)的細分市場和細分用戶，需要有明確的發(fā)力范圍候齿，也只有這樣熙暴，面對主要的市場競爭者，才能夠形成進退有序的策略慌盯，面對主要的市場競爭者周霉，不管是“巨人級”的還是“同質(zhì)”的，獲得足夠存活和成長的市場空間亚皂。

持續(xù)而清晰的運營

這一點要拆分成兩個點來說俱箱，一個是清晰的模式，一個是持續(xù)和穩(wěn)定的運營灭必。這里的模式不是應(yīng)用自身的“信息架構(gòu)”或者“任務(wù)模型”狞谱，而是應(yīng)用作為一個市場產(chǎn)品如何獲取用戶乃摹、保持運營及獲得收益的方法，這個方法決定了“圍欄的形狀”跟衅，圍欄是高是低孵睬，是圓是方，長處和短板如何布局伶跷，從而協(xié)助運營決策掰读。相對于模式而言，持續(xù)和穩(wěn)定的運營具有更實際的操作一樣叭莫，因此磷支，它決定了“圍欄的材質(zhì)”，也就是“圍欄”的實現(xiàn)質(zhì)量食寡。正如所有的理論必須通過實踐來檢驗一樣，實際的以既定模式實踐的運營活動才真正地夯實了圍欄的功效廓潜，也使得我們今天的討論具有實際意義抵皱。

提升易用性和情感性功能

這一點實際上是包括在運營之中的，之所以抽出來著重強調(diào)辩蛋，一是有別于以上討論的內(nèi)容呻畸，這一點更具有方法論的意義；二是有別于運營對于推廣和活動的關(guān)乎悼院，這一點更側(cè)重從產(chǎn)品角度來考慮對于“圍欄”建設(shè)的意義伤为。易用性偏重于對新用戶和新手用戶使用應(yīng)用時可能存在的認知困難和使用障礙，情感性更側(cè)重于存量用戶据途，特別是其中的專家型用戶在使用應(yīng)用過程中獲得的超越應(yīng)用本身的绞愚，更具有長久性、穩(wěn)定性和傳播性的功能颖医，這些功能同核心功能比起來并不具有直接的現(xiàn)實意義位衩，但是卻能夠從用戶內(nèi)心構(gòu)建你所期待的“圍欄”。

適度的合作和開放

這一點應(yīng)該不需要做太多的贅述熔萧，“圍欄”的目標(biāo)并不是自身的封閉糖驴，而是通過適度的主動外向的合作和開放，來構(gòu)建一個“無爭”和“開放”的外在形象和相對平衡的外部環(huán)境佛致。除此之外贮缕，私心來說，合作和開放無疑不是一個“挖角”的好機會俺榆。當(dāng)然感昼，前提要扎好“圍欄”，不然誰成為被“挖角”的對象就難說了罐脊。