經(jīng)營家具專賣店、其實(shí)是一件很有意思的事情钻注，如果你操作得當(dāng)蚂且，加上有一套相對完善的經(jīng)營管理體系，老板自己會做的很悠閑自在的幅恋。雖然目前全球經(jīng)濟(jì)受到金融業(yè)影響不景氣杏死，但是、只要你用心的捆交、扎扎實(shí)實(shí)的把專賣店做好淑翼，全面的把營銷管理方法運(yùn)用得當(dāng)，家具專賣店還是能夠有聲有色的經(jīng)營下去的品追。

選好了自己心儀的品牌玄括，費(fèi)盡心血把專賣店建立起來了，這時(shí)候都想好好的休息下肉瓦，想著一切萬事大吉遭京。已經(jīng)營業(yè)開始，是不是就算大功告成泞莉？答案是肯定的：不是,

專賣店的經(jīng)營管理也顯得十分的重要哪雕？專賣店究竟應(yīng)當(dāng)怎樣管理？下面我就專賣店的管理鲫趁，從六個方面給大家進(jìn)行分享

第一項(xiàng)斯嚎、產(chǎn)品的管理

1 、所有店面人員饮寞、必須熟悉經(jīng)營的每個系列產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)孝扛、規(guī)格尺寸的大小,才能面對和滿足不同消費(fèi)者對家具的需求列吼，不要因?yàn)閷Ξa(chǎn)品不熟悉而流失任何一個客戶幽崩；挖掘每款產(chǎn)品的買點(diǎn)苦始，在向客戶介紹的時(shí)候一定要有如數(shù)家珍的感覺。

2 慌申、要不斷整理展場陌选、始終保持專賣店的最佳效果、并與公司補(bǔ)充的最新產(chǎn)品保持同步蹄溉，這樣才能保持家具專賣店，隨時(shí)帶給顧客都是“全新”感受，而并非一成不變饭宾。

3 彤叉、專賣店不要陳列其他廠家的產(chǎn)品：因?yàn)槠渌麖S家產(chǎn)品在產(chǎn)品色彩搭配、產(chǎn)品風(fēng)格以及產(chǎn)品質(zhì)量等很多方面與鼎高的產(chǎn)品有質(zhì)的區(qū)別棉胀，這將會破壞整個專賣店的整體氛圍氣法瑟、以及對品牌的傷害，從而產(chǎn)生客戶對品牌的認(rèn)知度的降溫唁奢，也一定程度上影響專賣店銷售利潤率的降低霎挟。

4 、每個專賣店的賣場布置麻掸、飾品擺放都經(jīng)過公司專業(yè)人員精心設(shè)計(jì)酥夭、精心搭配而成，所以每個專賣店一定要嚴(yán)格按照公司的設(shè)計(jì)脊奋、飾品配置方案去布置賣場熬北，特別是“鼎高家具”、這樣對專賣店氛圍要求較高的诚隙，前期一定要把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)讶隐，才能保證后期的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

5 最楷、及時(shí)處理產(chǎn)品出現(xiàn)的問題：尤其是要認(rèn)真觀察專賣店每一件產(chǎn)品的銷售動向整份，一旦某個產(chǎn)品出現(xiàn)“滯銷”的局面，一定要分析原因籽孙，并及時(shí)采取果斷措施烈评，使其產(chǎn)生良性銷售。對出現(xiàn)的一些產(chǎn)品問題犯建、也應(yīng)該及時(shí)予以修復(fù)和處理讲冠，尤其是展場的產(chǎn)品、應(yīng)該在半年左右全面更換一次适瓦，有的專賣店部分產(chǎn)品竿开，甚至有2到3年都沒有更換過一次的谱仪，如果你展場的產(chǎn)品都出現(xiàn)問題，沒有客戶會相信你倉庫里的產(chǎn)品有多好否彩。

第二項(xiàng)疯攒、價(jià)格的管理

家具是生活必需品，對大多數(shù)終端客戶而言列荔，價(jià)格是非常敏感的敬尺，再加上目前家具市場的競爭日趨“白熱化”，所以要對價(jià)格進(jìn)行合理的管理贴浙。

1 砂吞、制訂合理的價(jià)格水平：在定價(jià)之前，要對當(dāng)?shù)厥袌龅膬r(jià)格進(jìn)行全面的了解非常重要崎溃；再次應(yīng)該確定一個合理的目標(biāo)零售毛利率蜻直，根據(jù)當(dāng)?shù)卣Ｐ袠I(yè)折扣多少，再制定一個合理的標(biāo)價(jià)系數(shù)袁串；另外概而，各地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣也有一定的關(guān)系，比如：有些地方的消費(fèi)者習(xí)慣“高標(biāo)價(jià)般婆、低折扣”的辦法到腥，它的優(yōu)點(diǎn)是高標(biāo)價(jià)意味著產(chǎn)品檔次不低，低折扣意味著價(jià)格已經(jīng)“殺”到底了蔚袍，顧客也容易獲得滿足感乡范；有一些地方也習(xí)慣“低標(biāo)價(jià)、高折扣”方式啤咽，它的優(yōu)點(diǎn)是讓顧客覺得價(jià)格很實(shí)在晋辆、接近其消費(fèi)水平以及心理價(jià)位，也就是“所謂的價(jià)格平民化”宇整。所以必須要保持一個合理的價(jià)格水平瓶佳，因?yàn)椋杭揖咝袠I(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)成為過去，所有家具市場取而代之的鳞青，將是“以質(zhì)取勝霸饲、以量取勝”。

2 臂拓、活動的參與：市場上流行一句話“平價(jià)才是硬道理”厚脉，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價(jià)格會非常敏感胶惰，所以傻工，“價(jià)格牌”在必要的時(shí)候還是要運(yùn)用一下的。建議我們的專賣店推出“天天有特價(jià)”活動，就是推出除公司正常特價(jià)以外的產(chǎn)品中捆，專賣店自身也要用少量的正價(jià)產(chǎn)品來做特價(jià)鸯匹，以此來吸引和招攬更多的顧客，因?yàn)椋含F(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者在購買家具時(shí)泄伪，講求一個配套購買殴蓬，它可以帶動大部分的正價(jià)產(chǎn)品產(chǎn)生銷售，把所謂的“眼球經(jīng)濟(jì)”做到位臂容。正如超市的礦泉水是賣得最便宜科雳，大型飯店為了招攬顧客推出“今日特價(jià)菜”等活動根蟹，就是這個道理脓杉。在明白其中道理的同時(shí)，我們還要清楚的認(rèn)識到家具產(chǎn)品的特別性简逮，必定家具市場不是菜市場球散，顧客也不會有事沒事來逛家具專賣店，所以散庶、大家也不要把做特價(jià)活動蕉堰，來作為專賣店的救命草，優(yōu)質(zhì)的家具專賣店悲龟、必須把產(chǎn)品的附加值最大化體現(xiàn)出來屋讶，這才是我們經(jīng)營的目的。

第三項(xiàng)须教、人員的管理

管理的核心是“管人”皿渗，不同的人會做出不同的業(yè)績，這是我們都知道的轻腺。

1乐疆、首先店長、導(dǎo)購人員的精神面貌好贬养、要有親和力挤土，長期要保持一種高度投入的狀態(tài)，有一種專業(yè)的感覺误算，才能使顧客產(chǎn)生一種信任感仰美，這是做好銷售工作的開始。人員的數(shù)量應(yīng)配置合理儿礼，人員過多咖杂，一是增加運(yùn)營成本，二是會增加管理難度蜘犁，因?yàn)椤叭烁∮谑隆睍躺鷳猩⒌娘L(fēng)氣翰苫。建立明確的責(zé)任制度，人人做就等于沒人做，人員太少了也不行奏窑，這樣會怠慢顧客导披，喪失商機(jī)。

2埃唯、對導(dǎo)購人員必須進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)撩匕，讓他們更加了解產(chǎn)品特性、產(chǎn)品賣點(diǎn)墨叛、了解企業(yè)情況止毕、增強(qiáng)其對銷售工作的信心，熱愛產(chǎn)品漠趁，做顧客的參謀扁凛。在銷售過程中，要善于捕捉顧客心理闯传，并徹底打消顧客顧慮谨朝。要做導(dǎo)購員而不是推銷員，要熱愛產(chǎn)品甥绿，發(fā)自內(nèi)心的去欣賞字币、去贊美每一件產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能以理服人共缕。真正意義讓他們做到是在幫助顧客創(chuàng)造一個更舒適洗出、更和諧、更有品位的生活環(huán)境图谷，是一個責(zé)任與使命都非常重要和光榮的事業(yè)翩活、而不是一份工作。

3蜓萄、加強(qiáng)搬運(yùn)工隅茎、安裝工的管理：套房家具搬運(yùn)、送貨嫉沽、安裝的工作量較大辟犀。鼎高家具專賣店必須要有屬于自己的、專業(yè)的搬運(yùn)绸硕、安裝人員堂竟，并要經(jīng)過自己適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。具有板式家具的安裝知識玻佩，在安裝過程中出嘹，嚴(yán)格按照《拆裝示意圖》進(jìn)行安裝。能夠?qū)揖叩牟考媪私庖Т蓿徇\(yùn)工税稼、安裝工還要應(yīng)該承擔(dān)一半的售后服務(wù)工作烦秩，對現(xiàn)場出現(xiàn)問題負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理、及時(shí)上報(bào)問題郎仆、解決問題只祠。把售前、售中及售后服務(wù)工作及時(shí)做好扰肌，也會為專賣店及鼎高品牌提升較好口碑和回頭客源抛寝，不容忽視。

第四項(xiàng)曙旭、展場的管理

1盗舰、展場要隨時(shí)保持整潔、衛(wèi)生桂躏，徹底做好展場的“整理钻趋、整頓、清掃沼头、清潔”工作爷绘。

2、所有燈光應(yīng)保持常亮：時(shí)刻保正展場的燈火明亮进倍，不要一遇沒有人，就關(guān)掉一部分燈光购对，以節(jié)約電費(fèi)猾昆。電費(fèi)道是節(jié)省下來了，但生意卻失去了骡苞，試想一個明亮的展場和一個暗淡的展場垂蜗，哪一個對消費(fèi)者的吸引力大？我們也經(jīng)常去一些專賣店里買服裝一類的東西解幽，如果連展場里連燈都不亮贴见，我相信你也你會進(jìn)去看的，所以：消費(fèi)者的從眾購買心理決定了躲株，沒有人愿意到一個冷清的賣場里面去買東西片部。

3、展場飾品的維護(hù)：公司精心搭配的裝飾品也要合理布置霜定，不要隨意變更档悠，這樣會影響專賣店的整體效果。如果是將產(chǎn)品出售以后應(yīng)及時(shí)將產(chǎn)品補(bǔ)上望浩、同時(shí)也將飾品復(fù)原辖所，如果飾品被出售，也要第一時(shí)間補(bǔ)充到位磨德，損壞后也應(yīng)該及時(shí)更換缘回，才能保證一個專賣店的最佳效果吆视，為銷售的基礎(chǔ)得到了全面的保證。

第五項(xiàng)酥宴、倉庫的管理

1揩环、倉庫貨品數(shù)量應(yīng)保持合理的庫存上下限，庫存容量太多幅虑，有產(chǎn)品積壓的危險(xiǎn)丰滑，庫存容量太少，有缺貨影響效益的損失倒庵，一定要隨時(shí)根據(jù)專賣店的銷售情況褒墨，保持一個合理的庫存數(shù)量。作為專賣店擎宝，怎么去做庫存郁妈，也有一定的技巧與基本知識在里面。所以理解每個系列的通用部件就非常重要绍申，例如做床的庫存時(shí)噩咪，通用床身就是備貨的重點(diǎn)；暢銷的產(chǎn)品也是備貨的重點(diǎn)极阅，有些時(shí)候還要根據(jù)物流的需要來配備一定的產(chǎn)品胃碾，以減少物流成本。這些道理對于在座做過家具的人來說筋搏，都是知道的仆百，可就是看來事小，卻也有部分經(jīng)銷商朋友不引起高度重視奔脐，往往會流失部分利潤俄周。

2、正確的堆放各類型產(chǎn)品髓迎，并注意防壓峦朗，防踩，以免箱內(nèi)板件排龄、玻璃等人為損壞波势。同時(shí)家具是怕潮濕的，要與地面保持一定的距離涣雕，所以一定要做好防潮艰亮，屋面防漏工作，

3挣郭、先進(jìn)先出迄埃、按批次發(fā)貨安裝：家具也有保質(zhì)期，公司是按照先進(jìn)先出發(fā)貨兑障；同時(shí)是根據(jù)市場信息不斷對個別產(chǎn)品也在進(jìn)行改良侄非，對自身庫房產(chǎn)品也必須按先進(jìn)先出蕉汪、批次進(jìn)行發(fā)貨，以免出現(xiàn)前后批次的包裝不配套逞怨、這樣者疤，也會造成無法組裝的情況、同時(shí)也帶來了的損失叠赦。

4驹马、在專賣店與顧客訂貨時(shí)，應(yīng)保證一定時(shí)間的承諾交貨期除秀。一是根據(jù)自有現(xiàn)在的庫存情況糯累，二是及時(shí)與公司倉庫、辦事處倉庫聯(lián)系貨源情況册踩，以確認(rèn)交貨期泳姐，以規(guī)范的訂貨、配貨暂吉、交貨程序處理物流胖秒。

第六項(xiàng)、營銷模式

現(xiàn)在家具零售業(yè)將競爭日趨激烈慕的，產(chǎn)品阎肝、服務(wù)同質(zhì)化日益嚴(yán)重，家具市場中傳統(tǒng)的“坐商”銷售模式业稼，已不足以滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求盗痒，家具市場除了進(jìn)行降價(jià)、送贈品等單一的促銷活動之外低散，似乎已別無他法。

家具銷售有店面營銷與非店面營銷之分骡楼。店面營銷顧名思義熔号，很多人都有很深的感觸，做好店面營銷是做專賣店必然要做到的而且非常的重要鸟整，相信大家都有著自己的一些經(jīng)驗(yàn)和感受引镊。比如：現(xiàn)在比較流行的生活館、情境店篮条、體驗(yàn)店等等都是更好的為店面銷售做鋪墊的弟头。但是非店面的家具營銷，“行商”將成為必然涉茧，雖然很多非店面銷售最后都可能在店面里得到成交赴恨，但這卻大大區(qū)別了“坐商”形式。我們也有一些做的比較成功的經(jīng)銷商伴栓，他們在營銷方式上可以說是“八仙過海伦连、各顯神通”雨饺，有的把設(shè)計(jì)公司作為了第二店面，掌握了一手裝修信息并得到了有效推介惑淳；有的把地產(chǎn)開發(fā)商樣板房配套做的相當(dāng)透徹额港，只要有樣板房的工程就少不了相應(yīng)的展示；有的把店面廣告的模式更大化的做了拓展歧焦；有的利用網(wǎng)絡(luò)做足了非店面銷售移斩，

這些行為，統(tǒng)稱為叫“行商”绢馍。專賣店成功經(jīng)營的方法可能各有不同向瓷，但是成功以后的感觸確實(shí)那么的驚人相似，那就是成功必須努力痕貌，而且有著合理的方法风罩。

最后：再與大家分享一句話：

“產(chǎn)品只是你賺錢的工具，而不是你賺錢的方法”