對(duì)外鄉(xiāng)人的態(tài)度,決定了一個(gè)城市的文明程度

一個(gè)城市的文明程度砌创,寫(xiě)在這個(gè)城市居民的臉上:對(duì)外鄉(xiāng)人虏缸,擺什么臉能驗(yàn)證這個(gè)城市處于哪個(gè)發(fā)展階段,在城市群中屬于哪個(gè)階層嫩实。

其實(shí)刽辙,城市也是有階層的,北上廣深等一線城市甲献,雖然具有不同的性格宰缤,但基本都進(jìn)化到了陌生人社會(huì)。當(dāng)然個(gè)別城市的原住民還是不可避免地具有排外情緒晃洒,但螳臂當(dāng)車慨灭,抵擋不住城市前行的節(jié)奏。

其他各省會(huì)城市其實(shí)還有熟人社會(huì)的遺存球及。居民遇事時(shí)缘挑,還是“有熟人好辦事”的路數(shù),不過(guò)桶略,已經(jīng)比較少了语淘,只有權(quán)力階層才會(huì)有特殊的豁免诲宇。

有一次,在某省會(huì)城市的高鐵站乘車惶翻,居然有朋友找了內(nèi)部認(rèn)識(shí)的專門(mén)接待重要客人的人姑蓝,走了一次貴賓通道,里面等待的房間非一般貴賓室可比吕粗,而是類似于接見(jiàn)國(guó)賓會(huì)晤那種規(guī)格纺荧。

再有就是一些新發(fā)展起來(lái)的城市,正處于由鄉(xiāng)向城的過(guò)渡颅筋。比如珠海的橫琴宙暇,整個(gè)橫琴就像一個(gè)大工地,到處都是腳手架议泵,往來(lái)的公交車上占贫,最多的是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)民和戴著安全帽的工人。公交車司機(jī)對(duì)外來(lái)偶爾乘坐公共交通工具的游客態(tài)度極為不耐煩先口,特別是在如今都不帶現(xiàn)金的當(dāng)下型奥,對(duì)不知道如何使用微信和支付寶支付的外鄉(xiāng)人很是不耐煩。

當(dāng)然這是發(fā)展中的必然現(xiàn)象碉京,隨著時(shí)間的推移厢汹,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,必然帶來(lái)居民素養(yǎng)的提高谐宙,土地被資本改天換地式的平地起高樓烫葬,生活在這里的人也不得不接受外來(lái)人口的沖擊,這種沖擊本身就是一種彌合矛盾凡蜻、增進(jìn)包容的過(guò)程搭综,進(jìn)而隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá),文明程度會(huì)逐步提高咽瓷,擺臭臉也越來(lái)越少見(jiàn)设凹。

有南方友人曾感嘆在南方沿海生活和在北方城市生活的異同舰讹,就是到餐館點(diǎn)餐茅姜,南方服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的地方服務(wù)態(tài)度就好、就熱情月匣,而在北方钻洒,有很多時(shí)候,游客會(huì)有砧板上的魚(yú)肉的感覺(jué)锄开,更多的時(shí)候并不是宰客素标,而是態(tài)度上讓人有一種被宰的感覺(jué)。南方服務(wù)業(yè)萍悴,有時(shí)候想得非常周到头遭,讓你感覺(jué)花了錢(qián)寓免,物有所值,甚至物超所值计维,有時(shí)候則是單純心理上覺(jué)得舒服袜香。

在深圳主題公園東部華僑城,有票販子在外面售低于窗口價(jià)格的票鲫惶,不需要你先付錢(qián)蜈首,而是直接把票給你,你先進(jìn)去欠母,進(jìn)去之后再用微信付款欢策。他與你是陌生人,售的票每張票也就比窗口便宜20元赏淌,但一家三口就能省60元踩寇,游客對(duì)比窗口售價(jià)后,會(huì)馬上產(chǎn)生得了便宜的感覺(jué)猜敢,而且他給你的票確實(shí)是真的姑荷,確保能進(jìn)入主題公園。予人實(shí)惠缩擂,予己得利鼠冕。

一般人都會(huì)在進(jìn)園后選擇立即付款,這就是對(duì)陌生人信任的生意胯盯。這是一個(gè)小細(xì)節(jié)懈费,不知道他們倒賣(mài)的是不是黃牛票,符不符合規(guī)矩博脑,但這一細(xì)節(jié)中展現(xiàn)出的陌生人間的互信憎乙,就是這個(gè)城市蓬勃發(fā)展的源動(dòng)力。


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