什么是同期群分析
同期群分析(Cohort Analysis,亦稱群組分析的主要目的是分析相似群體隨時(shí)間的變化(比如用戶的回訪)
即指定時(shí)間內(nèi)具有相同屬性或者行為的用戶群體销凑。這倆重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)指定相同時(shí)間內(nèi)拍皮。
例如 本周登錄的用戶隧膏、本周購(gòu)買用戶、當(dāng)天激活用戶包颁。
cohort用戶留存分析是將用戶的留存行為分為初始行為和留存行為瞻想。
初始行為:比如“首次訪問”、“首次登陸” 或 “第一次產(chǎn)生購(gòu)買行為”等
留存行為:比如“加入購(gòu)物車”娩嚼、“加入收藏”
案例1:某產(chǎn)品APP蘑险,某天激活A(yù)PP的有1000人,次日留存40%岳悟,7日20%佃迄,30日留存有10%泼差。通過同期群分析可以分析該產(chǎn)品的的健康度較高。功能滿足用戶需求呵俏。
案例2:電商平臺(tái)堆缘,對(duì)首次登錄的用戶進(jìn)行同期群分析。次月人均次數(shù)0.6次柴信,2月后人均購(gòu)買次數(shù)為1.2次套啤,3月后人均購(gòu)買次數(shù)為1.3次,但到了第四個(gè)月人均購(gòu)買次數(shù)突然漲到2.3次随常。通過同期群多維度拆分就可以研究人均購(gòu)買次數(shù)4月份突然增加的原因潜沦。
同期群分析使我們能分析用戶生命周期不同階段用戶的行為,側(cè)重于分析在客戶生命周期相同階段的群組之間的差異绪氛。:
為什么要進(jìn)行同期群分析
同期群分析是提高產(chǎn)品用戶留存的重要方法
同期群分析能幫我們分析真是的用戶行為唆鸡,從用戶維度、推廣維度細(xì)分用戶行為枣察,提升用戶價(jià)值最大化
通過同期群分析争占,您能夠比較具有相同用戶行為的用戶群。任何一位安裝您應(yīng)用的用戶都會(huì)有參與度的時(shí)間期限序目,而該時(shí)間期限表示了您可以操控的趨勢(shì)臂痕。當(dāng)您的用戶群不斷變化,您執(zhí)行的變更不會(huì)十分顯著猿涨。因此握童,要清楚地看到您的操作帶來的影響,您需要分析同一個(gè)用戶群經(jīng)過一段時(shí)間的變化叛赚,這才會(huì)是同期群分析的用武之地澡绩。
在產(chǎn)品發(fā)展過程中,我們通常會(huì)把產(chǎn)品收入和產(chǎn)品用戶總量作為衡量這個(gè)產(chǎn)品成功與否的終極指標(biāo)俺附。不可否認(rèn)這些指標(biāo)固然重要肥卡,但是它們并不能用來衡量產(chǎn)品最近所取得的成功,并且極有可能會(huì)掩蓋一些急需我們關(guān)注的問題事镣,如用戶參與度持續(xù)走低步鉴、用戶新增在逐漸變緩等。在用戶行為分析的過程中蛮浑,我們需要更細(xì)致的衡量指標(biāo)唠叛,這樣才更有利于我們準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品發(fā)展的走向并通過版本迭代及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
同期群分析消除了同時(shí)運(yùn)行改進(jìn)和活動(dòng)可能引起的混亂沮稚,這樣您就可以更好地感覺到是什么產(chǎn)生最好的結(jié)果艺沼,因而是值得投資的。
從上圖我們可以看到蕴掏,橫向代表用戶1個(gè)月障般,兩個(gè)月后的留存调鲸,實(shí)際上為用戶的產(chǎn)品年齡,對(duì)于1月的用戶的新增用戶挽荡,新增用戶體量
如何進(jìn)行同期群分析
例如我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在9月份發(fā)起了一場(chǎng)為期60天的歡迎活動(dòng)藐石,想要通過一系列折扣和優(yōu)惠來推動(dòng)用戶增長(zhǎng)。通過廣告展示和社交媒體定拟,我們每天都有數(shù)以千計(jì)的用戶增長(zhǎng)于微。5個(gè)月后,我們的用戶增長(zhǎng)量非常大青自,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的活動(dòng)結(jié)果非常滿意株依。
表面看,我們順利達(dá)到了用戶增長(zhǎng)的目標(biāo)延窜。然而恋腕,當(dāng)我們仔細(xì)研究同期群的數(shù)據(jù),從用戶的終身價(jià)值出發(fā)逆瑞,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)荠藤,歡迎活動(dòng)中新增的用戶在活動(dòng)2個(gè)月之后購(gòu)買率持續(xù)降低,與之相反获高,活動(dòng)前的新增用戶如8月份的用戶哈肖,在活動(dòng)的這五個(gè)月里購(gòu)買率一直比較穩(wěn)定。
常見的同期群分析指標(biāo)是用戶訪問行為指標(biāo)念秧,同時(shí)可以選擇不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)通過同期群分析用戶的價(jià)值牡彻。
同期群分析有利于我們更深層次的分析用戶行為
同期群分析有利于我們從多角度深層次的分析用戶行為,找到影響用戶行為指標(biāo)或者結(jié)果指標(biāo)的關(guān)鍵因素出爹,從而達(dá)到用戶增長(zhǎng)的目的。
同期群分析使我們能分析用戶生命周期不同階段用戶的行為缎除,側(cè)重于分析在客戶生命周期相同階段的群組之間的差異严就。:
為什么要進(jìn)行同期群分析
同期群分析是提高產(chǎn)品用戶留存的重要方法
同期群分析能幫我們分析真是的用戶行為,從用戶維度器罐、推廣維度細(xì)分用戶行為梢为,提升用戶價(jià)值最大化
通過同期群分析,您能夠比較具有相同用戶行為的用戶群轰坊。任何一位安裝您應(yīng)用的用戶都會(huì)有參與度的時(shí)間期限铸董,而該時(shí)間期限表示了您可以操控的趨勢(shì)。當(dāng)您的用戶群不斷變化肴沫,您執(zhí)行的變更不會(huì)十分顯著粟害。因此,要清楚地看到您的操作帶來的影響颤芬,您需要分析同一個(gè)用戶群經(jīng)過一段時(shí)間的變化悲幅,這才會(huì)是同期群分析的用武之地套鹅。
在產(chǎn)品發(fā)展過程中,我們通常會(huì)把產(chǎn)品收入和產(chǎn)品用戶總量作為衡量這個(gè)產(chǎn)品成功與否的終極指標(biāo)汰具。不可否認(rèn)這些指標(biāo)固然重要卓鹿,但是它們并不能用來衡量產(chǎn)品最近所取得的成功,并且極有可能會(huì)掩蓋一些急需我們關(guān)注的問題留荔,如用戶參與度持續(xù)走低吟孙、用戶新增在逐漸變緩等。在用戶行為分析的過程中聚蝶,我們需要更細(xì)致的衡量指標(biāo)杰妓,這樣才更有利于我們準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品發(fā)展的走向并通過版本迭代及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
同期群分析消除了同時(shí)運(yùn)行改進(jìn)和活動(dòng)可能引起的混亂既荚,這樣您就可以更好地感覺到是什么產(chǎn)生最好的結(jié)果稚失,因而是值得投資的。
從上圖我們可以看到恰聘,橫向代表用戶1個(gè)月句各,兩個(gè)月后的留存,實(shí)際上為用戶的產(chǎn)品年齡晴叨,對(duì)于1月的用戶的新增用戶凿宾,新增用戶體量
如何進(jìn)行同期群分析
例如我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在9月份發(fā)起了一場(chǎng)為期60天的歡迎活動(dòng),想要通過一系列折扣和優(yōu)惠來推動(dòng)用戶增長(zhǎng)兼蕊。通過廣告展示和社交媒體初厚,我們每天都有數(shù)以千計(jì)的用戶增長(zhǎng)。5個(gè)月后孙技,我們的用戶增長(zhǎng)量非常大产禾,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的活動(dòng)結(jié)果非常滿意。
表面看牵啦,我們順利達(dá)到了用戶增長(zhǎng)的目標(biāo)亚情。然而,當(dāng)我們仔細(xì)研究同期群的數(shù)據(jù)哈雏,從用戶的終身價(jià)值出發(fā)楞件,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),歡迎活動(dòng)中新增的用戶在活動(dòng)2個(gè)月之后購(gòu)買率持續(xù)降低裳瘪,與之相反土浸,活動(dòng)前的新增用戶如8月份的用戶,在活動(dòng)的這五個(gè)月里購(gòu)買率一直比較穩(wěn)定彭羹。
常見的同期群分析指標(biāo)是用戶訪問行為指標(biāo)黄伊,同時(shí)可以選擇不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)通過同期群分析用戶的價(jià)值。
同期群分析有利于我們更深層次的分析用戶行為
同期群分析有利于我們從多角度深層次的分析用戶行為派殷,找到影響用戶行為指標(biāo)或者結(jié)果指標(biāo)的關(guān)鍵因素毅舆,從而達(dá)到用戶增長(zhǎng)的目的西篓。