在經(jīng)濟(jì)下行的大趨勢(shì)下萤悴，大多數(shù)全球性的服裝零售商都面臨著艱難的市場(chǎng)處境，實(shí)體店表現(xiàn)得很不景氣。2016第一季度H&M凈利潤(rùn)同比下跌達(dá)30％肴甸；GAP2015第四季財(cái)報(bào)顯示凈利潤(rùn)同比暴跌33％；優(yōu)衣庫(kù)2016新財(cái)年的開(kāi)局很不順利囚巴，公司凈利潤(rùn)同比大幅下跌16.9％雷滋！但Zara的母公司盈迪德卻增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，2016年上半年的營(yíng)收增長(zhǎng)了11%文兢。Zara為何能逆勢(shì)而上晤斩，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷？
我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下Zara的母公司盈迪德集團(tuán)姆坚。這家西班牙公司在2015年實(shí)現(xiàn)了209億歐元的銷(xiāo)售額澳泵，其中Zara的銷(xiāo)售占了三分之二。關(guān)于Zara成功的原因兼呵，本文將提出5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)兔辅，同時(shí)也會(huì)附帶與優(yōu)衣庫(kù)的對(duì)比。
第一點(diǎn)：可能是最主要的原因——給設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)極大的自主權(quán)击喂。
和Gap维苔、H&M等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，Zara的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有首席設(shè)計(jì)師懂昂，也幾乎沒(méi)有明顯的層級(jí)介时，每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)。Zara旗下的350名設(shè)計(jì)師凌彬，在批準(zhǔn)產(chǎn)品和推廣方案時(shí)都享有很大的自主權(quán)沸柔，這在一定程度上，讓產(chǎn)品和市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了更好地對(duì)接铲敛。
對(duì)應(yīng)優(yōu)衣庫(kù)：
優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品哲學(xué)是：為日常生活設(shè)計(jì)制造高品質(zhì)的衣服褐澎，不盲目追求流行。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要來(lái)自品牌聯(lián)名伐蒋、設(shè)計(jì)師合作以及在全球的四大產(chǎn)品研發(fā)中心（東京工三、紐約迁酸、巴黎、米蘭）俭正。
第二點(diǎn)：重視數(shù)據(jù)
在Zara奸鬓，數(shù)據(jù)對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)有非常重要的參考價(jià)值。每天早上段审，Zara總部的工作人員都會(huì)根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和來(lái)自顧客全蝶、門(mén)店經(jīng)理以及各國(guó)總監(jiān)的意見(jiàn)，來(lái)推測(cè)受歡迎的設(shè)計(jì)和款式寺枉。設(shè)計(jì)師能從每天的數(shù)據(jù)反饋中得知哪款賣(mài)得好抑淫、哪款滯銷(xiāo)，并根據(jù)這些反饋姥闪，來(lái)指導(dǎo)接下來(lái)新款的設(shè)計(jì)始苇。
盈迪德的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官帕布魯·伊斯拉總結(jié)說(shuō)，“我們沒(méi)有請(qǐng)大牌明星筐喳。我們能在時(shí)裝季期間對(duì)數(shù)據(jù)作出反應(yīng)催式，但最終我們向顧客提供的是時(shí)尚，而時(shí)尚是有人情味的避归∪僭拢”
對(duì)應(yīng)優(yōu)衣庫(kù)：
優(yōu)衣庫(kù)會(huì)根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)上的活躍度，比如天貓旗艦店及微信公眾號(hào)等平臺(tái)的數(shù)據(jù)梳毙，決定新店擴(kuò)張方案
優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)收集每天每時(shí)每刻哺窄、每款每色每碼、每個(gè)店鋪所有的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)账锹，形成了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)萌业。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)奸柬，來(lái)制定生產(chǎn)量生年，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。因而你會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫(kù)每店每款每色每碼的價(jià)格廓奕，每時(shí)每刻都在根據(jù)數(shù)據(jù)變化而不斷變化抱婉。
第三點(diǎn)，可以歸結(jié)為“快”
Zara一個(gè)非常著名的優(yōu)勢(shì)懂从，那就是它的供應(yīng)鏈授段，這是個(gè)由西班牙、葡萄牙和摩洛哥等地工廠組成的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)番甩，為集團(tuán)生產(chǎn)60%的商品。由于靠近工廠届搁，盈迪德能在行業(yè)狀況或時(shí)尚趨勢(shì)改變時(shí)缘薛，迅速作出反應(yīng)窍育，只要兩到三周，就能把新款送到門(mén)店宴胧，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快了很多漱抓。
對(duì)應(yīng)優(yōu)衣庫(kù)：
優(yōu)衣庫(kù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期則在一年左右，嚴(yán)格意義來(lái)說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)不屬于快時(shí)尚品牌恕齐，他主打產(chǎn)品為基本款乞娄，在兼顧時(shí)尚的同時(shí)，更注重產(chǎn)品質(zhì)量和面料創(chuàng)新显歧。
柳井正曾多次公開(kāi)表示對(duì)時(shí)尚的淡漠仪或，但是，由于業(yè)績(jī)持續(xù)下滑士骤，優(yōu)衣庫(kù)不得不開(kāi)始嘗試“時(shí)尚化”范删。
第四點(diǎn)：從消費(fèi)者那里獲取“設(shè)計(jì)靈感”
盈迪德樂(lè)于從消費(fèi)者那里“收集”設(shè)計(jì)理念，而不是提前幾個(gè)月做好設(shè)計(jì)拷肌，然后通過(guò)廣告宣傳來(lái)把商品“強(qiáng)推”給消費(fèi)者到旦。
有分析稱，H&M把銷(xiāo)售額的4%花在做廣告上巨缘，而盈迪德除了社交媒體推廣外添忘，幾乎沒(méi)有廣告預(yù)算。Zara的官網(wǎng)上一周會(huì)發(fā)布兩次新款設(shè)計(jì)若锁，展示的都是在總部快速完成的連拍照搁骑。
對(duì)應(yīng)優(yōu)衣庫(kù)：
優(yōu)衣庫(kù)連續(xù)5年（2012——2016）獲得《第一財(cái)經(jīng)周刊》的“金字招牌”稱號(hào)。在2016年的評(píng)選中拴清，優(yōu)衣庫(kù)的消費(fèi)者喜好度為54.13%靶病，第二名的ZARA為19.52%，H&M以12.89%位居第三口予。消費(fèi)者的喜好每天都在變化娄周，5年時(shí)間依然蟬聯(lián)榜首，這說(shuō)明優(yōu)衣庫(kù)的消費(fèi)者關(guān)系處理得非常之好沪停。
第五點(diǎn)：極短的生產(chǎn)周期煤辨，保證一款產(chǎn)品小批量生產(chǎn)、快速淘汰木张，這使得Zara服裝的新穎度更高
2016年的時(shí)候众辨，一款售價(jià)69.99英鎊的外套受到消費(fèi)者熱捧，但Zara設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有追加生產(chǎn)更多的同款外套舷礼，而是推出了一系列剪裁相似鹃彻，但面料和圖案都不同的款式。法國(guó)興業(yè)銀行的零售行業(yè)分析師說(shuō)妻献，盈迪德大約有三分之二的商品都是在短期內(nèi)上架蛛株，而大多數(shù)零售商只能做到20%团赁。小批量生產(chǎn)意味著Zara可以在不同的市場(chǎng)上試驗(yàn)新設(shè)計(jì)，這樣就不會(huì)積累庫(kù)存谨履，以至于最后不得不靠打折來(lái)清空庫(kù)存欢摄。
對(duì)應(yīng)優(yōu)衣庫(kù)：
與ZARA緊跟時(shí)尚潮流，通過(guò)模仿時(shí)尚大牌贏取消費(fèi)者注意不同笋粟，優(yōu)衣庫(kù)堅(jiān)持創(chuàng)造簡(jiǎn)約怀挠、優(yōu)質(zhì)的基本款產(chǎn)品，希望通過(guò)不斷的創(chuàng)新和升級(jí)迭代來(lái)留住消費(fèi)者害捕。
在時(shí)尚化方面绿淋，優(yōu)衣庫(kù)也沒(méi)有那么激進(jìn)，主要通過(guò)與Disney等老牌IP推出合作款吨艇，以及與著名設(shè)計(jì)師合推聯(lián)名款躬它。影響較大的比如與愛(ài)馬仕前設(shè)計(jì)總監(jiān)Christophe Lemaire的聯(lián)名款UNIQLO × LEMAIRE，以及與Jil Sander合作的+J系列东涡。
根據(jù)最新消息冯吓，Christophe Lemaire已經(jīng)直接加入優(yōu)衣庫(kù)并主刀UNIQLO U系列，相信新一季產(chǎn)品必將更具時(shí)尚氣息疮跑。
通過(guò)上文ZARA與優(yōu)衣庫(kù)的對(duì)比组贺，不知各位對(duì)這兩個(gè)品牌是否有了不一樣的認(rèn)識(shí)？
你更喜歡優(yōu)衣庫(kù)還是ZARA祖娘？歡迎在留言區(qū)討論
本文資料主要來(lái)自：公號(hào)“商業(yè)周刊中文版”失尖、得到音頻文稿
