經(jīng)常網(wǎng)購的朋友,肯定會有這樣的經(jīng)歷:快遞小哥送件上門自己卻不在家莺戒。難搞!這個時候急波,如果能有個地方暫時存放一下包裹从铲,肯定是極好的!
一個成功的商人總是善于捕捉澄暮,哪怕是隱藏在夜空中的商機(jī)名段。智能快遞柜的出現(xiàn)也就不會令人感覺有半點(diǎn)驚訝阱扬。反而是為大家解決一個不小的難題,怎么看都是一件好事伸辟。
只是价认,有些時候,事物之間相互轉(zhuǎn)換的速度也是迅雷不及掩耳的自娩!好事稍有不慎也有可能變成壞事用踩。
蜂巢快遞柜由原來的免費(fèi)變成超過12小時收0.5元,封頂3元忙迁。算起來其實(shí)一點(diǎn)也不貴脐彩,但是卻引來了眾多小區(qū)的硬核對抗。杭州某小區(qū)更是以業(yè)主權(quán)益受損為由直接斷了豐巢快遞柜的電姊扔。
因?yàn)樨S巢已經(jīng)向快遞員收費(fèi)了惠奸,現(xiàn)在又向購物者收費(fèi)∏∩遥看起來佛南,大家是因?yàn)閷Ψ涑搽p向收費(fèi)的行為不滿。也有人說因?yàn)橹耙恢泵赓M(fèi)嵌言,現(xiàn)在突然收費(fèi)嗅回,大家心理難以平衡。
上文提到過摧茴,快遞柜的出現(xiàn)绵载,為網(wǎng)購一族以及快遞公司提供了不小的便利。既然人家提供了服務(wù)苛白,為自己解決了問題娃豹,收取一點(diǎn)酬勞無可厚非。哪怕是雙向收費(fèi)购裙,也是可以理解的懂版。
雖然在是否應(yīng)該將12小時的免費(fèi)保管時長延長到24小時這個問題上存在爭議。但是在收費(fèi)金額其實(shí)算比較合理的情況下躏率,這些問題都不是什么大問題躯畴。
那么,問題何在呢禾锤?
在這么一個三方的合作中私股,最大的問題摹察,是快遞小哥不經(jīng)過購物者同意就將包裹放入快遞柜恩掷。
這種違背別人意愿而行之的做法,哪怕是返3塊錢跑腿費(fèi)給購物者供嚎,也是相當(dāng)讓人不滿的黄娘,甚至是氣憤的峭状。
很簡單,我出了快遞費(fèi)逼争,地址是詳細(xì)到門牌號的优床。這個送貨的過程就是我購買的產(chǎn)品,只要快遞公司沒有送到地址所在處誓焦,我購買的產(chǎn)品就是不完整的胆敞。出錢買一個不完整的產(chǎn)品,誰樂意杂伟?
但是移层,由于快遞公司提供的是服務(wù),不能完全跟實(shí)物產(chǎn)品類比赫粥」刍埃肯定不存在送不到家就退貨一說。因此越平,如果快遞小哥是經(jīng)過了購物者同意的情況下频蛔,把包裹放入了快遞柜,可以說是皆大歡喜的事情秦叛。
只是晦溪,很多快遞小哥不經(jīng)過大家同意,就把包裹放進(jìn)快遞柜挣跋。由于快遞柜不收費(fèi)尼变,大家可以在外出或者下班回家的時候,順便取回包裹浆劲。而且嫌术,考慮到快遞小哥也確實(shí)辛苦,賺的完全就是跟時間賽跑的錢牌借。
所以大家心中雖有不悅度气,但不至于嚴(yán)重不滿,都可以理解并默認(rèn)這樣的操作膨报。
這種情況下磷籍,快遞柜從免費(fèi)變成收費(fèi),定然是引爆了大家的不滿情緒现柠。換句話說就是院领,我已經(jīng)對略微吃虧的事情做了忍讓,現(xiàn)在居然還要我出錢够吩,難道是鄙人好欺負(fù)嗎比然?還是在下是財(cái)神爺呀?
一句話:未經(jīng)同意將包裹放進(jìn)快遞柜:0.5元我也不愿意出周循。