一個(gè)班就像是一個(gè)家,領(lǐng)班既是員工的家長(zhǎng)衙四。領(lǐng)班與員工的接觸時(shí)間最長(zhǎng),在創(chuàng)造務(wù)實(shí)高效的工作環(huán)境的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)營(yíng)造一種溫馨和諧的工作氛圍,讓員工每天都保持一種愉快輕松的工作心情,這樣才有利于他們更好地投入到工作中去,也有了他們發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,才會(huì)營(yíng)造出這樣的發(fā)展機(jī)制:滿(mǎn)意的員工—滿(mǎn)意的服務(wù)—滿(mǎn)意的客人—滿(mǎn)意的效益懈贺。
? ? ? ? 這也是全日空工作法匀油，里面給我們傳送的信息够庙，關(guān)懷！我們不單止要有規(guī)范的接待流程，還要有意料之外的服務(wù)給到我們的客戶(hù)。
