第一講 無法成長的原因
這一講的開頭榜聂，作者用圖形的方法闡明了一個現(xiàn)實：產(chǎn)品經(jīng)理的不安荤懂，是由于自身成長的速度慢于時間流逝的速度燎潮，即可能擁有十年的從業(yè)經(jīng)驗蔑滓，但產(chǎn)品的能力卻可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于十年灰嫉。而當(dāng)這種情況發(fā)生的時候拆宛，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展就會出現(xiàn)問題，高不成低不就讼撒。這種情況在筆者這里有強烈的共鳴浑厚，從業(yè)產(chǎn)品崗（現(xiàn)為需求分析師）五年，但覺每天處理的事情相似根盒，與業(yè)務(wù)部門及開發(fā)部門的溝通常常出現(xiàn)問題钳幅，進(jìn)而情緒爆發(fā)。對于自己的成長速度非常擔(dān)憂炎滞。希望通過這本書能夠獲得一些幫助敢艰。
在講完產(chǎn)品經(jīng)理的不安之后，在描述為何會有此種不安的原因之前册赛，作者又提到了一個事實：產(chǎn)品經(jīng)理的個人成長是自身的事情钠导，而與上級無關(guān)，上級關(guān)心森瘪，是上級展示自己的優(yōu)秀牡属，但不關(guān)心卻不影響上級做好自己的事情。而在進(jìn)一步討論上級與產(chǎn)品經(jīng)理各自應(yīng)關(guān)注的事情柜砾，來解決何為“優(yōu)秀”的上級時湃望，作者其實已經(jīng)點明了不安的原因——認(rèn)知的局限。在這里痰驱，筆者也比較贊同作者的觀點：產(chǎn)品經(jīng)理的成長证芭，始終是自己的事情，冀希別人的幫助來提升自己担映，始終要靠運氣废士，歸根結(jié)底，要自己努力蝇完。
在本講的最后官硝，作者點明不安的原因是在于產(chǎn)品經(jīng)理局限了自己的認(rèn)知，將實現(xiàn)用戶的需求作為了自己的奮斗目標(biāo)短蜕，而漸變成了工具人氢架，機械人。而在作者看來朋魔，產(chǎn)品經(jīng)理想要突破局限岖研，晉升產(chǎn)品總監(jiān)，正確的認(rèn)知就應(yīng)該是從茫茫的需求大海中挖掘和選擇，并最終提出自己的需求孙援。在筆者看來害淤，作者的這一答案是將目前的不安（走入了困局）轉(zhuǎn)換到了新的賽道，而這個新的賽道是有無限可能的拓售，即產(chǎn)品經(jīng)理的成長得到了新的空間窥摄，以及新的目標(biāo)。
第二講 “破圈”：繼續(xù)成長
上接第一講的話題础淤，產(chǎn)品經(jīng)理的不安崭放，是由于自身認(rèn)知的局限導(dǎo)致，那么自然而然第二講的主題值骇，就是如何突破認(rèn)知的局限莹菱，即破圈。
這一講吱瘩，作者主要討論了兩個話題，現(xiàn)有的認(rèn)知如何形成以及如何破圈迹缀。
先來說說第一個使碾。在作者的邏輯中，市面上大大小小的產(chǎn)品經(jīng)理其實構(gòu)成了以不同核心要求的產(chǎn)品經(jīng)理群祝懂。有些核心要求例如追求產(chǎn)品質(zhì)量票摇，用戶體驗，運營效果砚蓬，數(shù)據(jù)驅(qū)動等等矢门，而有些核心要求是例如僅滿足上級的命令等機械地要求。這些核心要求無所謂對錯灰蛙，而是造成了一種“百家爭鳴”的現(xiàn)狀祟剔，而對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，沒有不好的產(chǎn)品經(jīng)理摩梧，只有產(chǎn)品經(jīng)理本身的思維受到公司群體的局限甚至是綁架物延，從而造成認(rèn)知的困局〗龈福基于這一點叛薯，筆者有一定的體會，筆者目前所在的公司笙纤，產(chǎn)品團隊是一支很好的團隊耗溜，給予筆者也有很大的幫助，但是對于所做的事情省容，感受到公司層面的一些困境抖拴，使得工作效率不高，從作者的這一思考維度蓉冈，是一種不錯的角度城舞，因為還沒有想的非常細(xì)致轩触，后續(xù)有機會與大家一起分享。
關(guān)于第二個話題家夺，如何破圈脱柱，作者首先闡釋了一種誤解，破圈不等同于跳槽拉馋，盲目地跳槽只會將問題引入更加復(fù)雜的情況榨为。作者在這里強調(diào)，破圈是因煌茴，跳槽才是果随闺。解釋完上一個誤解后，作者提出了自己破圈的方案——尋找產(chǎn)品教練蔓腐。何為產(chǎn)品教練矩乐，即站在高等級圈層的人，并且將之傳授給你的人回论。而當(dāng)你接受這些后散罕，高等級圈層的信息壁壘即被打破，從而實現(xiàn)了破圈傀蓉。而對于如何尋找產(chǎn)品教練欧漱，作者給出了四個標(biāo)準(zhǔn)。前兩個筆者歸納為硬性指標(biāo)：產(chǎn)品總監(jiān)的頭銜以及長時間（至少七年）的產(chǎn)品實戰(zhàn)經(jīng)驗葬燎，第三個總結(jié)為軟實力——產(chǎn)品教練的產(chǎn)品觀是否與自身匹配误甚，強扭的瓜不甜，只有匹配才能發(fā)揮出最好的水準(zhǔn)谱净。第四個讓筆者略有疑問窑邦，一對一的產(chǎn)品教練與一個多的產(chǎn)品教師，區(qū)分容易岳遥，而能夠?qū)ふ业揭粚σ坏漠a(chǎn)品教練奕翔，其本身，是否難度較大浩蓉，這里的一對一具體的定義讓人覺得有點困惑派继。
當(dāng)然，除了以上主要講的兩個話題外捻艳，作者人海提出了幾種觀點驾窟。一、破圈的目的不是成長认轨，而是生存窟勃。這里袱院，筆者認(rèn)為作者的思維是如果產(chǎn)品經(jīng)理不能為用戶蔑匣、社會創(chuàng)造價值，產(chǎn)品經(jīng)理的生涯即告死亡杉畜，而無論產(chǎn)品經(jīng)理在其中為成長付出了多大的努力。即做出一款能夠為用戶即社會創(chuàng)造價值的產(chǎn)品衷恭，是一名產(chǎn)品經(jīng)理的天職（Calling）此叠，是哪個最前面的“1”，沒有這個“1”随珠，后面無論加成多少個零都是虛無灭袁，所以作者認(rèn)為是生存，而不是成長窗看，其重要性不言而喻茸歧。二、“表里不一”的策略显沈。當(dāng)尋找到從產(chǎn)品教練后软瞎，既要對當(dāng)前低圈層的事進(jìn)行處理以求存，又要對高圈層的思考模式進(jìn)行學(xué)習(xí)拉讯，以求破圈铜涉，這應(yīng)該是每一個轉(zhuǎn)變過程中必經(jīng)階段，只不過遂唧，這一過程，因為思維層次時常切換吊奢，有一定的難度盖彭，需謹(jǐn)慎，但只要有信念页滚，這一段歷程召边，應(yīng)該是一種不錯的回憶。
第三講 影響用戶的行為
在解釋完產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知局限后裹驰，作者從本講開始隧熙，通過三個維度，來打破并且建構(gòu)新的認(rèn)知幻林。這一講的維度是用戶贞盯，而打破的舊認(rèn)知是：做產(chǎn)品，需要遵循用戶習(xí)慣沪饺，不應(yīng)改變用戶習(xí)慣躏敢。
根據(jù)作者的邏輯，用戶的習(xí)慣整葡，實質(zhì)上也是由產(chǎn)品所影響的件余，當(dāng)一個新的產(chǎn)品出現(xiàn)，用戶使用時，是一個有陌生到習(xí)慣的過程啼器，當(dāng)越來越多的人因為某種原因都來使用該產(chǎn)品并持續(xù)時旬渠，這種用戶習(xí)慣就產(chǎn)生了。因而端壳，用戶習(xí)慣不應(yīng)為產(chǎn)品經(jīng)理做出產(chǎn)品的限制告丢，而是應(yīng)當(dāng)把它看成可改變的事項，即用戶的行為或習(xí)慣是可以被產(chǎn)品經(jīng)理所影響更哄，而這種能力也是產(chǎn)品經(jīng)理在搞圈層階段中所需的能力芋齿，但不可忽視這種能力所帶來的影響，稍有不慎成翩，即破底線觅捆，因而，作者提出了三條底線：動機健康麻敌，對用戶有責(zé)任心以及大惡不為栅炒。
在本講中，作者的產(chǎn)品是因 术羔，用戶習(xí)慣是果的這一邏輯赢赊，筆者很贊同。記得很久之前级历，閱讀《喬布斯傳》時释移，有一個細(xì)節(jié)，喬布斯經(jīng)常在一個角落中寥殖，雙手手指在空中來回跳動玩讳，而這其實是喬布斯在思考人們在手機上如何通過手來達(dá)到最佳效果，即如何舒適的操作嚼贡，也正是因為這一些些小細(xì)節(jié)加上蘋果手機的其他方面（例如技術(shù)熏纯、營銷等方面）出來勁了蘋果手機的大熱，而喬幫主也是一個偉大的產(chǎn)品經(jīng)理粤策。在這一個例子中樟澜，喬布斯不僅影響了用戶習(xí)慣，甚至定義了新的用戶習(xí)慣叮盘，所以筆者相信秩贰，產(chǎn)品經(jīng)理是完全能夠影響用戶習(xí)慣的，而這一點也是產(chǎn)品經(jīng)理用以區(qū)別其他崗位熊户，獨有的不可替代的能力萍膛。
當(dāng)然，在作者舉出幾個案例嚷堡，分享復(fù)活以及偷菜來說明產(chǎn)品經(jīng)理可以通過改變外部環(huán)境來影響用戶后蝗罗，說明產(chǎn)品經(jīng)理需要對影響用戶行為謹(jǐn)慎不良后果艇棕，筆者認(rèn)為這是作為一個產(chǎn)品經(jīng)理的道德立場，所謂能力越大串塑，責(zé)任越大沼琉。能夠影響用戶朝著自己產(chǎn)品希望的方向固然好，也要有自己的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則桩匪，這也是作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)打瘪。
第四講 視覺CST法則
上接第三講，產(chǎn)品經(jīng)理是可以影響用戶行為的這個新認(rèn)知傻昙，這一講闺骚，作者就拋出了具體的方法，即CST法則妆档。
在具體拆解CST法則前僻爽，作者講述了用戶如何被產(chǎn)品經(jīng)理通過方式轉(zhuǎn)變的底層邏輯——用戶的視覺被產(chǎn)品經(jīng)理所引導(dǎo)。從另一個側(cè)面解釋贾惦，只有當(dāng)用戶感知胸梆、有興趣并且最終因為低操作成本而產(chǎn)生行為，才最終達(dá)到產(chǎn)品經(jīng)理的預(yù)期须板，而這其中碰镜，稍有不慎，用戶就會流失习瑰。而為了達(dá)到這三步绪颖，對應(yīng)地就有了CST法則。
CST法則基于產(chǎn)品經(jīng)理無法與用戶面對面的客觀情況甜奄，以“視覺影響感知菠发，感知影響行為”為基礎(chǔ)，是一種可以影響用戶視覺設(shè)計方法贺嫂。具體而言，C即Catch雁乡，抓住感知第喳；S即Strengthen，強化興趣踱稍；T即Trigger曲饱，觸發(fā)行為。以下分而述之：
C珠月，在坐著的視角中扩淀，目前互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時代，用戶在面對海量信息時啤挎，會自動過濾掉信息驻谆，而只保留屬于“自己人”的信息卵凑。因而產(chǎn)品經(jīng)理需要考察用戶的信息，并從中找到能夠與用戶產(chǎn)生共鳴現(xiàn)象的信息胜臊。在介紹具體常見的共鳴元素時勺卢，作者介紹了三種：身份共鳴、需求共鳴（客戶因某種需求從流量入口進(jìn)入產(chǎn)品時所引發(fā)的共鳴）以及欲望共鳴象对。
S黑忱，作者在這一部分，通過抓魚與釣魚餓得對比勒魔，闡述了如何強化興趣甫煞。抓魚看似直接，但存在無目的性冠绢，且容易讓魚遠(yuǎn)離自身抚吠，即越努力，離目標(biāo)越遠(yuǎn)唐全，越容易失敗埃跷。而釣魚二，則是通過在魚鉤上放上魚最喜歡的東西邮利，是記憶中出現(xiàn)的熟悉東西弥雹。按照作者的邏輯，用戶會對熟悉的東西產(chǎn)生興趣延届，而對于不熟悉的東西會產(chǎn)生無感剪勿，甚而有可能反感。這在作者看來方庭，即是說用戶是保守的厕吉，或者說人性是趨于穩(wěn)定的，只在熟悉的地方械念。這是有一定對人性思量的头朱。而在對用戶進(jìn)行興趣吸引時，則介紹了利用用戶熟悉的以及獎品搭橋的方法龄减。
T项钮，觸發(fā)行動，作者強調(diào)時效性希停，時間一長烁巫，用戶也就沒有了行動的動力。而在討論如何降低操作成本時宠能，作者認(rèn)為亚隙，之前的認(rèn)知在于讓用戶減少操作的路徑，而現(xiàn)在违崇，則是要減少用戶的思考時間阿弃，這是一個很有趣的觀點诊霹，將用戶的思考時間減少，用戶的操作就多了些機械性或者慣性恤浪，而這是否會對用戶的自主性產(chǎn)生影響畅哑，是一個值得玩味的話題。最后水由，作者介紹了跟隨荠呐、緊迫感以及互惠等三種觸發(fā)行動的方法。
這一講砂客，作者詳細(xì)地講解了CST法則以及具體實施的方法，感悟以下幾點：一媚创、產(chǎn)品經(jīng)理手中握有的是用戶的信息，這些信息是可以用來影響用戶行為的寶藏彤恶，學(xué)會掌握钞钙、學(xué)會利用，也要學(xué)會慎用声离。二芒炼、無論CST法則中的哪一步，產(chǎn)品經(jīng)理都要學(xué)會懂得人性术徊，洞察人性本刽，學(xué)會用人性來指導(dǎo)自己，CST各個方法中都有共同的方法赠涮，而起基本點都在于對人性的理解上子寓，產(chǎn)品經(jīng)理的作品是產(chǎn)品本身，但服務(wù)的依然是人以及由人所構(gòu)成的社會笋除⌒庇眩基于這一點考慮，無論是哪一個步驟垃它，其實都是融匯貫通的蝙寨。
第五講 功能是一把“雙刃劍”
在講完用戶這個認(rèn)知的打破以及重建后，這一講嗤瞎，提到了功能，以及關(guān)于功能的誤區(qū)听系。
作者開宗明義贝奇，“標(biāo)配”功能是一個產(chǎn)品層面的誤區(qū)。而要理解這一句話靠胜，需要層層分析掉瞳。在很多情況下毕源，每一個產(chǎn)品細(xì)分市場，當(dāng)頭部產(chǎn)品做出一個功能并獲得回報后陕习，該市場中的其他產(chǎn)品都會不由自主地去模仿這個功能霎褐，以期能夠分得一塊蛋糕冻璃，這種情況作者用羊與羊群的例子來形容省艳，即當(dāng)羊群中存在一只領(lǐng)導(dǎo)羊后跋炕，原來無序的羊群就會跟隨領(lǐng)頭羊的行徑路線變得有序起來辐烂。一方面，這樣確實能夠節(jié)省其他產(chǎn)品的功能試錯成本眷蜓，另一方面德召，又確實有可能享受到新功能所帶來的短期紅利上岗。而這種跟從心態(tài)就會將這個獲得收益的頭部產(chǎn)品功能慢慢歸入所謂的“標(biāo)配”中去肴掷，即電商平臺必有購物車這一功能一樣，這種“標(biāo)配”的意識一旦形成径玖，就會固化下來赞赖，形成無需檢驗的事實前域。而筆者認(rèn)為這種認(rèn)知往往是最可怕的匿垄。
在解釋完產(chǎn)品經(jīng)理是如何形成“標(biāo)配”意識后吞杭，按照作者的邏輯芽狗，“標(biāo)配”功能是一個誤區(qū)的原因如下：盲目地跟從模仿頭部產(chǎn)品童擎，有可能造成預(yù)料中的 “需求”消失顾复，功能是為了用戶需求的滿足而設(shè)計出來的，需求的消失假丧，或者說根本沒有需求意味著“無效的功能”包帚。而之所以產(chǎn)生出“消失”的需求以及“無效的功能”渴邦，在于產(chǎn)品經(jīng)理想要傳遞的信息與用戶接收的信息不符。仔細(xì)理解這一句話倦青，筆者認(rèn)為，信息本身是不變的磷账，但是通過產(chǎn)品經(jīng)理以及用戶的角度不同逃糟，被解讀的思維以及產(chǎn)生的行為影響意識不同的绰咽，基于此琐谤，信息在從產(chǎn)品經(jīng)理到用戶的過程中才會產(chǎn)生不符的情況斗忌。而這也是作者認(rèn)為的產(chǎn)品bug，值得產(chǎn)品經(jīng)理重視唧躲。
在闡釋完這個誤區(qū)后弄痹，作者又辨析了一對詞匯：即做產(chǎn)品和做好產(chǎn)品。在作者的定義里：做產(chǎn)品毁欣，會更關(guān)心如何實現(xiàn)某項功能，做好產(chǎn)品执解，則要駕馭功能新蟆，通過功能的設(shè)計達(dá)到產(chǎn)品經(jīng)理的預(yù)期琼稻。最后，作者又提到了功能的作用嘀掸，即為多少用戶提供了某種特定服務(wù)睬塌，且與“潛在用戶規(guī)模”成正比關(guān)系堕花。
通篇讀完瞄崇，筆者非常贊同“標(biāo)配”功能是一個產(chǎn)品層面的誤區(qū)腮郊，無論是作為用戶還是產(chǎn)品經(jīng)理衅鹿，筆者目前的狀態(tài)就是對產(chǎn)品的功能認(rèn)為理所當(dāng)然，而沒有思考為什么存在這個問題过咬，這種固化的思維是需要警惕的大渤。其次，每一個產(chǎn)品都會有它不同的生長階段掸绞，有一些功能放在甲產(chǎn)品是好功能泵三，而放在乙產(chǎn)品卻是不靈的，根本原因在于兩個產(chǎn)品所處的生長階段不一樣，每一個階段都會有適配的功能烫幕，只有不適配的功能，沒有不好的功能。
第六講 功能分析的“證偽模型”
在上一講辨析了“標(biāo)配”的功能是一個產(chǎn)品層面的誤區(qū)后，這一講，作者有通過產(chǎn)品經(jīng)理在面試過程中的一個例子斗幼，闡釋了另一個觀點。且聽慢慢道來。一般而言盒卸，產(chǎn)品經(jīng)理需要有成功的案例犀呼，才能被雇主認(rèn)為其能被使用，而作者認(rèn)為一是這種成功的案例其實是一種稀缺赘艳，不一定每一個產(chǎn)品經(jīng)理都能有機會碰到，二是成功的案例并非產(chǎn)品經(jīng)理一人之力所為，應(yīng)是包含其他部門的通力結(jié)果，用成功的案例其實無法精確判斷產(chǎn)品經(jīng)理的能力婉烟《瘢基于此麦向，作者認(rèn)為：功能的成功案例更能代表產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品能力佛呻，因為產(chǎn)品經(jīng)理是功能的設(shè)計者惕耕。
在解釋完了功能的成功是產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品能力的表現(xiàn)后，作者關(guān)于如何做正確的功能提出了自己的模型蛤铜，即“證偽”模型絮记，以下細(xì)而述之试躏。當(dāng)我們在預(yù)估一個功能是否正確時，會因為復(fù)雜的情況而無法做出判斷丛忆，而此時祠汇，換一種思路，我們只要證明這個功能是錯誤的熄诡，則我們就可以認(rèn)為這個功能不正確可很。這種思路應(yīng)是在對于功能證偽較易于正面證明正確時使用。而如何是用這個模型凰浮，作者給出了三層內(nèi)容我抠。
第一層：問題嚴(yán)重性分析苇本。即是否存在受問題影響的用戶？若有菜拓，我們則通過設(shè)計功能解決瓣窄，若沒有，則這個功能是不需要實現(xiàn)的纳鼎。這一層俺夕，應(yīng)是對功能的存在性進(jìn)行定義，需不需要是最基礎(chǔ)的贱鄙，也是最開始需要思考的問題劝贸。而在這一層里，存在三個原則：1逗宁、證明問題的存在映九；2、規(guī)模越大瞎颗，問題越嚴(yán)重件甥；3、價值越高哼拔，問題越嚴(yán)重引有。這幾個原則合起來即是判斷需要的功能后，對劃分優(yōu)先級及分配功能開發(fā)資源的核心原則管挟。
第二層：條件充分性分析。即問題的解決需要依賴一些特殊條件弄捕。只有當(dāng)條件滿足時僻孝，問題才會被解決，條件不滿足守谓，問題無法解決穿铆，也就無須解決。要理解這句話斋荞，功能是用于解決問題的荞雏，但功能本身并不是問題的答案，而答案是用戶在特殊條件下使用功能才能產(chǎn)生的平酿，因此凤优，特殊條件是背景，是必要的條件蜈彼，而功能僅是一個工具筑辨，兩者配合才能解決問題，兩者缺一不可幸逆。而這一層棍辕，也有三個原則：1暮现、功能條件的數(shù)量大于等于1；2楚昭、不滿足條件的功能是錯誤的功能栖袋；3、條件越充分抚太，功能的效果越好塘幅。這一層也是作者認(rèn)為性價比比較高的分析方式。
第三層：平均成本分析凭舶。即將這一功能放置在公司這一更大的層面上晌块，比較該功能的平均成本與自己設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，該功能的平均成本是否過高帅霜，是否過度地消耗公司資源匆背，甚而影響公司存活。若是此身冀，則該問題是不應(yīng)該被解決的問題钝尸。前兩層還是站在微觀的層面上去看待，而后一層搂根，已經(jīng)站在作為產(chǎn)品總監(jiān)或是管理者的思考邏輯上珍促。這一層，評估步驟共有六個：1剩愧、設(shè)置成本刻度猪叙，2、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)值仁卷，3穴翩、設(shè)計計算周期，4锦积、推測功能的使用人數(shù)芒帕，5、推測功能的使用次數(shù)丰介，6背蟆、將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比。
在最后哮幢，作者強調(diào)我們需要抓住這有限的機會带膀，盡量預(yù)測功能的正確性，以期做出正確的功能橙垢。
第七講 無法成長的原因
在前面兩講討論了功能后本砰，這一講，作者重點論述了需求及其危害性钢悲。
首先点额，作者通過講述一位高級產(chǎn)品經(jīng)理因?qū)掖翁岢鲂枨蟊痪芏导壧蛑辏隽藘蓚€問題：1、為什么提了需求而不被認(rèn)可还棱？2载慈、為什么自己的需求得不到認(rèn)可，而其他看似一般的需求卻可以通過珍手。針對這兩個問題办铡，作者給出了自己的答案。對于問題1琳要，公司考核高級產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)不在于提出需求的多少寡具，因為對于需求本身而言，需求的數(shù)量太多了稚补，提出需求數(shù)量的多寡童叠，無法展示出產(chǎn)品經(jīng)理的能力。而針對問題2课幕，則引申出了另一個問題：什么是“好”的需求厦坛？作者認(rèn)為，需求本身是沒有價值的乍惊，只有與產(chǎn)品結(jié)合杜秸，才能產(chǎn)生價值的屬性。也就是說润绎，只有與產(chǎn)品結(jié)合撬碟，才能判斷需求的價值大小。結(jié)合問題1與2莉撇，作者對產(chǎn)品經(jīng)理的研究范圍與工作職責(zé)下了定義：功能階段的產(chǎn)品經(jīng)理（亦稱準(zhǔn)產(chǎn)品經(jīng)理）得到團隊認(rèn)可的方法在于完整的原型圖及細(xì)致的需求文檔呢蛤，而需求階段的產(chǎn)品經(jīng)理需要研究的是需求而非功能，得到團隊認(rèn)可的條件轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶枨蟮恼_性”稼钩。
基于這一塊顾稀，筆者有很大的共鳴达罗。在目前坝撑，筆者從業(yè)四年多，應(yīng)還停留在功能階段的產(chǎn)品經(jīng)理層面上粮揉。每天會為了如何高效地執(zhí)行而掙扎巡李。對于如何破圈而沒有思緒。這一問題扶认，作者給出了一個解決路徑侨拦，從思維層面上從功能轉(zhuǎn)換到更高一層的需求層面，也是從細(xì)微處辐宾，微觀處跳脫出來狱从，站在宏觀處或是具有更大視野處看待全局膨蛮。哪怕沒有實踐機會，但這種思維訓(xùn)練是一種必要季研。思維模式的轉(zhuǎn)變敞葛，需要訓(xùn)練。每一個需求与涡，要結(jié)合產(chǎn)品當(dāng)前的情況惹谐，基于數(shù)據(jù)的情況，思考是否存在正確性驼卖。
在后半部分氨肌，作者通過降低產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及浪費開發(fā)資源等兩個案例，提示我們需求只有與產(chǎn)品結(jié)合酌畜，才能判斷價值怎囚，而如果沒有這一層思考就進(jìn)入處理階段，則其危害性將是巨大的檩奠∽耍基于此，作者提出埠戳，產(chǎn)品經(jīng)理需要慎重對待需求井誉，產(chǎn)品不是為了實現(xiàn)需求而實現(xiàn)需求，也不是單純地“為用戶服務(wù)”整胃，而是那些既能服務(wù)于用戶又能讓產(chǎn)品有正向收益的需求才會被執(zhí)行颗圣，即是好需求。
基于這一點屁使，筆者認(rèn)為作者的觀點是一種全面的看法在岂，沒有單純地從需求角度來談價值，而是牢牢抓住需求只有與產(chǎn)品結(jié)合才會產(chǎn)生價值這一基本點蛮寂，而這蔽午，也應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理所需要注意的地方。而好需求的定義也為產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)定了需求追求的目標(biāo)酬蹋，既要滿足用戶需要及老，又要有好的收益，這一目標(biāo)范抓，是有難度的骄恶，也是讓產(chǎn)品經(jīng)理能夠脫穎而出的門路。
而為了達(dá)到這個目標(biāo)匕垫，作者又為產(chǎn)品經(jīng)理解決了一個實際問題：時間不夠僧鲁？作者認(rèn)為，釋放產(chǎn)品經(jīng)理需求挖掘、設(shè)計與溝通的時間安排上寞秃，盡量減少溝通與設(shè)計的占比斟叼，而減少溝通的直接辦法即是交付使付使用的需求文檔盡可能的完善，盡量達(dá)到零溝通春寿，另一個解決方案即是用小需求策略為挖掘好需求打時間差犁柜，只不過仍然要注意小需求仍然需要思考，高效利用這一段時間差來挖掘以及切記其期限性堂淡，畢竟小需求不是好需求馋缅。
第八講 衡量需求價值
在前一講討論完需求所帶來的危害后，這一講作者討論的是需求的價值：如何定義绢淀、如何衡量萤悴。
首先，作者拋出了一個觀點：需求皆的，產(chǎn)品以及產(chǎn)品經(jīng)理三者的價值關(guān)系是以需求為中心覆履，帶動產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品的價值變化，需求在兩者之間搭建價值流動的橋梁费薄，讓產(chǎn)品經(jīng)理的價值與產(chǎn)品的價值進(jìn)行互換硝全。
結(jié)合后面的內(nèi)容，筆者所理解的這個觀點的邏輯是：產(chǎn)品經(jīng)理通過做出正確的需求楞抡，使得產(chǎn)品有了極好的價值伟众，而又通過產(chǎn)品的高價值，反過來顯示出產(chǎn)品經(jīng)理自身能力價值很大召廷，而這種聯(lián)系是通過正確的需求體現(xiàn)出來凳厢，產(chǎn)品經(jīng)理的價值取決于產(chǎn)品的價值，即為互換竞慢。
回到這一講先紫，作者又提到了作為產(chǎn)品經(jīng)理這一職位的現(xiàn)實困境，不以需求數(shù)量筹煮，而以需求價值衡量產(chǎn)品經(jīng)理的能力遮精，不出彩，便出局败潦。顯示出急切的心理沼填。而接下來凌彬，作者通過辨析一系列概念闡述如何定義需求價值东揣。
1揽咕、需求的相對價值意狠。需求本身無價值粟关，即沒有所謂的絕對價值，只有與產(chǎn)品結(jié)合，與其他需求相比較闷板，才能產(chǎn)生相對價值澎灸。且不同時間，不同背景下的比較遮晚，其相對價值會隨之變化性昭。
2、需求價值的參考系县遣。需求需要拿來比較糜颠，那需求自身的可比點，是需要排列出來的萧求，根據(jù)所側(cè)重的不同其兴，能夠產(chǎn)生對應(yīng)需求價值的高低排序，依次為最優(yōu)參考系夸政、普通參考系以及弱點參考系元旬。
3、目標(biāo)參考系守问。這個概念簡單理解就是我們自身所希望進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整的參考系匀归。
有了這三個概念并分別厘清，之后就是將目標(biāo)目標(biāo)參考系與各個需求的價值參考系進(jìn)行匹配耗帕，按照匹配度由高到低排列穆端，則需求的價值也即相應(yīng)地得出。在這一點上仿便，作者也提出了一個日常工作中的誤區(qū)徙赢，往往我們理解上的需求爭論，其實質(zhì)是目標(biāo)參考系的爭論探越，而只有建立在共同目標(biāo)參考系上的碰撞狡赐，才是有意義的。
在匹配完之后钦幔，作者認(rèn)為對于脫穎而出的需求枕屉，仍然需要進(jìn)行一種評估，即如何衡量鲤氢。而衡量的標(biāo)準(zhǔn)是用期望值驅(qū)動搀擂。這里作者簡要地回顧了之前所驅(qū)動評估需求價值的變化過程，從最開始的用戶痛點到數(shù)據(jù)增長卷玉，再到高預(yù)期哨颂，體現(xiàn)的是一種針對需求市場的急劇擴張的現(xiàn)狀調(diào)整以及產(chǎn)品經(jīng)理自我倒逼機制的形成原因。高預(yù)期意味著產(chǎn)品經(jīng)理需要花大量時間深挖需求相种，提出好的需求威恼。此處，作者給出了三種預(yù)期的錯誤應(yīng)用以及三種可并行的正確期望：1、沒有期望對應(yīng)功能瓶頸箫措，缺乏對需求的辨析分析腹备；低預(yù)期對應(yīng)需求堆砌瓶頸，追求需求數(shù)量斤蔓，而忽視了質(zhì)量植酥；多度期望對應(yīng)完美瓶頸，追求高質(zhì)量價值但無視了時間成本弦牡。2友驮、基礎(chǔ)期望為理想期望爭取挖掘時間，理想期望堅定團隊對產(chǎn)品經(jīng)理的信心驾锰，為杰出期望爭取話語權(quán)以及資源喊儡，杰出期望則讓產(chǎn)品實現(xiàn)極大飛躍，同時成就產(chǎn)品經(jīng)理的杰出成功案例稻据。在最后艾猜，作者再次強調(diào)：做正確的需求遠(yuǎn)勝將需求做正確，前者是策略捻悯，后者只是執(zhí)行匆赃。
第九講 為什么時間總是不夠用
在進(jìn)入最后四講之前，作者簡要介紹了四講中需要打破的兩種認(rèn)知今缚，以及對應(yīng)需要建立的兩種認(rèn)知算柳，看完筆者大呼實在來得太晚了，應(yīng)該早點讀姓言，早點拿來實踐瞬项。
在這一講里，作者通過一個案例何荚，對比兩位產(chǎn)品經(jīng)理在面對判定不成功的需求時囱淋，不同的時間安排來反映出為什么會有時間不夠用的情況。首先餐塘，張三在面對需求時妥衣，已判斷出是一個失敗的需求，雖與老板據(jù)理力爭戒傻，但仍需要實現(xiàn)税手，于是盡可能完成，而最終的效果也如預(yù)期一致需纳，而對于李四而言芦倒，面對同樣情況，則是采取盡量簡化的方式壓縮在這個需求上的時間不翩，簡化不必要的工作兵扬，而是將更多的時間花費在尋找更有價值的需求上麻裳，所以最終，有價值的需求所帶來的收益周霉，彌補了失敗的需求所帶來的損失，而對于李四而言亚皂，有價值的需求也同時成就了他俱箱。
作者在本講討論這個案例的過程中，依次厘清了幾個概念灭必。
1狞谱、效率。在快速發(fā)展地今天禁漓，許多問題以及評判標(biāo)準(zhǔn)跟衅，似乎都可以用效率來解決或衡量，一個人在相同時間里干了比別人更多的事播歼，似乎就是能力強的一種體現(xiàn)伶跷。這個邏輯本身無法去深究對與錯，但是放在評判產(chǎn)品經(jīng)理的問題上秘狞，顯得就不是那么的合適叭莫。甚至還會產(chǎn)生負(fù)面的影響。作者認(rèn)為：產(chǎn)品經(jīng)理所追尋的是能夠讓產(chǎn)品數(shù)據(jù)實現(xiàn)十倍烁试、百倍增長的需求雇初，是一款在數(shù)據(jù)上能夠讓其自豪的產(chǎn)品。而如果多度關(guān)注效率减响，則有可能導(dǎo)致盲目抄襲靖诗、追求速度等情況，以上情況會使得產(chǎn)品經(jīng)理在自我提升能力上受到限制支示。
2刊橘、目標(biāo)偏離。在對比兩位產(chǎn)品經(jīng)理的時間分配后颂鸿，作者提出伤为，產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，不是拒絕錯誤的需求据途，而是對正確需求的探索能力绞愚。有了這個思維，產(chǎn)品經(jīng)理在對于不同需求颖医，甚至是不可避免的錯誤需求分配時間上位衩，是需要有一定的區(qū)分對待的，否則就有可能陷入目標(biāo)偏離的困境熔萧。為了完美而去追求完美以及盲目追求體驗至上糖驴，都是目標(biāo)偏離的表現(xiàn)僚祷。
3、做的少與做的快贮缕。在比較張三與李四時間分配后辙谜，在探討李四的結(jié)果為何會比張三好的問題上，作者認(rèn)為二者在面對錯誤的需求時感昼，李四選擇了砍需求装哆，迫使自己做的更少，采用了簡易方案定嗓，使得實現(xiàn)的需求目標(biāo)是為取得某種驗證結(jié)果而非取得一個較好的數(shù)據(jù)蜕琴。或者宵溅，正是因為實現(xiàn)某個需求的目標(biāo)不同凌简，所以才會導(dǎo)致在過程中所分配時間不同。
最后恃逻，作者著重強調(diào)雏搂，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該更加關(guān)注效能，亦即單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值寇损，而不是過度關(guān)注效率畔派。只有這樣，才能跳脫出時間不夠用的困境润绵。
第十講 “專業(yè)”與“業(yè)余”的典型差異
在之前的一講討論完產(chǎn)品經(jīng)理需要合理分配時間后线椰，這一講，則深入地討論了如何做到合理地分配時間尘盼，以顯示“專業(yè)”憨愉。
首先，作者通過破窗效應(yīng)來說明產(chǎn)品經(jīng)理在需求進(jìn)行的過程中卿捎，很容易忽略了時間成本配紫。對所有的需求一視同仁，并且均全力以赴午阵。這樣的態(tài)度雖然值得提倡躺孝。但是卻離產(chǎn)品經(jīng)理成長所需相差甚遠(yuǎn)。在這里底桂，作者再一次明確產(chǎn)品經(jīng)理要承擔(dān)的責(zé)任是產(chǎn)品發(fā)展是否良好植袍，使命是讓產(chǎn)品更好地發(fā)展，為更多的用戶提供更好的服務(wù)籽懦，畏懼的應(yīng)是需求對產(chǎn)品的傷害于个，而這，是能體現(xiàn)出產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)之所在暮顺。
基于此厅篓，作者提出了較為具體的思維以及做法秀存，以提升產(chǎn)品經(jīng)理的“專業(yè)”。
1羽氮、主人翁精神或链。產(chǎn)品經(jīng)理的崗位賦予在這個崗位上的人對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，但產(chǎn)品卻不獨屬于產(chǎn)品經(jīng)理崗位档押。整個公司基于自身的立場澳盐，都會對產(chǎn)品進(jìn)行需求的提出，因而汇荐，產(chǎn)品經(jīng)理必須意識到自己在大多數(shù)情況下是沒有權(quán)限去拒絕“錯誤”的需求洞就，而是在需求到來時盆繁，通過劃分來區(qū)分掀淘，并采取不同的處理方式。同時油昂，還必須認(rèn)識到?jīng)]有完全正確的產(chǎn)品革娄。在這里，筆者記起之前在可口可樂公司介紹自己的時候冕碟，說整個公司的人都是在幫助可口可樂做得更好的人拦惋。這種宣傳，其實就是在強調(diào)人人都是主人翁且都應(yīng)該合作共贏的意識培養(yǎng)安寺。因故沒有拒絕的理由厕妖，而且人犯錯是無法避免的，認(rèn)識到這一點并且調(diào)整行為模式挑庶，也是一種挑戰(zhàn)言秸。
2、先思考做什么迎捺，再思考怎么做举畸。這一點是本講著重描述的。首先凳枝，作者認(rèn)為在需求開始時抄沮，產(chǎn)品經(jīng)理直接思考如何做，是陷入了之前學(xué)生時代的思維定勢中岖瑰，在思考解決方案前叛买，先思考做什么，有利于解決方案的最簡最優(yōu)化蹋订。要突破這個固有的思維定勢聪全，作者給出了一些具體方法：①可采用的執(zhí)行方案清單。1）根據(jù)需求的價值辅辩、是否對需求擁有所有權(quán)等劃分难礼，需求本身可劃分為創(chuàng)造性需求娃圆、不確定性需求、響應(yīng)性需求等等蛾茉；2）在需求進(jìn)行設(shè)計之前及劃分需求類型之后讼呢，建立前置策略以決定采用哪一種或哪幾種需求分析來辨析需求。一般而言谦炬，有必要性分析（是否有必要做）悦屏、正確性分析（是否合理）以及效果性分析（產(chǎn)生多大的效果）等。不同類型的需求所采用的分析方式是不同的键思。例如響應(yīng)式需求僅用效果性分析方式即可础爬。3）在需求的設(shè)計階段，作者認(rèn)為也可以通過基礎(chǔ)設(shè)計吼鳞、體驗設(shè)計以及效果強化設(shè)計來設(shè)計不同的方案看蚜。在整個過程中產(chǎn)品經(jīng)理都需要具備從大量的需求中找出不同，并且以此進(jìn)行定義以及后續(xù)流程的劃分赔桌，其最終目的都是為了將不重要的剔除（巴菲特的雙目標(biāo)清單）以及將工作中的每一環(huán)節(jié)視作獨立系統(tǒng)供炎，尋找在其中的最基礎(chǔ)的點，這個點是不容忽視的疾党，不容刪除的音诫，亦即也是需要做的（第一性原則）。
第十一講 產(chǎn)品經(jīng)理要做決策嗎
在講述完“專業(yè)”所需技能后雪位，作者又談到了決策這一話題竭钝。
在開篇，作者將產(chǎn)品經(jīng)理的工作類比為“轉(zhuǎn)換器”雹洗，來形容產(chǎn)品經(jīng)理將各色各樣的需求轉(zhuǎn)換為可實現(xiàn)的產(chǎn)品方案香罐。而對于需求是否要做這一決策，則形成了兩種觀點：需求的決策不在己方队伟，自己就是執(zhí)行者穴吹；需求的決策必須聽從自己，旁人不得插手嗜侮。這兩種略顯極端的想法在作者看來皆不可取港令，應(yīng)是還有第三條路可選。
首先锈颗，作者認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理只有做想做的需求才是擁有決策權(quán)的這一觀點是一個錯誤的觀點顷霹。這種認(rèn)知所擁有的決策是一種偽決策。產(chǎn)品經(jīng)理往往因為自身的原因击吱，對是否需要做的需求判斷中淋淀，忽視了成本或風(fēng)險，片面地考慮收益就會造成錯誤的決策覆醇。
其次朵纷，作者認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理往往忽視了決策的存在炭臭。從作用來說，判斷那些無法判斷正確性的事情是否要做袍辞，就是決策的作用鞋仍。基于此搅吁，產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會遇到需要決策的事情威创，而只把是否要做需求當(dāng)做決策，是將決策的定義看得過于狹窄谎懦。將決策放置于更大的范圍中肚豺，產(chǎn)品經(jīng)理是要做出決策的人，而那些需求的提出者其實是減輕了產(chǎn)品經(jīng)理的工作負(fù)擔(dān)界拦，使其能夠投入到更重要的事情中吸申。
而當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理因無法決策需求是否需要做時，往往就放棄了做所有的決策寞奸，對能夠掌控的決策采取了棄權(quán)呛谜，漸漸淪為以任務(wù)為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)理在跳。而長此以往枪萄，產(chǎn)品經(jīng)理就會產(chǎn)生依賴心在生涯的開始階段也就是看見了生涯的結(jié)局，也是一個壞的結(jié)局猫妙。
基于此瓷翻，作者希望產(chǎn)品經(jīng)理能夠試圖拜托以任務(wù)為導(dǎo)向的心態(tài)，接受與錯誤打交道割坠，并且在一次次試錯中尋找有價值的需求齐帚，說服領(lǐng)導(dǎo)、團隊彼哼，用于主動做決策对妄。并且為決策的定義做了如下陳述：放棄錯誤的，才能選擇正確的敢朱。
第十二講 如何做決策
在作者定義了決策的范圍以及提醒產(chǎn)品經(jīng)理勇于做出決策后剪菱，在這一講，作者探討了如何做決策這一話題拴签。
首先孝常，作者辨析了決策與選擇的區(qū)別。選擇就是在已知的范圍內(nèi)做出決擇蚓哩，而決策則是在更加開放性的思維中构灸，通過有限的時間為邊界，盡可能地挖掘所有的方案岸梨。兩者相比喜颁，決策會比選擇存在更寬廣的范圍稠氮。
其次，判斷才是產(chǎn)品經(jīng)理做決策的方法半开。在面臨眾多的需求時括袒，作者認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理無法通過選擇來決定價值最高的，而是只能通過判斷每個需求的價值與其成本來衡量需求是否需要稿茉。而當(dāng)考慮其成本時锹锰，除了考慮其基礎(chǔ)成本外，更重要地是還要考慮其機會成本漓库，即是為了做這個需求而必須放棄的所有其他需求中收益最大的需求恃慧。而在思考什么需求是屬于機會成本所說的放棄范圍中的需求時，作者給出了三個標(biāo)準(zhǔn)：可選擇性（產(chǎn)品經(jīng)理本身因權(quán)限問題無法選擇的不屬于此類）渺蒿。收益的最大化以及資源的稀缺性痢士。而在以機會成本為核心理念的決策中，產(chǎn)品經(jīng)理所需判斷的就是讓資源產(chǎn)生最大價值茂装。
再次怠蹂，作者認(rèn)為，決策的基礎(chǔ)是放棄少态。這一觀點城侧，作者從產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展來說明。第一個階段彼妻，產(chǎn)品經(jīng)理的工作核心是以執(zhí)行為主嫌佑，所扮演的是需求的實現(xiàn)者。但是要想進(jìn)入第二階段侨歉，需求的提出者屋摇，產(chǎn)品經(jīng)理就不能抱有所有需求皆應(yīng)實現(xiàn)的舊有思路，而是要對海量的需求進(jìn)行取舍幽邓，愿意為了一個需求而放棄另一個需求炮温。只應(yīng)這一個需求能夠?qū)崿F(xiàn)價值的最大化。
又次牵舵，作者針對決策權(quán)的權(quán)限范圍柒啤，在公司層面提出了權(quán)力的兩把鎖方式（也是目前普遍的做法）。簡單而言棋枕，通過實現(xiàn)層以及提出層的“兩層”與過程白修、結(jié)果、預(yù)判重斑、價值等“四級”構(gòu)成的可信度驗證模型兵睛，在崗位上與個人能力上雙重考核，逐級放權(quán)。
最后祖很，作者再次強調(diào)了產(chǎn)品經(jīng)理不要害怕犯錯誤笛丙，而是用從錯誤中總結(jié)出的經(jīng)驗，一點一點地更接近“正確”假颇。
以上胚鸯，即是筆者對于整本書內(nèi)容的梳理以及一些體會，望與諸君共勉笨鸡。
