節(jié)選自《溝通的藝術(shù)》
R：（Reading贱鼻，閱讀一個原文片段）
?你聽過一個相當(dāng)有趣但是帶點歧視的笑話冲甘，你假設(shè)這個笑話不會冒犯一個有點拘束的朋友爵赵，結(jié)果還是冒犯了對方腐缤。
?老師想要刪除授課內(nèi)容中的某個主題，讓你感到很不舒服亿絮。你假設(shè)自己是老師告喊，一定會想要知道學(xué)生對你所做的事情是否感到困擾。所以你認為你的老師可能也會樂于接納建設(shè)性的批評派昧，結(jié)果很不幸黔姜，你錯了！
?一周以前你對朋友發(fā)火蒂萎，說了些讓你后悔的話秆吵。如果別人對你說了這些話，你會認為兩人的關(guān)系到此結(jié)束了五慈。心想你的朋友也會這樣認為纳寂，于是你覺得再聯(lián)絡(luò)對方也沒用了。事實上泻拦，你的朋友認為他也有部分責(zé)任毙芜，結(jié)果他認為你才是想要了結(jié)關(guān)系的人。
我們可以通過這些例子了解到這樣的一個現(xiàn)象：有的人會猜想別人以不利于自己的方式看待自己争拐，有的人會猜想別人以對自己有利的方式看待自己腋粥。別人的想法一定類似于自己的觀點，這種錯誤的假設(shè)廣泛且頻繁地發(fā)生在許多情境中架曹。但是隘冲，別人并非總是按照我們的方式思考和感覺的，因為假設(shè)彼此的想法類似可能導(dǎo)致問題绑雄。你如何能找到別人真正的立場展辞？有時候要靠直接詢問對方，有時候靠著和其他人核對万牺，有時候則需要在深思熟慮后做一個成熟的猜測罗珍，這些替代性的方式都比單純的假定“每個人都像你一樣反應(yīng)”來得更好。
I：（Interpretation杏愤，用自己的話進行復(fù)述）
【W(wǎng)hat片段嘗試解決的問題】
如果直接猜測別人的想法靡砌，最后會造成兩人之間的誤會與不快。
【W(wǎng)hy這個問題要解決的原因珊楼，好處和后果】
為了更好的維持與他人的關(guān)系通殃，了解互相之間的想法，避免不必要的誤會與不快。
【W(wǎng)here解決方案適合的場景】
當(dāng)不清楚對方的想法画舌，觀念時
【How如何解決問題的詳細步驟】
?當(dāng)心里有疑惑時不將自己的想法加于對方堕担，可以先詢問對方的想法，這也是最直接有效的方式曲聂，如果不方便詢問霹购，通過其他的一些信息整合，深思熟慮后再去猜測別人的心思朋腋。
A1：（Appropriation 1齐疙，描述自己的相關(guān)經(jīng)驗）
前幾天老板在群里發(fā)了一個自己做的方案給第三方公司，我看了后覺得格式之類的整體不美觀旭咽，就提出了自己看法（為了顧及他的面子私聊他的）贞奋，還花時間做出了換了格式的方案，以為老板會喜歡認同我的想法穷绵，結(jié)果是還是按照原來的來吧轿塔。
A2：（Appropriation 2，計劃與實踐應(yīng)用）
以后有類似情況仲墨，我可以先詢問下同事勾缭，你們覺得原來那個方案怎么樣，再考慮要不要去提出新的方案目养。
