典型用戶故事還原
17歲上下的中學(xué)生小王欠动,正是多愁善感的年紀(jì)贸营,遇到一些煩惱想要找人傾訴,擔(dān)心遇不到理解自己的人橙弱,覺得讓別人看到真實(shí)的自己也很丟臉歧寺。最后只能去一個(gè)匿名的bbs或者qq小號(hào)的空間上,灌灌水發(fā)泄一下情緒
產(chǎn)品屬性
社交類產(chǎn)品棘脐,主要靠用戶體驗(yàn)和用戶運(yùn)營雙重驅(qū)動(dòng)斜筐。和其他異性戀為主的社交產(chǎn)品一樣,如何發(fā)掘更多女性用戶蛀缝,讓她們收獲好的社交體驗(yàn)并且留存下來顷链,應(yīng)該是用戶運(yùn)營的重點(diǎn)
核心功能
與以“約”為主的社交類產(chǎn)品不同,通過聊天方式(與當(dāng)前地點(diǎn)無關(guān))而不是基于當(dāng)前地點(diǎn)的方式(類似陌陌)發(fā)現(xiàn)愿意聊天的對(duì)象屈梁,結(jié)成虛擬的朋友關(guān)系
- 瀏覽系統(tǒng)推薦的用戶(男女兼有)嗤练,可以加為不同類別的好友
- 根據(jù)自己喜好選擇想要建立的關(guān)系種類
- 一對(duì)一單聊,可以選擇隱藏真實(shí)頭像
- 聊天室群聊在讶,可以只看自己關(guān)注的人的聊天內(nèi)容
用戶運(yùn)營
體驗(yàn)下來平臺(tái)男女比例各半构哺,異性戀為主革答,年齡偏小战坤,在15-23歲居多
- 靠微信登錄、QQ登錄残拐、微博登錄帶流量
-在“推薦-推薦群”頁面途茫,由編輯生成話題,圍繞話題形成多對(duì)多聊天室
- 在“推薦-推薦群”頁面頂部運(yùn)營位有獎(jiǎng)活動(dòng)溪食,鼓勵(lì)用戶在特定聊天室發(fā)言
由于用戶比較雜囊卜,話題方向分散,通過公共聊天室聊天來結(jié)識(shí)人效率比較低错沃,還不能有效引導(dǎo)用戶形成任何一種好友關(guān)系(男女閨蜜边败、藍(lán)顏紅顏、兩面戀人捎废、虛擬家人、好友)
交互設(shè)計(jì)
整體上很差致燥,主要體現(xiàn)在:
- 缺少適當(dāng)?shù)牟僮飨拗疲翰煌奶焓翌愋推鋵?shí)對(duì)應(yīng)不同入場要求和發(fā)言要求登疗,然而在操作上沒有任何區(qū)分,常出現(xiàn)進(jìn)入聊天室發(fā)言之后才給出反饋信息
- 無法完成用戶任務(wù):在一對(duì)一聊天時(shí)會(huì)出現(xiàn)頁面卡死
- 操作流程很難記憶