干營銷兩個(gè)月了投剥,開始感受到營銷是份危險(xiǎn)的職業(yè)。前天被告知集團(tuán)分管營銷的領(lǐng)導(dǎo)來浙江出差順便視察區(qū)域工作部建立情況。工作部安排我去機(jī)場接領(lǐng)導(dǎo)澳腹。還沒獨(dú)自搞過接待工作,于是頭一天晚上在抖音上刷了很多關(guān)于接待領(lǐng)導(dǎo)杨何、客戶的短視頻酱塔,狠狠的補(bǔ)了一陣子課,擔(dān)心路上堵車危虱,提前兩個(gè)小時(shí)往機(jī)場趕羊娃,到機(jī)場后,擔(dān)心走錯(cuò)路埃跷,從地下停車位到出站口來回走了兩遍蕊玷,時(shí)刻用軟件查看領(lǐng)導(dǎo)的航班進(jìn)展等等邮利。接到領(lǐng)導(dǎo)后,按照前晚學(xué)習(xí)的行為幫領(lǐng)導(dǎo)取行李集畅、開車門上車等等近弟。
之前在干技術(shù)工作時(shí)候,與這位領(lǐng)導(dǎo)打過蠻多交道挺智,也算比較熟悉祷愉,領(lǐng)導(dǎo)和我還是同一個(gè)小區(qū)的,自我感覺與領(lǐng)導(dǎo)比較熟悉赦颇。路上聊到已幫他開好了房間二鳄,酒店住宿條件還不錯(cuò)。他順便問了我一句媒怯,你現(xiàn)在住哪订讼?我說我跟您住同一個(gè)酒店,他說你不是五月中旬就來這邊了嗎扇苞?怎么現(xiàn)在還住酒店欺殿?沒有租房嗎?我回復(fù)我們正在找房子鳖敷,還沒有確定下來……脖苏,沒等我話說完,他已撥通我上司的電話定踱,質(zhì)問為什么周斌過來一個(gè)多月了棍潘,還沒給他租好房子,還在酒店住著……崖媚,噼里啪啦說了一大堆亦歉。我上司說租房這工作已交代很久了,也在找畅哑,這陣子我時(shí)不時(shí)也說一下肴楷,但是這邊房子不好租等等。領(lǐng)導(dǎo)不聽敢课,說讓下面員工沒有舒適的工作環(huán)境阶祭,哪能好好干活……。接著又跟黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)打電話直秆,說為什么不給區(qū)域工作部大力支持濒募?不給他們把房子租好?接著又跟經(jīng)營部總經(jīng)理打電話說這個(gè)房子沒租好……等等圾结,我當(dāng)時(shí)感覺還好慶幸瑰剃,這高層領(lǐng)導(dǎo)還蠻關(guān)心基層員工嘛,還一個(gè)勁的說謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心筝野,住酒店確實(shí)不方便晌姚。
慶幸還沒得半分鐘粤剧,上司就在工作群里發(fā)飆了,對(duì)負(fù)責(zé)租房子的同事一頓擼挥唠。同時(shí)跟群里所有人說工作安排都不當(dāng)回事抵恋,是不是非要什么事都下考核才能執(zhí)行到位,都將我的指令當(dāng)耳邊風(fēng)嗎宝磨?剛把領(lǐng)導(dǎo)送到酒店弧关,就接到上司電話,一定要我給經(jīng)營部總經(jīng)理回個(gè)電話解釋下當(dāng)時(shí)的情況唤锉,該認(rèn)錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)世囊,該擔(dān)責(zé)擔(dān)責(zé),整得我一愣一愣的窿祥。事后我也反復(fù)仔細(xì)回想當(dāng)時(shí)的情景株憾,我確實(shí)一句話也沒說錯(cuò),也是如實(shí)的回答晒衩。
應(yīng)上司要求嗤瞎,我當(dāng)晚給總經(jīng)理打個(gè)了電話,總經(jīng)理說我今晚喝了點(diǎn)听系,明天再聯(lián)系吧猫胁!第二天上午又跟總經(jīng)理聯(lián)系,總經(jīng)理把我罵了半個(gè)小時(shí)跛锌,說就因?yàn)槟隳且痪湓挘齻€(gè)領(lǐng)導(dǎo)被挨叼了届惋,你覺得這事情怎么搞髓帽?你覺得自己有錯(cuò)嗎?我當(dāng)時(shí)愣住了脑豹,我這個(gè)時(shí)候才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性郑藏,總經(jīng)理說你是不是覺得給你安排住酒店不舒服?那你就回辦事處打地鋪瘩欺,讓你住酒店舒服點(diǎn)必盖,那不是讓你更好的工作嗎?你是不是覺得我這經(jīng)營部或者是華東區(qū)廟太小容不下你……俱饿。我將當(dāng)時(shí)的情況描述了歌粥,總經(jīng)理回復(fù)說你確實(shí)沒說錯(cuò)話,也是如實(shí)回復(fù)拍埠,但是你的回復(fù)也讓三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)挨批了失驶,這就是結(jié)果,營銷工作是很危險(xiǎn)的一份工作枣购,有時(shí)候你無意中一句話嬉探,可能會(huì)讓客戶很不爽擦耀,最后面你怎么死都不知道?如果你管不住自己嘴巴涩堤,最好就別說眷蜓,不加思考、口無遮攔的是不適合做營銷的胎围,如果你與客戶交流吁系,總是讓客戶或業(yè)主很不爽,那你就不適合適合做營銷工作……痊远。我回復(fù)他說這事我確實(shí)沒想到會(huì)是這樣的結(jié)果垮抗,現(xiàn)在只能從這些事中總結(jié)教訓(xùn),有些事情可以直接回答碧聪,有些事情得琢磨著怎么去回答冒版,今后說話三思后行,要考慮到自己回復(fù)是否會(huì)給自己的相關(guān)方帶來影響逞姿;我放棄前面十年的技術(shù)辞嗡、生產(chǎn)的工作,勵(lì)志轉(zhuǎn)行做營銷滞造,肯定是想把營銷做好续室,同時(shí)我個(gè)人認(rèn)為自己也一定能把把這項(xiàng)工作做好,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)來這邊視察工作前谒养,我提前去學(xué)習(xí)如何接待挺狰、如何接機(jī),把區(qū)域工作報(bào)表买窟、指標(biāo)完成情況都看了丰泊,把各類問題都過了一遍,董事長的文件以及精神的貫徹落實(shí)等等……始绍,總經(jīng)理回復(fù)說領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)候不會(huì)看這些瞳购,他只會(huì)從細(xì)節(jié)上細(xì)節(jié)上去查看,就像你對(duì)你兒子的愛亏推,你會(huì)刻意主動(dòng)對(duì)別人表現(xiàn)嗎学赛?對(duì)自己工作也是一樣的,喜不喜歡自己工作不是你主動(dòng)表現(xiàn)吞杭、匯報(bào)了多少盏浇,這些都是表面上的,適不適合做這份工作芽狗,在你的無意識(shí)的一言一行中都能體現(xiàn)的淋漓精致……缠捌,吧唧吧唧說了一大堆。
唉,五年前我和總經(jīng)理都是基層領(lǐng)導(dǎo)曼月,五年后谊却,他是我領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),心里蠻不是滋味哑芹。但他確實(shí)在很多方面比我優(yōu)秀炎辨。這次事情,至今我也不知道自己那句話錯(cuò)了聪姿,但三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)被叼了是事實(shí)碴萧。也確實(shí)在某些情況下,我們?cè)诟鷺I(yè)主末购、客戶打交道的時(shí)候破喻,可能某一項(xiàng)事情沒處理好,導(dǎo)致業(yè)主心里很不爽盟榴,或帶來了損失曹质,他們?cè)诒澈蠼o你捅一刀子,你真是怎么死的都不知道擎场。