寫得還不夠到位洗贰，后續(xù)繼續(xù)補(bǔ)充，先提煉一部分心得出來：
1嫉晶、如何管理員工
1）目標(biāo)：畫餅骑疆。降低員工離職率，讓他們真正能夠賺到錢车遂，比如3年實(shí)現(xiàn)買房夢想封断。
2）像孩子一樣關(guān)懷：當(dāng)看到員工時，主動親切地問候舶担，當(dāng)他們生病時坡疼，能看望他們。當(dāng)他們離開企業(yè)時衣陶，能夠給他們專門搞宣傳片歡送會柄瑰，促進(jìn)他們介紹更多的技師過來闸氮，也同時能降低員工的離職率。
3）利用好員工每個人的特色教沾。比如有的員工愛跳舞蒲跨、愛唱歌，就把他們的特長應(yīng)用到店鋪宣傳中授翻。
4）員工股份制或悲。
讓員工以股東的形式加入到企業(yè)中來，每個月給他們分紅堪唐，讓員工真正站在企業(yè)的立場思考問題巡语。
5）員工之間的團(tuán)隊(duì)PK：團(tuán)隊(duì)之間能夠形成互幫互助，相互拉動績效提升淮菠。
6）獎勵優(yōu)秀員工分享：每周組織一次優(yōu)秀員工在服務(wù)過程中的心得分享男公，并獎勵他們，促進(jìn)其他技師也吸收到相應(yīng)的知識合陵。
7）技師之間提成差異化：高端技師可以有更高的提成枢赔。
8）獎懲機(jī)制：每個月設(shè)定一定的獎懲。
9）充分利用員工時間：在新店開業(yè)時拥知，寧愿以成本價銷售項(xiàng)目踏拜，讓更多新客戶過來體驗(yàn)，當(dāng)然服務(wù)質(zhì)量不能降低低剔，讓他們真正體會到店好的服務(wù)执隧，促進(jìn)下次消費(fèi)，也不要讓員工空閑著户侥。
2镀琉、如何吸引新客
1）以免費(fèi)義診或其他低價型項(xiàng)目更多幅度地宣傳出去，吸引更多客戶到店蕊唐。
2）節(jié)日營銷屋摔。在母親節(jié)快到的時候，可以推出母親節(jié)營銷活動替梨，關(guān)愛服務(wù)钓试，比如媽媽可以享受半價產(chǎn)品服務(wù)，促進(jìn)年輕人帶媽媽過來泡腳副瀑。
3）老客帶新客：利用拼團(tuán)工具弓熏，給客戶介紹清楚，讓他們拉多個客戶過來能享受比團(tuán)購折扣更多的優(yōu)惠糠睡。
4）打造爆款產(chǎn)品：用一款優(yōu)質(zhì)挽鞠，價格合適的產(chǎn)品，去吸引客戶。
5）開展商戶合作：如果說高端客戶比較喜歡去附近某一家KTV或者棋牌店信认，和他們建立合作互相引流的機(jī)制材义，互贈優(yōu)惠券，綁定合作關(guān)系嫁赏，甚至部分足浴店自己有條件了還可以自己做其掂。
3、如何讓新客轉(zhuǎn)化為老客
1）提供與周邊商家不一樣的服務(wù)潦蝇。比如某個項(xiàng)目用了哪種特殊的工具或手法是其他家所沒有的款熬。
2）產(chǎn)品包裝模式。在服務(wù)過程中以更專業(yè)的角度去給客人分析他存在的問題和所使用的工具更加科學(xué)地包裝闡述攘乒，比如說每個項(xiàng)目都包裝一套配合的道具华烟；每個項(xiàng)目都有一套價值塑造話術(shù)；店內(nèi)包裝出多個認(rèn)證保健專家持灰。讓客戶在服務(wù)過程中學(xué)會養(yǎng)生之道，注重養(yǎng)生负饲，從根本上讓他真正覺得足浴對他是有效果的堤魁，這樣他下次會更有過來做項(xiàng)目的動力。
3）讓員工以對待孩子的態(tài)度去對待客人返十。
比如發(fā)現(xiàn)客人咳嗽了一聲妥泉，立馬送一包板藍(lán)根給他，看到客人有傷或者有腳氣洞坑，可以送相應(yīng)的禮物給他盲链。
比如看到客戶拿著車鑰匙，判斷他需要停車迟杂，主動給他指引下次方便停車的地方刽沾，最好房間里放置一張基于店鋪附近的停車地圖。
4排拷、如何提升客戶的客單價
1）在店里搞活動時將高端項(xiàng)目成本價賣出侧漓。讓客戶體驗(yàn)到更高品質(zhì)的服務(wù)是什么樣的，形成習(xí)慣监氢，當(dāng)他再次體驗(yàn)低品質(zhì)的服務(wù)時布蔗，會難以接受。
2）設(shè)定增值型產(chǎn)品浪腐。了解你的目標(biāo)客戶有哪些特征纵揍，喜歡哪些產(chǎn)品。比如說在家里可以簡單泡腳的泡腳套餐產(chǎn)品议街，茶葉等泽谨，在客戶來多次之后可以向他推出這些產(chǎn)品，客戶就很容易去購買店里的產(chǎn)品，從而增加店里的收入隔盛。
3）包裝組合型套餐項(xiàng)目犹菱。
