精益數(shù)據(jù)分析----如何利用數(shù)據(jù)更快馆衔、更好的創(chuàng)業(yè)
認(rèn)識(shí)關(guān)鍵且正確的指標(biāo)(第1-6章)
1.???最小可行化產(chǎn)品:在精益創(chuàng)業(yè)理論中,指足以向市場(chǎng)傳達(dá)你所主張的價(jià)值的最小化產(chǎn)品
2.???什么是好的數(shù)據(jù)指標(biāo):
1)?比較性:比較同一數(shù)據(jù)指標(biāo)在不同時(shí)間段怨绣、用戶群體角溃、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品之間的表現(xiàn),可以更好的洞察產(chǎn)品的實(shí)際走向
2)?簡(jiǎn)單易懂:易于大家理解篮撑,從而能記住且討論的指標(biāo)
3)?是一個(gè)比率:比率能結(jié)合兩個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析减细,幫助你決策要偏向哪一方
4)?能改變行為:隨著指標(biāo)的變化,能采取相應(yīng)的舉措來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)
關(guān)于指標(biāo)赢笨,作者這里是站在創(chuàng)業(yè)者也就是Boss的角度來(lái)思考的未蝌,所以更偏向于使用具有上述特點(diǎn)的指標(biāo),不過(guò)站在某一具體崗位的業(yè)務(wù)人員來(lái)看茧妒,他所接觸的指標(biāo)雖然不一定完全具備上述特點(diǎn)萧吠,但是如果該指標(biāo)有所變化,他一樣能從中獲得啟示并采取相應(yīng)措施桐筏,所以我認(rèn)為這里的四個(gè)特點(diǎn)纸型,最重要的是第四個(gè),要能夠指導(dǎo)我們采取相應(yīng)措施來(lái)應(yīng)對(duì)指標(biāo)的變化梅忌。當(dāng)然狰腌,一般來(lái)說(shuō)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)指標(biāo)要具備以上特點(diǎn)能避免領(lǐng)導(dǎo)的“奪命連環(huán)”問(wèn)。
3.???五種指標(biāo)的分類(lèi)方式:
1)?定性指標(biāo)與定量指標(biāo):定量數(shù)據(jù)排斥主觀因素牧氮,定性數(shù)據(jù)吸納主觀因素琼腔;往往是從定性數(shù)據(jù)獲取再到定量數(shù)據(jù)獲取
a.?????定量指標(biāo)指我們跟蹤和衡量的數(shù)字,其使用方便踱葛,具有科學(xué)性展姐,易于歸類(lèi)躁垛、外推和置入電子表格,如比賽比分和電影評(píng)分
b.????定性指標(biāo)是雜亂的圾笨、主觀的教馆、不準(zhǔn)確的,類(lèi)似從采訪或辯論中獲得的信息擂达,難以量化
2)?虛榮指標(biāo)與可付諸行動(dòng)的指標(biāo):最重要的區(qū)別就是這個(gè)指標(biāo)能不能“驅(qū)動(dòng)決策”
a.?????虛榮指標(biāo):如“總用戶數(shù)”土铺,這是一個(gè)隨時(shí)間單邊增長(zhǎng)的數(shù)據(jù),無(wú)法通過(guò)這個(gè)指標(biāo)指導(dǎo)我們的行為板鬓;
b.????可付諸行動(dòng)的指標(biāo):如“活躍用戶占總用戶的百分比“悲敷,這個(gè)指標(biāo)就揭示了用戶對(duì)產(chǎn)品的參與度,當(dāng)我們對(duì)產(chǎn)品作出調(diào)整時(shí)俭令,就可參考這個(gè)指標(biāo)的變化
八個(gè)常見(jiàn)虛榮指標(biāo):點(diǎn)擊量后德,頁(yè)面瀏覽量(PV值),訪問(wèn)量抄腔,獨(dú)立訪客數(shù)瓢湃,粉絲/好友/贊的數(shù)量,網(wǎng)站停留時(shí)間/瀏覽頁(yè)數(shù)赫蛇,收集的用戶郵件地址數(shù)量绵患,下載量
3)?探索性指標(biāo)與報(bào)告性指標(biāo):
a.?????我們知道我們知道的:可能為真的事實(shí),須經(jīng)由數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)悟耘;
b.????我們知道我們不知道的:需通過(guò)調(diào)研來(lái)解答的問(wèn)題落蝙,可使之成為我們的行為基準(zhǔn)并流程化;
c.?????我們不知道我們知道的:是直覺(jué)暂幼,需我們?cè)u(píng)估并訓(xùn)練以提高其效能及效率筏勒;
d.????我們不知道我們不知道的:是探索,蘊(yùn)含我們自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)旺嬉,能帶來(lái)有趣的頓悟
前兩者“我們知道“是報(bào)告性指標(biāo)管行,是我們來(lái)追蹤當(dāng)下已知的數(shù)據(jù)指標(biāo),并通過(guò)它們的變化來(lái)及時(shí)調(diào)整策略鹰服,后兩者“我們不知道”是探索性指標(biāo)病瞳,是我們遇到未知問(wèn)題,或是遇到瓶頸時(shí)用于突破的指標(biāo)悲酷。
4)?先見(jiàn)性數(shù)據(jù)指標(biāo)與后見(jiàn)性數(shù)據(jù)指標(biāo):兩者都可以指導(dǎo)行動(dòng)套菜,先見(jiàn)指標(biāo)可以預(yù)示將來(lái)會(huì)發(fā)生什么,從而縮短迭代周期设易,精益求精逗柴;后見(jiàn)性指標(biāo)能提示問(wèn)題的存在
5)?相關(guān)性指標(biāo)與因果性指標(biāo):發(fā)現(xiàn)相關(guān)性可以幫你預(yù)測(cè)未來(lái),發(fā)現(xiàn)因果性意味著可以改變未來(lái)顿肺,通過(guò)控制變量試驗(yàn)可以驗(yàn)證相關(guān)性指標(biāo)是否有因果關(guān)系戏溺。
4.???測(cè)試是精益數(shù)據(jù)分析的靈魂渣蜗。測(cè)試就是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、同期群分析或A/B測(cè)試來(lái)比較兩個(gè)樣本的不同旷祸。
1)?市場(chǎng)細(xì)分:細(xì)分擁有某種共同特征的人耕拷,如喜歡使用火狐瀏覽器的人,去餐館前喜歡先預(yù)約的人
2)?同期群分析:分析不同時(shí)期使用我們產(chǎn)品的人群隨時(shí)間的留存率等托享,同期群分析能夠觀察處于生命周期不同階段的客戶的行為模式骚烧;
3)?A/B和多變量測(cè)試:同一時(shí)間段對(duì)不同被試群體提供不同的體驗(yàn)為A/B測(cè)試,這種測(cè)試需要用戶流量極大才能迅速得到答案闰围;多變量分析法可以同時(shí)對(duì)多個(gè)屬性進(jìn)行測(cè)試赃绊,其原理為,用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法剝離出單個(gè)影響因子與結(jié)果中某一項(xiàng)指標(biāo)提升的相關(guān)性羡榴。
5.???精益畫(huà)布:
一個(gè)創(chuàng)業(yè)者想要生存下來(lái)碧查,(對(duì)你產(chǎn)品的)需求,(打造產(chǎn)品的)能力校仑,(實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的)欲望缺一不可
選擇職業(yè)的示意圖:
這張圖理想來(lái)講確實(shí)不錯(cuò)忠售,如果一個(gè)人正在做著他擅長(zhǎng)又喜歡并且能賺錢(qián)的事業(yè),那么真是太美好了肤视,但一般人往往只能達(dá)成一個(gè)档痪,甚至一個(gè)都達(dá)成不了涉枫,所以看看就好邢滑,不過(guò)夢(mèng)想還是要有的嘛,做夢(mèng)又不犯法愿汰。
6.???數(shù)據(jù)是檢驗(yàn)假設(shè)的極佳工具困后,然而除非結(jié)合人類(lèi)的反思,否則很難在產(chǎn)生新假設(shè)方面有建樹(shù)衬廷;
人類(lèi)提供靈感摇予,機(jī)器負(fù)責(zé)驗(yàn)證。
7.???創(chuàng)業(yè)者的10條數(shù)據(jù)圈套:
1)?假設(shè)數(shù)據(jù)沒(méi)有噪聲
2)?忘記歸一化
3)?排除異常點(diǎn)
4)?包括異常點(diǎn)
5)?忽視季節(jié)性
6)?拋開(kāi)基數(shù)侈談增長(zhǎng)
7)?數(shù)據(jù)嘔吐
8)?謊報(bào)軍情指標(biāo)
9)?“不是在這兒收集的”綜合征
10)????????關(guān)注噪音
8.???創(chuàng)業(yè)公司最需要關(guān)注的五類(lèi)指標(biāo)(AARRR):
獲取用戶(acquisition)吗跋、提高活躍度(activation)侧戴、提高留存率(retention)、獲取營(yíng)收(revenue)跌宛、自傳播(referral)
9.???驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)增長(zhǎng)的三大引擎:
1)?黏著式增長(zhǎng)引擎:重點(diǎn)是讓用戶成為回頭客酗宋,并且持續(xù)使用你的產(chǎn)品。主要指標(biāo)是“客戶留存率”疆拘、“流失率”蜕猫、“使用頻率”
2)?病毒式增長(zhǎng)引擎:核心是讓聲名傳播出去。關(guān)鍵指標(biāo)是“病毒式傳播系數(shù)”哎迄,即每個(gè)用戶所帶來(lái)的新用戶數(shù)回右,同時(shí)也要考慮“流失率”以及衡量哪些用戶行為形成了一個(gè)病毒傳播周期隆圆;
3)?付費(fèi)式增長(zhǎng)引擎:盡量在明確產(chǎn)品具有黏著性和病毒性后再開(kāi)啟這一引擎。注意幾個(gè)指標(biāo)“客戶終身價(jià)值”翔烁、“客戶獲取成本”渺氧、“客戶盈虧平衡時(shí)間”
第一關(guān)鍵指標(biāo)(One?Metric?That?Matters):在當(dāng)前階段高于一切、需要你集中全部注意力的數(shù)字
10.?使用第一關(guān)鍵指標(biāo)的四大理由:
1)?它回答了現(xiàn)階段最重要的問(wèn)題蹬屹;
2)?它促使你得出初始(區(qū)別創(chuàng)業(yè)成敗的)基線并建立清晰目標(biāo):定義何為當(dāng)前階段的成功阶女;
3)?它關(guān)注的是整個(gè)公司層面的健康:避免“數(shù)據(jù)嘔吐”;
4)?它鼓勵(lì)一種實(shí)驗(yàn)文化:精益創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于快速且高頻率地開(kāi)展開(kāi)發(fā)→測(cè)量→認(rèn)知循環(huán)