新的一年,我們又要肩負(fù)著新的KPI上路了阁谆。老板說碳抄,我們收入要翻一翻,現(xiàn)在我們首先得把自己的“家底”捋一捋场绿。
拿平臺(tái)型產(chǎn)品(App/Wap/PC網(wǎng)頁)為例剖效,自家產(chǎn)品的廣告位就是收入的重要來源。要想讓廣告位收入今年得到增長焰盗,一般要走這5步:
現(xiàn)在我們對(duì)這5步進(jìn)行分析:
1. 產(chǎn)品改版優(yōu)化
在運(yùn)營的長期工作中璧尸,我們會(huì)積累大量的數(shù)據(jù),我們要把它利用起來熬拒。產(chǎn)品的誕生和成長跟一個(gè)人類寶寶一樣逗宁,在不斷學(xué)習(xí),循序漸進(jìn)梦湘。在產(chǎn)品的改版優(yōu)化的工作中,更多的是將需求反饋給產(chǎn)品經(jīng)理件甥。這就要求我們運(yùn)營的同學(xué)捌议,利用數(shù)據(jù)這個(gè)工具,帶著思考引有,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題瓣颅。
首先,我們要準(zhǔn)備“數(shù)據(jù)”這個(gè)工具譬正。我們要清楚自家平臺(tái)的流量數(shù)據(jù)宫补,以PC網(wǎng)站為例檬姥,常用的會(huì)有UV、PV粉怕、跳出率等等健民。然后就是轉(zhuǎn)化流程中的數(shù)據(jù),鏈接點(diǎn)擊量贫贝、訪客數(shù)秉犹,以及轉(zhuǎn)化流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。如果有條件的稚晚,還可以對(duì)效果的影響因素進(jìn)行分析崇堵,如時(shí)間段(上午和下午的差異),人群標(biāo)簽(性別客燕、地區(qū))等等鸳劳。
然后,我們要時(shí)常帶著思考也搓,而不是做一個(gè)徹徹底底的執(zhí)行人員赏廓。以平臺(tái)類產(chǎn)品為例,最常見的思考有:
每一個(gè)產(chǎn)品誕生時(shí)还绘,都會(huì)有提高的空間楚昭。像平臺(tái)型產(chǎn)品,廣告位優(yōu)化了拍顷,就意味著收入提升抚太。
2. 廣告位價(jià)格上漲
當(dāng)市場上的豬肉稀缺時(shí),或者豬肉品質(zhì)更好時(shí)昔案,很自然地豬肉價(jià)格會(huì)上漲尿贫。而我們的廣告位也一樣,當(dāng)流量上升了踏揣,這錢必須漲庆亡。
可是,廣告位的流量并沒有上升捞稿,怎么辦又谋?(苦逼臉)也要漲!線上的流量和線下商場的人流量并不相同娱局,客戶并不能準(zhǔn)確地估算平臺(tái)的流量彰亥。所以我們引導(dǎo)客戶使用流量的過程中,少了很多阻力衰齐。在客戶看來任斋,他要選擇更穩(wěn)妥的方式推廣,所以會(huì)將所有的注意力放在最大流量的廣告位位置上耻涛。這時(shí)候废酷,我們可以將流量沒那么高的廣告位置和流量高的廣告位置打包瘟檩,創(chuàng)造套餐的推廣方式,給客戶做選擇澈蟆。
就像超市墨辛,我們有時(shí)候會(huì)看到不知名的口香糖會(huì)和知名的薯片,綁在一起丰介,做套餐促銷背蟆。因?yàn)椴恢目谙闾卿N量可能會(huì)極差。雖然“口香糖原價(jià)+薯片原價(jià)>套餐價(jià)格”哮幢,但是“口香糖實(shí)際利潤(賣的少)+薯片實(shí)際利潤<套餐利潤”带膀。
其實(shí),在線上資源的商業(yè)合作中橙垢,廣告位的套餐和日常超市的套餐并不太一樣垛叨。在線上資源的商業(yè)合作中,一般廣告位套餐是以運(yùn)營方案的方式呈現(xiàn)柜某,所以現(xiàn)在“運(yùn)營”這個(gè)崗位的要求越來越高嗽元,運(yùn)營的同學(xué)因?yàn)楸晨渴煜さ膹V告資源,越來越承擔(dān)起給客戶輸出運(yùn)營方案喂击,包含品牌塑造剂癌、人群定位、產(chǎn)品搭配翰绊、渠道推廣等等佩谷。
3. 提供優(yōu)質(zhì)商品
作為平臺(tái)產(chǎn)品運(yùn)營的同學(xué),一定要明白自己平臺(tái)的定位监嗜,以及用戶的喜好及厭惡谐檀。平臺(tái)的定位由平臺(tái)的利益決定(短期和長期),定位不明確裁奇,即使早期可能圈得大批用戶桐猬,但是后期的商業(yè)變現(xiàn)及轉(zhuǎn)型會(huì)遇到極大的困難。一個(gè)好的平臺(tái)刽肠,一定是用戶的領(lǐng)頭羊溃肪,每個(gè)時(shí)期有每個(gè)時(shí)期的目標(biāo),認(rèn)同領(lǐng)頭羊的那就一起走音五,對(duì)目標(biāo)不認(rèn)同的用戶有時(shí)要果斷放棄乍惊,因?yàn)椴徽J(rèn)同的用戶對(duì)我們幾乎產(chǎn)生不了價(jià)值。
就像最近很多自媒體的公眾號(hào)放仗,早期可能因?yàn)閮?nèi)容吸引了一批用戶,現(xiàn)在為了生存需要轉(zhuǎn)型電商撬碟,但是怕失去部分用戶而舉棋不定诞挨。如果轉(zhuǎn)型電商是解決現(xiàn)狀最優(yōu)的方法莉撇,那么失去和自己不同目標(biāo)的用戶,這是必須邁開的一步惶傻。
明確了平臺(tái)的定位棍郎,加上對(duì)自己平臺(tái)用戶喜好的了解,剩下的就是對(duì)推廣優(yōu)質(zhì)商品的堅(jiān)持了银室。符合平臺(tái)定位涂佃,滿足用戶喜好,就是優(yōu)質(zhì)的商品蜈敢。
4. 商品搭配
一個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品里辜荠,用戶與用戶之間肯定有差異,肯定有無數(shù)個(gè)維度將用戶分成不一樣的人群抓狭。推廣的商品也一樣伯病,對(duì)不同人群曝光,效果也不相同否过。所以對(duì)所有商品進(jìn)行全員推送午笛,是極不合理的。
首先苗桂,我們知道药磺,在一個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品里,不是每個(gè)廣告位位置都適合做硬廣推廣煤伟。一是用戶使用的場景不一樣癌佩,停留的時(shí)間也不相同;二是大家常掛嘴邊的“用戶體驗(yàn)”持偏。所以為顧及推廣效果及平臺(tái)利益兩個(gè)因素驼卖,可大體將商品推廣方式分為三種:品宣(曝光,即不以效果為導(dǎo)向鸿秆,只給客戶提供曝光流量)酌畜、軟廣植入(內(nèi)容,以投放效果為導(dǎo)向)卿叽、硬廣(以投放效果為導(dǎo)向)桥胞。
然后,我們要給用戶打上標(biāo)簽考婴,按照不同維度分成若干人群贩虾。再給商品匹配若干的人群。這樣在同一天的廣告投放中沥阱,不影響投放效果的情況下缎罢,我們能夠投放的商品比之前多的多,能夠產(chǎn)生的收入也多的多。這個(gè)方式已經(jīng)被很多平臺(tái)所使用策精,例如天貓和京東等舰始。
5. 推送分發(fā)
即給不同的用戶推送不一樣的商品,這需要搭建一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)咽袜,給人群按照不同的維度進(jìn)行分類丸卷,然后和商品的搭配一起使用。這需要產(chǎn)品询刹、數(shù)據(jù)谜嫉、研發(fā)等等的同學(xué)們協(xié)力完成。不過凹联,運(yùn)營的同學(xué)首先要輸出數(shù)據(jù)系統(tǒng)搭建的需求沐兰,因?yàn)閷?shí)際操作的是運(yùn)營的同學(xué)們,輸出方案給客戶或者銷售的也是運(yùn)營的同學(xué)們匕垫。
以上僧鲁,就是以平臺(tái)產(chǎn)品為例,對(duì)廣告位資源整合的5個(gè)小建議象泵。這些挖掘產(chǎn)品潛力的方法寞秃,雖然簡單,但是現(xiàn)在仍有大量的平臺(tái)類產(chǎn)品沒有注意到偶惠,對(duì)廣告位資源的利用上非常隨意春寿,客戶要什么,就給什么忽孽“蟾模或者效果不好,就認(rèn)為是產(chǎn)品或用戶的桎梏兄一。港真厘线,推廣商品和用戶的每一次沒緣分的相遇,都令我扼腕嘆息出革。我認(rèn)為一個(gè)合格的運(yùn)營造壮,應(yīng)該給到用戶想要的東西,同時(shí)給公司帶來最大化的利益(利潤)骂束。
活下來耳璧,才能更自由地追求星辰和大海。