節(jié)前產(chǎn)品經(jīng)理們的聚會退盯,一個人提問:做產(chǎn)品,我們最關(guān)注的是什么?
這個問題引得我們幾秒鐘的沉思渊迁,然后慢慢打開回答的方式:
001 盈利模式慰照。
002 用戶的痛點。
003 功能琉朽。
我自以為我回答的很好:我關(guān)注的是毒租,我做的產(chǎn)品能不能滿足人們特定必須生活場景下的某些需求,例如用戶有出行需求--滴滴出行漓骚,用戶有團購需求--美團蝌衔,用戶有購物需求--淘寶,唯品會
然后提問者說:人性蝌蹂。做產(chǎn)品的噩斟,我們需要關(guān)注人性。
煥然大悟孤个。用戶是人剃允,但是人又不只是用戶。做產(chǎn)品齐鲤,我們不只要聽見用戶說什么斥废,而要看見用戶在做什么。
用戶可能并不知道需要什么给郊。然而牡肉,人的特性,是什么淆九?
王陽明的心學(xué)認為:“無善無惡心之本统锤,有善有惡意之動”。人性是靠后天環(huán)境培養(yǎng)出來的炭庙,所以喬布斯制作蘋果手機是滿足人性的同時也制造了一種環(huán)境饲窿,這樣的環(huán)境讓越來越多的人去購買蘋果手機。