第二章? 溝通的本質(zhì)是尊重與合作
了解自己對恐懼的反應(yīng)
成功有效的溝通可以給人們帶來鼓勵鸳玩、自信和快樂喻频，也可以充分展示個人魅力，體現(xiàn)個人素質(zhì)粘都，縮短人際距離斩个，打造良好的社交氛圍。
合作為什么越來越難驯杜？
原因就在于我們經(jīng)常覺得自己才是對的受啥，別人應(yīng)該按照我們的想法和要求做事，否則鸽心，我們就會與對方產(chǎn)生矛盾或沖突滚局，合作自然也就無法進(jìn)行下去。
恐懼的根源
恐懼一直深藏于我們的潛意識之中顽频，這些潛意識可能來自我們童年時期經(jīng)歷過的一些事情藤肢。
隨著年齡的增長，我們慢慢學(xué)會自立糯景、學(xué)會掌控局面嘁圈，這種恐懼才逐漸被弱化或隱藏起來。然而一旦外界出現(xiàn)我們不能把控的局面蟀淮，這種恐懼就會從潛意識中被激發(fā)出來最住，從而控制你的行為。
所以怠惶，在與人溝通之前涨缚，我們必須從根源上探尋自己的內(nèi)心對恐懼的反應(yīng)，這樣才能弄清楚我們?yōu)槭裁磿褎e人與自己的合作看得那么重要策治。
從對方的視角看他的經(jīng)歷
尊重是溝通的開始脓魏，也是溝通的前提，只有建立在尊重基礎(chǔ)之上的溝通通惫，才能順利地完成茂翔。
什么是真正的尊重？
真正的尊重履腋，應(yīng)該是從他人的視角去看他們所經(jīng)歷的一切珊燎，也就是了解對方的“being”，哲學(xué)上稱為“存在”。簡而言之俐末，就是了解對方此刻存在的狀態(tài)是什么料按。如果我們能從對方的視角去看待他正在經(jīng)歷的一切，并接納他所做的一切卓箫，而不是不斷在自己心中幻想“如果他不這樣做多好”“如果他聽我的該多好”载矿，就是對對方最大的尊重。
懂得尊重自己
尊重是為了促進(jìn)共贏
平衡自己與他人的需要
溝通之前先明確目標(biāo)
所謂的談話高手烹卒，并不是完全沒情緒闷盔，也不是被情緒牽著鼻子走，而是由你帶著情緒走旅急，你來掌控它逢勾。而不善于溝通的人恰恰相反，雙方談著談著就忘記了目標(biāo)藐吮，思維也跟著情緒走了溺拱，結(jié)果只顧發(fā)泄情緒，什么都顧不上了谣辞。
我們怎么才能記住溝通的目標(biāo)呢迫摔？方法很簡單，就是問自己三個問題：
第一個問題泥从，你要為自己創(chuàng)造什么句占？
第二個問題，你要為對方創(chuàng)造什么躯嫉？
第三個問題纱烘，你需要為你們的關(guān)系創(chuàng)造什么？
不尊重的溝通方式有哪些
