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001行業(yè)結(jié)合
一個好的銷售會用不同的方式面對不同的客戶遏考,有時把自己與其他行業(yè)結(jié)合起來,會起到意想不到的效果鸟款。
作者在書中提到膏燃,他經(jīng)常使用畫家、建筑師何什、顧問和明星四個職業(yè)组哩,會像他們一樣行動。
002記住價格
記住每樣產(chǎn)品的價格处渣,會增加客戶的信任度伶贰,樹立自身的專業(yè)性,可有針對性的根據(jù)客戶可接受價格范圍推薦產(chǎn)品罐栈,更容易成單黍衙。
003了解競品
所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆悠瞬。了解競爭對手们豌,介紹時揚長避短,會增加客戶購買的概率浅妆。
004做好準備
作為一個專業(yè)的銷售人員望迎,其成功秘訣可用三個詞概括:準備、準備凌外、準備辩尊。
005開場白
為了有效的開啟銷售,不引起客戶的反感康辑,要以一個出色或特別的開場白開始摄欲,避免老套、陳腐的開場白疮薇。
比如“有什么可以幫到您嗎胸墙?”就比較老套。
006閑聊開始
開啟銷售的神秘武器是閑聊按咒,即瑣碎迟隅、隨意的談話。
當成功與客戶開始閑聊時励七,你離成功又近了一步智袭。
007聊天信號
打開顧客的話匣子,可以從當天顧客的特點入手掠抬,例如孩子吼野、個性的衣服、車两波、新聞瞳步、度假等開始闷哆。
008準備話題
為避免找不到開場白,平時可準備一些具有廣泛吸引力的通用話題谚攒,準備的越多越好阳准,然后多加練習!
009同時面對兩位客戶
使用口頭協(xié)定為兩位客戶服務馏臭,用極謙恭的態(tài)度請求客戶幫你一個小忙野蝇,一般客戶都不會拒絕,而在原地等你括儒。
010“只是看看”
客戶喜歡用“只是看看”婉拒銷售人員的推銷绕沈,但真正“只是看看”的客戶比例是非常小的。
所以帮寻,不要相信客戶真的“只是看看”乍狐。