一個令人感覺有安全感的溝通者弧呐，通常有三個特點：①別人和你談話后，不會更焦慮瘩蚪；②無論談到什么泉懦，不擔(dān)心你會嘲笑或者批判；③確信你不會傳播疹瘦，可以保密崩哩。
第二點，第三點比較好理解言沐。我們重點來說說邓嘹，制造焦慮的溝通。
我們生活中险胰，是否有這種現(xiàn)象汹押。例如，你想和一個朋友討論一下夫妻兩人發(fā)生爭吵的事情起便，你的需求在于：尋找到理解棚贾，得到安慰，或者探討解決問題的方法和策略榆综。但很可能對方會責(zé)怪你比較懦弱妙痹、很笨，或者堅決讓你捍衛(wèi)主權(quán)鼻疮，或者對你說這點事情不算什么怯伊，你心眼太小了……
你不溝通還好，溝通中你需要為自己辯護(hù)判沟，解釋事情其實不是朋友想的那樣耿芹，你受了打擊也可能認(rèn)為自己很糟糕。這就是令人更焦慮的溝通者挪哄。
還有一種情況是吧秕，當(dāng)事者本人覺得沒有什么，別人從專業(yè)角度或者好心好意的角度中燥，對你進(jìn)行提醒寇甸，比如：你孩子太敏感了，你家老公自我安全感不夠疗涉，你自我接納不夠拿霉，從孩子繪畫中看到母愛缺失等等。這種溝通就是在當(dāng)事人并無需求的情況下隨意貼標(biāo)簽咱扣。那當(dāng)事人就會憑空建立新焦慮绽淘。
避免引發(fā)焦慮的溝通應(yīng)該怎么做，要注意以下幾點：
1. 多提問和傾聽闹伪，不輕易給建議和答案沪铭，引發(fā)對方思考；
2. 肯定一個事件背后的價值偏瓤。比如杀怠，孩子敏感，可能害怕與其它同學(xué)沖突厅克，你要看到孩子善良赔退、照顧他人的一面。領(lǐng)導(dǎo)憤怒证舟，你可能看到他是個要求完美有力量的人硕旗。因為凡事都不絕對。
3. 要肯定當(dāng)事人的努力女责。因為只要能力具備漆枚，每個人都會竭盡全力做最好的決定。你只要看到對方的努力抵知，幫對方找到他信心的部分墙基，答案自然就有了。
4. 最重要的一點刷喜，告訴所有人“你并不孤獨“残制，每個人都是通過面對問題成長出智慧的，你的情況很正常吱肌。也告訴所有人”任何問題都有解決辦法“痘拆，只要你對解決的時機(jī)和結(jié)果不執(zhí)著就好。
總之氮墨，一個好的溝通者纺蛆，你與他談話是感覺到被理解的，是能給你信心的规揪，是能看到你優(yōu)秀的和努力的部分的桥氏。
一個人因為被看到，被理解猛铅，就會生出無窮的力量字支，他就有能力處理和解決自己需要面對的挑戰(zhàn)。
你看，做一個好的溝通者堕伪，是不是很簡單揖庄？
