3月1日寫了一篇《下店如何有效,有結(jié)果的訓(xùn)練》今天這篇(下店訓(xùn)練后如何有效的回訪)是上篇的延續(xù)愤估。
3月份下店帮辟,啟動11家門店項目推廣,今天月底最后兩天玩焰,微信針對由驹,培訓(xùn)過的門店進行了回訪。
為什么培訓(xùn)后要回訪昔园?
回訪也是售后蔓榄,離店之后的售后。比如在美容院默刚,顧客做完第二天要進行回訪甥郑,為了了解顧客對服務(wù)的滿意度,效果怎么樣荤西?提醒注意事項澜搅,然后再針對回訪情況,進行相應(yīng)的調(diào)整邪锌,以及確認下次進店時間勉躺。
作為培訓(xùn)老師,也要做離店回訪秃流,了解門店的滿意度赂蕴,員工的考核情況?結(jié)果舶胀?項目推廣進度概说,體驗幾個?成交幾個嚣伐?推廣的過程有沒有遇到什么問題糖赔?針對回訪情況,相應(yīng)調(diào)整轩端。
回訪的好處放典?
回訪考核情況,是了解員工有沒有掌握手法技能基茵,專業(yè)奋构,是否具備推廣的能力,安排下店抽考拱层。回訪推廣情況弥臼,是了解門店的專業(yè)運用能力,推廣的好根灯,為什么径缅?推廣的不好掺栅,什么原因?及時做出解決方案纳猪,最終保障項目順利的推廣氧卧。
回訪培訓(xùn)建議,是自身需要提升的地方氏堤;回訪下次需要的培訓(xùn)沙绝,一個項目普及后,再進行下一個項目的啟動丽猬,形成良性循環(huán)宿饱。
回訪體現(xiàn)重視度
回訪體現(xiàn)重視度,我們對門店的重視脚祟,管理層對培訓(xùn)的重視,對員工的學(xué)習(xí)結(jié)果的重視度强饮,下面是某家店的回復(fù):
一個項目連工具都沒打磨好由桌,體驗成交的概率就很低。培訓(xùn)完邮丰,沒有考核行您,所以就沒有推廣,如果沒有回訪剪廉,考核不知道等什么時候娃循,更不用說銷售了,上次的培訓(xùn)就是無效的斗蒋。
回訪是跟進捌斧,提醒門店要重視,你如果重視泉沾,員工就會重視考核捞蚂,自然就會有結(jié)果,如果都沒推廣起來跷究,影響下次啟動項目的規(guī)劃姓迅,員工學(xué)習(xí)的態(tài)度,員工認為學(xué)完俊马,沒用丁存,還不如不學(xué),所以跟進需要內(nèi)外監(jiān)督柴我。
做事要有結(jié)果
我認為做任何事情和工作解寝,要么就不做,要做就做好屯换,比如扶持門店编丘,要么不管与学,要么就扶持好,要有看的見的進步和增長嘉抓,員工手法和專業(yè)的進步索守,項目疊加的進步。
先求有抑片,再求好卵佛,好還可以更好,沒有最好敞斋,只有更好截汪。