博物館微博的特點、發(fā)展及前景

一檀蹋、微博的魅力何在

2006年踢匣,博客創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯創(chuàng)辦的公司Obvious推出了新興社交媒體Twitter,隨即中國在2007年出現(xiàn)了模仿Twitter模式的飯否、嘀咕等新媒體平臺,但于2009年因為種種原因紛紛關(guān)閉。2009—2010年新浪甲锡、騰訊兆蕉、搜狐和網(wǎng)易四大門戶網(wǎng)站先后開設(shè)實際參考借鑒自Twitter、飯否搔体、嘀咕的新媒體互動平臺恨樟,并定義為微博(Weibo)半醉,即微型博客(MicroBlog)的簡稱疚俱。目前,新浪的微博平臺作為國內(nèi)最早推出微博服務(wù)的門戶網(wǎng)站缩多,在知名度呆奕、使用率、首選率衬吆、滿意度梁钾、用戶粘性、權(quán)威性逊抡、吸引力姆泻、月度覆蓋人數(shù)、月度總訪問次數(shù)冒嫡、月度總瀏覽時間十項指標上全面領(lǐng)先拇勃,并于2014年宣布改名為“微博”。以下本文提到的微博孝凌,如無特別表示方咆,均指新浪的微博平臺。

隨著微博平臺用戶的不斷增多蟀架、用戶間的聯(lián)系不斷變化瓣赂,以及在微博發(fā)布信息的便捷性與互動的便宜性,自微博作為一種每日平臺可以迅速傳播任何符合傳播規(guī)律的信息片拍,無論是世界性的大事件煌集,還是普通人的私生活。在信息傳播過程中捌省,由于微博平臺可以對原信息進行轉(zhuǎn)發(fā)和評論苫纤,可以對發(fā)布信息賬號進行關(guān)注,關(guān)注某一話題乃至認同或反對該話題的人就會在信息傳播所禀、討論過程中聚結(jié)在一起方面,形成一種輿論圈,顛覆了傳統(tǒng)媒體話語權(quán)力結(jié)構(gòu)色徘。正是由于微博在不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞揭约靶畔⒌膫鞑シ绞焦Ы穑┪镳^也意識到這一新的傳播媒介的對傳播方式和話語空間的重要影響,紛紛加入到了微博社會當(dāng)中褂策。

微博的影響力首先來自于其內(nèi)容特性横腿,140字+9張圖片颓屑,可以引用多媒體內(nèi)容,文字量小耿焊,易于營造視覺沖擊力揪惦,還可以鏈接深層次內(nèi)容或者用圖片表現(xiàn)文字,非常符合后現(xiàn)代社會個體時間富裕而零散誕生出的“淺層次閱讀”需求罗侯;而且微博的傳播方式十分便捷器腋,只要擁有一部手機即可迅速的完成文字寫作與編輯、圖像采集和處理钩杰,實現(xiàn)隨時隨地的記錄纫塌、發(fā)布和傳播,更可以靈活的進行解讀和猜想讲弄。換言之措左,微博是一套便捷的信息生產(chǎn)和發(fā)布工具,在微博用戶上升并發(fā)展為一種公共平臺之后避除,每個微博賬號的聲音無需再用傳統(tǒng)媒體作為中介怎披,而可以通過更為便宜的新媒體直接發(fā)布到公共社會之中。

就傳播特性來看瓶摆,相較于傳統(tǒng)的社交網(wǎng)站凉逛,微博可以根據(jù)個體興趣和意見對信息的發(fā)布者進行自由選擇,從而形成關(guān)注和粉絲的關(guān)系赏壹,這種關(guān)系可能不存在于現(xiàn)實生活中鱼炒,但卻更加穩(wěn)固和真誠,雖然雙方可能不存在共同利益從而形成的是“弱關(guān)系”蝌借,但這種弱關(guān)系對信息的傳播來說已經(jīng)足夠影響大部分用戶對信息來源的選擇昔瞧。同時,通過評論和轉(zhuǎn)發(fā)功能菩佑,單條微博所蘊含的信息會不斷被豐富和完善自晰,并在在傳播渠道和信息內(nèi)容上不斷拓展。在傳播模式中稍坯,微博是同時具備快速和雙向的特性酬荞,在一些重要事件、重大新聞的傳播案例中瞧哟,微博的速度已經(jīng)超過許多著名通訊社和紙媒混巧;甚至在微博傳播中,不乏不是因為原微博內(nèi)容素質(zhì)出色勤揩,而是由原微博咧党、評論微博和轉(zhuǎn)發(fā)微博共同形成信息熱點,用戶在參與傳播熱點的同時也參與了對這一信息體系的構(gòu)建陨亡,甚至信息的傳播方向可以不斷的在原微博傍衡、評論微博和轉(zhuǎn)發(fā)微博之間不斷地轉(zhuǎn)換深员,這種傳播魅力是傳統(tǒng)媒體所不具備的,也正是這樣的媒體吸引了最多的用戶參與并樂在其中蛙埂。

二倦畅、微博之于博物館

自微博投入運營以來,因前文所述的原因绣的,不斷有博物館加入到微博平臺中來叠赐,其中故宮博物院已經(jīng)擁有179萬粉絲,中國國家博物館為165萬被辑,是為中國博物館微博影響力的第一梯隊燎悍,開通微博的各省博物館也基本上都有近萬乃至于數(shù)萬粉絲敬惦,加上其他的博物館盼理,今本上形成了一個中國博物館微博體系。值得注意的是俄删,外國的一些知名博物館宏怔,如盧浮宮博物館、大都會博物館畴椰、維多利亞與阿爾伯特博物館臊诊,也紛紛在微博上開通了賬號。

從以上微博賬號在微博的活動情況來看斜脂,微博為博物館解決以下三個在傳統(tǒng)傳播中難以解決的問題:

(一)對博物館公眾的聯(lián)系

“博物館公眾”這一概念由史吉祥抓艳、郭富純在《博物館公眾——一個饒有趣味和意義的研究領(lǐng)域》中提出:“凡是關(guān)注博物館的人都是博物館的公眾,或者說所謂博物館公眾帚戳,就是關(guān)注博物館人的集合體玷或。博物館公眾與博物館組織的活動和影響范圍有直接關(guān)系。作為博物館組織來說片任,要相對準確地劃定自己的公眾對象偏友,首先必須明確自身的存在和活動范圍和借助媒體的影響范圍,正在或?qū)κ裁吹胤降哪男┤硕怨⑷后w位他、團體產(chǎn)生作用,并且需要得到哪些個人产场、群體鹅髓、組織的認可和支持【┚埃” 博物館公眾顛覆了“博物館僅僅服務(wù)于(到館的)觀眾”的概念窿冯,將傳播視野擴展到館舍以外的“博物館公眾”,如果想實現(xiàn)博物館傳播效果的最大化醋粟,就要把服務(wù)功能也擴展到館舍以外靡菇,和博物館公眾密切聯(lián)系重归。

但是長久以來,中國博物館并非有效建立起與博物館公眾建立聯(lián)系的渠道厦凤。在國外鼻吮,由于外國社會電子郵件發(fā)展和使用比較成熟,所以在新媒體出現(xiàn)之前往往使用電子郵件來進行公眾信息傳達较鼓。而微博這一平臺的出現(xiàn)椎木,由于其信息傳播的及時性以及博物館與公眾互動方式的多樣化,以及博物館可以將自身已經(jīng)構(gòu)建成型的社會影響力代入到微博社會中來博烂,所以成為博物館與博物館公眾間建立關(guān)系的良好渠道香椎。

美國大都會博物館給網(wǎng)站注冊成員發(fā)送的郵件宣傳頁面截圖

(二)博物館機構(gòu)的人格化

我們時常能看到一些人對機構(gòu)微博抱怨“官僚”“死板”“回應(yīng)不及時”“互動不熱情”。在微博社會中禽篱,無論是自然人賬號還是機構(gòu)賬號畜伐,在與發(fā)布信息、其他賬號交流的形式上都是平等的躺率,由于自然人賬號在微博上占絕大多數(shù)玛界,所以微博社會天然傾向把每個賬號,包括機構(gòu)賬號都看作是“人”悼吱,并希望每個賬號(包括機構(gòu)賬號)在運營慎框、維護微博時遵循現(xiàn)實社會中自然人之間交往的規(guī)則一樣,融入自己的情感后添,樹立自己的人格笨枯,通過微博與微博的情感共鳴,建立微博“人脈”遇西,從而有效地介入微博輿論馅精,這就是微博賬號的人格化,對于博物館來說努溃,就是通過微博達成了博物館機構(gòu)的人格化硫嘶。

從這點上我們可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實社會中機構(gòu)相對于自然人表現(xiàn)出來的中體現(xiàn)出來的單調(diào)梧税、生硬沦疾、呆板的機械化特質(zhì),是不利于在微博社會上活動的第队。在微博上哮塞,博物館和粉絲們并不存在經(jīng)濟角度的共同利益,維系關(guān)系的是博物館在現(xiàn)實社會中塑造的道德形象投射到微博社會中所產(chǎn)生的吸引力以及隨之帶來的認同感凳谦,只有以此為情感基礎(chǔ)才能實現(xiàn)博物館粉絲對博物館微博持續(xù)關(guān)注忆畅,持續(xù)互動。博物館作為機構(gòu)意義上的微博雖然可視為博物館在微博社會上的代表尸执,并非是具有真情實感的自然人家凯,但在仍然需要人格化運營缓醋,才能實現(xiàn)與微博社會的溝通、互動绊诲,交流意見送粱。在信息爆炸的今天,公眾獲得信息的渠道異常豐富掂之,而公眾往往傾向于采信他們喜歡渠道所發(fā)布的信息抗俄,愿意與作為這樣信息源的微博賬號互動,而純粹作為機構(gòu)信息發(fā)布平臺的微博世舰,很難引起微博社會的興趣和關(guān)注动雹,也很難得到認同,只有進行人格化的交流跟压,才能實現(xiàn)微博的價值胰蝠。

微博人格化要求對微博的運營以貼近人的思維方式來體現(xiàn),即基于微博管理員對微博渠道特點和博物館特點的理解裆馒,通過與粉絲的互動姊氓、交流、討論喷好、回應(yīng),形成個性化的形象读跷,才是真正實現(xiàn)了博物館微博的人格化梗搅。微博的人格化的關(guān)鍵表現(xiàn)在于語言組織,要用口頭語言效览、網(wǎng)絡(luò)語言无切、互動語言等諸多形式將博物館的價值觀和宗旨體現(xiàn)出來。國家博物館在發(fā)布微博的時候丐枉,使用了“國博君”作為第一人稱代詞哆键,而“君”這一稱謂正是語言人格化的體現(xiàn),能夠給粉絲們一種人與人面對面談話的親切感瘦锹。

國家博物館微博截圖

(三)博物館信息傳播的多元化

博物館因其公共性籍嘹,有時候也被人們看做具備媒體屬性的機構(gòu),雖然博物館的媒體屬性帶有一定的被動性特色弯院。在傳統(tǒng)的傳播方式限制下辱士,博物館一方面對館外的公眾只能通過有限次的大眾紙媒進行傳播,或者通過出售听绳、贈送出版物颂碘、印刷品進行傳播,限于篇幅多以文字為主椅挣。大部分博物館也很難具備足夠的財力头岔,購買電視媒體乃至于網(wǎng)絡(luò)媒體去傳播自身制作的視頻信息塔拳,而博物館網(wǎng)站則往往缺乏點擊量,往往精心制作的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品由于平臺限制而無法得到傳播峡竣。

從新浪微博2015年第三季度財報來看蝙斜,微博發(fā)展的趨勢之一就是內(nèi)容多元化:圖片、視頻成為微博活躍度提升的巨擘澎胡。圖片內(nèi)容占到了微博每日發(fā)布內(nèi)容的65%孕荠,微博內(nèi)視頻日均播放量環(huán)比增長82%,微博秒拍客戶端的視頻日播放量突破4億攻谁,環(huán)比增長140%稚伍。博物館微博的發(fā)展也遵從了這一規(guī)律,不僅僅局限于文字信息戚宦,這就解決了之前博物館信息傳播過于單一的問題个曙。目前博物館微博一般多用圖文并茂的信息表達方式,而博物館為公眾提供的主要文化產(chǎn)品——陳列展覽也是視覺形式的藝術(shù)受楼,非常契合圖片傳播的規(guī)律垦搬,容易引起人的注意力,從而提高信息傳達和受眾接受的效能艳汽。此外猴贰,少數(shù)博物館還樂于通過微博上傳自身生產(chǎn)攝制的視頻,但可惜普遍利用得不算廣泛和深入河狐。還有一些博物館通過微博鏈接來傳播自身的網(wǎng)站承載的信息米绕,以專業(yè)學(xué)術(shù)文章和網(wǎng)頁專題內(nèi)容為主,這部分傳播屬于傳統(tǒng)媒介和新媒體的融合發(fā)展馋艺,有效解決了微博內(nèi)容篇幅的限制屏障栅干。

三、博物館微博面臨的挑戰(zhàn)

微博平臺發(fā)展5年來捐祠,博物館微博賬號由少到多碱鳞,由簡單到復(fù)雜,不但自身日趨完善踱蛀,而且經(jīng)歷了很多里程碑性的事件窿给,得到了社會公眾一定程度的認同。但隨著微博平臺的發(fā)展星岗,同樣面臨著以下三個方面的挑戰(zhàn):

(一)危機處理

博物館微博面臨的危機主要有兩方面填大,一方面是賬號本身的風(fēng)險,微博平臺雖然在不斷完善自身的安全措施俏橘,但是從目前來看一些第三方應(yīng)用存在一定的安全風(fēng)險允华,筆者自身的賬號亦被第三方應(yīng)用劫持淪為廣告發(fā)送機,而博物館賬號同樣存在這方面的風(fēng)險,而且這類風(fēng)險一般難以預(yù)測和預(yù)防靴寂。一方面需要微博管理員定時登錄微博預(yù)防排查磷蜀,一方面熱心粉絲的提醒也可以起到及時排除不良影響的作用。

某博物館微博被第三方應(yīng)用劫持發(fā)送廣告之后百炬,被熱心粉絲及時提醒褐隆,很快就刪除了廣告并排除了隱患

另一方面則是博物館自身、博物館領(lǐng)導(dǎo)可能在微博上或者其他場合出現(xiàn)了失誤剖踊,從而被網(wǎng)友或者媒體通過微博平臺進行曝光庶弃、質(zhì)問和批評。一些影響較大的事件德澈,譬如故宮的“十重門”歇攻、國家博物館的“出口門”、北京天文館“失望門”都在微博上發(fā)酵出了一定的影響梆造。以上諸事件由于發(fā)表者的動機不同缴守、博物館微博的回應(yīng)不同而最終結(jié)局迥異,但是微博無疑成為微博公共風(fēng)波首先波及的部門镇辉。以下是一個博物館與觀眾批評發(fā)展為良性互動的例子屡穗,這個例子對博物館回應(yīng)批評具有一定的參考意義,一味否認或強詞奪理都會對博物館的公共信譽造成負面的影響忽肛。

某網(wǎng)友對首都博物館展覽展品標簽的批評以及首都博物館的回應(yīng)

(二)微博生態(tài)的變化

近兩三年來村砂,幾乎所有的微博用戶都覺得微博內(nèi)在活力出現(xiàn)了減退。雖然新浪微博2015年第三季度財報披露的數(shù)據(jù)依然樂觀麻裁,譬如2015年9月的日均活躍用戶數(shù)(DAU)為1億箍镜,較上年同期增長30%;9月的月活躍用戶數(shù)(MAU)為2.22億煎源,較上年同期增長33%;9月微博自媒體發(fā)博量提升64%香缺,月閱讀量超過百萬的自媒體數(shù)量上升了39%手销。但是從2014年度網(wǎng)上輿情形勢分析會的結(jié)果來看,微博上“意見領(lǐng)袖”即“大V”群體的活躍度明顯下降图张,整體發(fā)博量減少四成锋拖,并出現(xiàn)部分向微信公號遷移的現(xiàn)象。這說明雖然一些定量指標還在發(fā)展祸轮,但是微博傳播的一些內(nèi)在規(guī)律已經(jīng)悄然發(fā)生了變化兽埃。

筆者在寫作之前對一些粉絲較多的博物館微博的管理員進行了訪問,他們的共同觀點是如果目前博物館微博內(nèi)容過的范式不發(fā)生顛覆性改變适袜,博物館發(fā)布的微博信息如果不能稱為微博平臺中較為引人注目的熱點話題柄错,粉絲數(shù)量已不會出現(xiàn)像微博開設(shè)之初粉絲爆發(fā)性的增長機會,幾乎進入“滯漲”狀態(tài)。對于這樣的博物館微博賬號來說售貌,開設(shè)微博之初因為粉絲快速增長帶來的成就感已經(jīng)平靜给猾,博物館內(nèi)容結(jié)構(gòu)也已形成固定的范式,微博運轉(zhuǎn)已經(jīng)“體制化”颂跨,個人對于微博運營的機靈和智慧也基本消耗殆盡敢伸,對微博的投入和產(chǎn)出出現(xiàn)了嚴重過的邊際效應(yīng),這一階段容易對微博產(chǎn)生倦怠心理恒削,陷入一種定式的增長天花板中池颈。

而對于之前不重視微博,微博影響力和實際影響力不相稱的博物館來說钓丰,因為微博大環(huán)境的改變躯砰,錯失了微博發(fā)展最迅猛的階段,即使從目前開始重視微博的運營斑粱,成就可能也不會重現(xiàn)前幾年的輝煌弃揽,這種預(yù)判可能會導(dǎo)致這樣的博物館對微博的投入不足,或者作出較為悲觀的預(yù)期则北。

(三)微博在博物館中的定位

隨著微博的發(fā)展以及對其質(zhì)量要求的日益提高矿微,微博運營的專門化必然會提到日程上來,一方面尚揣,大部分中國博物館內(nèi)部的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)肌理依然是傳統(tǒng)的“三部一室制”模式涌矢,除此之外的博物館功能很容易被忽視而被定位為“次等投入部門”而得不到重視。隨著博物館微博提供的信息逐漸多元化快骗,博物館微博管理部門一般不具備信息生產(chǎn)能力娜庇,而只具備內(nèi)容加工能力,這就要求博物館微博管理部門可能會同時對“三部一室制”中的四個部門都產(chǎn)生信息需求方篮,而一些博物館對微博的認知錯誤名秀,認為微博僅僅是展覽或者教育功能的延伸,導(dǎo)致微博信息獲取的深度和廣度都不足藕溅,另一些博物館的部門壁壘森嚴匕得,微博管理部門很難獲取到足夠優(yōu)質(zhì)的信息。

另一方面巾表,隨著博物館微博發(fā)布信息的表現(xiàn)形式越來越豐富汁掠,必須對各類表現(xiàn)形式都配備較為專業(yè)的編輯人員,并且形成一定的分工合作才能確保微博發(fā)布信息的質(zhì)量集币,而由于上述博物館微博可能會被定義為“次等投入部門”而得不到重視考阱,導(dǎo)致微博編輯力量不足,無法全部發(fā)揮微博的能量鞠苟。誠如廣東省博物館吳昌穩(wěn)在《100家國家一級博物館新浪官方微博運營狀況評估與分析》中提到:“相較于國家博物館和故宮博物院乞榨,其他一級博物館的微博視頻內(nèi)容略顯單一秽之,數(shù)量較少,其主要原因并非博物館缺少視頻內(nèi)容姜凄,更可能的因素是沒有上傳到網(wǎng)絡(luò)上政溃。……音樂類信息在各個一級博物館官方微博當(dāng)中使用的頻率最低态秧,也說明在當(dāng)前環(huán)境中缺乏應(yīng)有的重視董虱。”

四申鱼、博物館微博的發(fā)展趨勢

目前在廣大微博社會中愤诱,雖然各個博物館微博發(fā)展的態(tài)勢和程度差異很大,主要內(nèi)容亦有一定的差異化捐友,但是那些影響力較大的博物館在微博上已經(jīng)度過了單一微博淫半、信息推介的初始期,開始向復(fù)雜化匣砖、體系化科吭、多樣化發(fā)展,就目前可預(yù)知的將來階段猴鲫,將會呈現(xiàn)出如下三個趨勢:

(一)各博物館微博體系化

從理論上講对人,微博的傳播能力遠遠大于博物館信息的生產(chǎn)能力,從這一角度出發(fā)拂共,可以說微博的承載量趨于無窮大牺弄。但是就粉絲來說,如果首頁大量被同一博物館占據(jù)(即網(wǎng)絡(luò)語言“刷屏”)將會引起對信息來源賬號的厭煩宜狐、逆反甚至導(dǎo)致取消關(guān)注势告。就微博的傳播規(guī)律來說,一旦單個賬號所傳播的信息量達到每一閥值抚恒,就難以確保絕大部分粉絲不會出現(xiàn)信息接受疲勞咱台。所以目前粉絲較多、信息量較大的博物館在微博上往往根據(jù)信息來源和受眾分群俭驮,開設(shè)不同的微博進行分眾吵护,在避免粉絲厭煩心理的基礎(chǔ)上,探索在博物館大品牌下營建各自單獨分眾品牌的微博環(huán)境表鳍,并在各個微博之間通過互動實現(xiàn)體系化,以分享微博影響力祥诽。

故宮博物館的微博體系

目前在分眾領(lǐng)域影響力最大的博物館子品牌微博是故宮淘寶譬圣,可以預(yù)想隨著博物館在文創(chuàng)產(chǎn)品領(lǐng)域的嘗試逐漸深入,會寄希望于將微博社會的影響力轉(zhuǎn)化為文創(chuàng)產(chǎn)品的消費者雄坪,對微博營銷的需求必然越來越高厘熟,會有更多在文創(chuàng)領(lǐng)域有動作有想法的博物館開設(shè)相關(guān)的微博;而在分眾領(lǐng)域數(shù)量最多的則是各博物館社教部門的微博,社教部門的職責(zé)決定了其天然需要維系和公眾之間的關(guān)系绳姨,并通過分眾微博來精準的傳遞信息登澜,這將是博物館分眾微博領(lǐng)域的增長點。同個博物館的官方微博一樣飘庄,各分眾微博同樣需要探索即符合自身和博物館道德形象脑蠕,又能維持可持續(xù)發(fā)展的運營模式。

(二)微博與微信多平臺分工

微博并非新媒體平臺唯一活躍的元素跪削,從2012年8月騰訊公司在微信中推出微信公眾平臺之日起谴仙,就不斷有用戶即經(jīng)營微博,又經(jīng)營微信公眾號碾盐,近年來甚至出現(xiàn)大量用戶流入微信的趨勢晃跺。在2015騰訊全球合作伙伴大會上,微信數(shù)據(jù)分析與海外運營組組長王傅仁在會上表示,2015年9月毫玖,微信平均日活躍用戶已達到了5.7億掀虎。

相較于微博,目前微信的特性在于提供了豐富的第三方軟件接口付枫,微信支付烹玉、海關(guān)申報、機票服務(wù)等公眾服務(wù)的功能也逐漸依托微信平臺得以實現(xiàn)励背,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始轉(zhuǎn)變思路春霍,入駐到微信的開放平臺中,一起享受整個平臺的通信基礎(chǔ)架構(gòu)和社交服務(wù)能力。這個能力是微博所不具備的叶眉。

從傳播形式來看址儒,微信更針對于手機用戶,自由度更大衅疙,可以實現(xiàn)利用機構(gòu)在現(xiàn)實社會中積累的人際關(guān)系快速傳播信息莲趣。但無論是公眾號還是服務(wù)號,每天能發(fā)送的群發(fā)信息量是有限制的饱溢,其核心模式是基于單一信息源對多數(shù)受眾的傳播喧伞,非微博強調(diào)的及時性、互動性以及賬號對賬號的互動模式绩郎,其發(fā)展邏輯相對微博來說封閉性潘鲫、主體性更強。所以二者無法相互取代肋杖,但微博較為適合積累公眾社會影響力溉仑,而微信較為適合增強用戶的粘性。對于博物館來說状植,對影響力和用戶粘性的需求同時存在浊竟,博物館同時開設(shè)微博和微信公眾號甚至服務(wù)號也將成為趨勢怨喘,博物館在同時運營二者的時候,也必將考慮到根據(jù)平臺不同對信息內(nèi)容進行分別揀選和優(yōu)化振定,并嘗試在兩者之間建立互動關(guān)系必怜。

(三)對公眾網(wǎng)絡(luò)組織的創(chuàng)新

如前文所述,在微博上建立的大部分博物館與觀眾的關(guān)系屬于僅限于關(guān)注的“弱關(guān)系”后频。一方面梳庆,弱關(guān)系對拓展博物館的公共關(guān)系領(lǐng)域面非常有益,博物館可以從中獲得不同人群對自己的看法和評論徘郭。而對于博物館自身來說靠益,并不會滿足于弱關(guān)系,而希望觀眾能夠參與到博物館組織的教育活動中残揉,將弱關(guān)系發(fā)展為強關(guān)系胧后。目前博物館微博構(gòu)建強關(guān)系的模式是公布展覽和教育活動的信息,提醒和吸引粉絲到館體驗抱环,這種模式在實現(xiàn)過程中微博無法參與壳快,也無法轉(zhuǎn)變?yōu)樯缃环窒硇袨椋y以為微博的發(fā)展帶來實質(zhì)性貢獻镇草。

而在微博上發(fā)起的參與性活動是以雙井號為標注的“微博活動”眶痰,這可以將博物館微博與粉絲的互動主題化,收束討論的內(nèi)涵范圍梯啤。目前微博上受眾最廣的活動是#微博跑步#竖伯,參與者可以通過微博手機客戶端的微博運動功能模塊實現(xiàn),可以由手機自動搜集使用者的行走步數(shù)因宇,并發(fā)送到微博中七婴。截止到9月份,參與活動的微博網(wǎng)友已經(jīng)累計行走了1.6萬億步察滑,并且這個累計行走步數(shù)還在以每分鐘3000萬步打厘,每小時18億步的速度增長著。這類活動已經(jīng)成為微博參與深度發(fā)掘的增長點贺辰,發(fā)展出一種以微博為紐帶户盯,以主題為共同體的參與體驗活動模式,不但在活動過程中實現(xiàn)了微博參與饲化、微博社交莽鸭,還與健身健康等主流理念相吻合,足可以為博物館微博所借鑒吃靠。

(本文已發(fā)表在《中國文物報》2015年12月1日蒋川,無授權(quán)不得商業(yè)轉(zhuǎn)載)

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市撩笆,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖查近,帶你破解...
    沈念sama閱讀 216,591評論 6 501
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件嘶炭,死亡現(xiàn)場離奇詭異,居然都是意外死亡歹鱼,警方通過查閱死者的電腦和手機泣栈,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,448評論 3 392
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來弥姻,“玉大人南片,你說我怎么就攤上這事⊥ザ兀” “怎么了疼进?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 162,823評論 0 353
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長秧廉。 經(jīng)常有香客問我伞广,道長,這世上最難降的妖魔是什么疼电? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,204評論 1 292
  • 正文 為了忘掉前任嚼锄,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上蔽豺,老公的妹妹穿的比我還像新娘区丑。我一直安慰自己,他們只是感情好修陡,可當(dāng)我...
    茶點故事閱讀 67,228評論 6 388
  • 文/花漫 我一把揭開白布沧侥。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般濒析。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪正什。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 51,190評論 1 299
  • 那天号杏,我揣著相機與錄音婴氮,去河邊找鬼。 笑死盾致,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛主经,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播庭惜,決...
    沈念sama閱讀 40,078評論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼罩驻,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了护赊?” 一聲冷哼從身側(cè)響起惠遏,我...
    開封第一講書人閱讀 38,923評論 0 274
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤砾跃,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后节吮,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體抽高,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,334評論 1 310
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,550評論 2 333
  • 正文 我和宋清朗相戀三年透绩,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了翘骂。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 39,727評論 1 348
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡帚豪,死狀恐怖碳竟,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情狸臣,我是刑警寧澤莹桅,帶...
    沈念sama閱讀 35,428評論 5 343
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站固棚,受9級特大地震影響统翩,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜此洲,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,022評論 3 326
  • 文/蒙蒙 一厂汗、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧呜师,春花似錦娶桦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,672評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至知牌,卻和暖如春祈争,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背角寸。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,826評論 1 269
  • 我被黑心中介騙來泰國打工菩混, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人扁藕。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 47,734評論 2 368
  • 正文 我出身青樓沮峡,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親亿柑。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子邢疙,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點故事閱讀 44,619評論 2 354

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容

  • 歡迎關(guān)注我的公眾號:讀書主義 更多精彩等著你! 這個讀書方法,可能會顛覆你對讀書以往的認知|開卷 或許讀書已經(jīng)成為...
    米米粒粒閱讀 34,570評論 9 209
  • 社交紅利閱讀筆記 書名:社交紅利(修訂升級版) 作者:徐志斌 出版社:中信出版社 正文前筆記: 推薦序1摘要 社交...
    鳧水閱讀 8,939評論 4 26
  • 從畫面整體來看疟游,畫面較大呼畸,方位偏上,線條不連續(xù)融合乡摹,輪廓線較輕役耕,案主偏外向,思考問題全面周到聪廉,做事細心,生活中是乖...
    藍田_b685閱讀 360評論 0 0
  • 雨辰不喜歡做飯拆撼,但還是跟隨嬸娘去做暑假工容劳,給別人做飯。 她不會炒菜闸度,而且切菜也很慢竭贩,更不用談配菜了。然而莺禁,有一點留量,...
    秭歸橙子和水果閱讀 295評論 0 2
  • 沒什么文筆,隨便寫寫 認識五年哟冬,斷斷續(xù)續(xù)以愛的名義相處兩年楼熄,不知道要用什么詞形容這五年。 我是反應(yīng)很遲...
    REJEE閱讀 200評論 0 0