《好好說話》為我們揭示了不同語境下的說話技巧润歉。書中涉及了你會遇到的各種生活場景,并且給出了每一種場景下,特別具體的說話案例琴拧,有趣又實用。
——· 關(guān)于作者 ·——
本書的作者有六位嘱支,馬東蚓胸、馬薇薇、黃執(zhí)中除师、周玄毅沛膳、邱晨消返、胡漸彪蝶棋、劉京京。他們是《奇葩說》的締造者并闲,以三寸不爛之舌倚舀,吸引了大批80后叹哭、90后粉絲,被公認為華人圈最會說話的人痕貌。
——· 本書金句 ·——
1.每句話风罩,都是權(quán)力的游戲,只有掌握了語境背后的權(quán)力關(guān)系舵稠,才能把話說好超升。
2.在一場談判中入宦,最怕的是我們把最終決定權(quán)完全交給了對方。
3.感受的預(yù)防針”的好處正在于廓俭,預(yù)先照顧到了容易被引爆的情緒云石,從而讓理性的溝通有了接下來延展的空間。
4.那些說起話來讓我們覺得舒服的人研乒,并不是因為他們口才特別好汹忠,說了什么特別讓人開心的話,而是因為他們能預(yù)知每個可能的棱角雹熬,并且預(yù)先進行了包裝或改造宽菜。
?5.很多時候談判不成功,并不是因為你哪句話沒說好竿报,而是在表達策略上沒布好局铅乡。
——· 核心內(nèi)容 ·——
筆記總結(jié)見下圖
細拆第二點:說服中的說話技巧
說服的目的,是把自己的觀點植入對方心中烈菌,說服不能暴力灌輸阵幸,而是要讓對方自行生出我們要的觀點。
1.把選擇權(quán)交給對方
說服的關(guān)鍵在于芽世,你要改變提問的方向挚赊,引導(dǎo)對方從思考不想做的理由轉(zhuǎn)向想做的理由。
比如你的朋友說济瓢,“唉荠割,我最近又胖了,好羨慕你的身材旺矾,能鍛煉得這么好蔑鹦。”你可以這樣引導(dǎo)箕宙,“咦嚎朽,奇怪了,你看起來不是那種會注意身材的人柬帕,為什么會對運動感興趣呢火鼻?”
沿著這個路子,你朋友的腦中就會不斷思考“我要如何如何”的理由雕崩。這樣的理由魁索,就像埋下一顆種子,而且會隨著你的每一次反駁盼铁,逐步加溫粗蔚,變得越來越深∪幕穑看上去鹏控,要不要做這件事致扯,變成了對方自己的選擇。
2.找對方痛點
所有的說服其實都是在把自己的觀點当辐,包裝成對方的需求抖僵,如果對方?jīng)]有需求,你甚至要想辦法創(chuàng)造一個需求出來缘揪。
比如耍群,你要推進一個項目,但是領(lǐng)導(dǎo)覺得風險太大找筝。這時候你就要替領(lǐng)導(dǎo)想想蹈垢,領(lǐng)導(dǎo)的痛點是什么呢?錯過一個好項目袖裕,對他來說也心疼曹抬;可是萬一搞砸了,你倒是可以辭職走人急鳄,但是領(lǐng)導(dǎo)不能啊谤民,所以他的痛點在于,小心駛得萬年船疾宏。既然這樣张足,在勸領(lǐng)導(dǎo)的時候,你就不要太多強調(diào)收益灾锯,更多地要強調(diào)風險規(guī)避,不要太多強調(diào)創(chuàng)意嗅榕,什么開歷史之先河啊顺饮,這會讓領(lǐng)導(dǎo)越聽越害怕,更多地要強調(diào)市場的可行性凌那,也就是有成功的先例兼雄。這才是找準了領(lǐng)導(dǎo)的痛點進行說服,效果會好得多帽蝶。