總結(jié)

總結(jié)人:孫玉鳳

時(shí)間:2017年8月10號(hào)

? ? ? ? 來管理班上課真的是一件很開心的事情钦听。關(guān)于跟單這個(gè)專業(yè)課這個(gè)月安排了三節(jié)唧躲,今天已經(jīng)是最后一節(jié)課了。今天主要講了跟單的五個(gè)點(diǎn):

? ? ? 一羔巢、出貨的安排里逆,主要包括出貨計(jì)劃表制作時(shí)和出貨時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的一些事項(xiàng)终息;

? ? ? 二故慈、延期處理烤镐;

? ? ? 三盲再、客訴處理西设,這一塊內(nèi)容主要包括客戶交貨延期,產(chǎn)品質(zhì)量問題答朋,服務(wù)不佳這三方面的客訴的處理贷揽;

? ? ? 四、客戶滿意度調(diào)查梦碗,這個(gè)方面的內(nèi)容也包括了延期禽绪、品質(zhì)蓖救、服務(wù)這三方面客戶的滿意度的調(diào)查。企業(yè)做這樣的調(diào)查是為了讓客戶能夠反饋一些意見印屁,企業(yè)就可以更好的去改善循捺,做出質(zhì)量更好的產(chǎn)品來服務(wù)客戶;

? ? 五雄人、與客戶溝通的基本原則从橘;這部分主要講了我們應(yīng)該如何去做才能達(dá)到跟客戶更好的溝通。

? ? ? ? 今天講的關(guān)于跟單的內(nèi)容還是蠻多的柠衍,上完課之后還需要我們?cè)谡n余時(shí)間多復(fù)習(xí)洋满,多思考,才能做到更好的掌握珍坊。在以后如果能夠找到一個(gè)跟單的工作牺勾,實(shí)踐一下我相信效果會(huì)更加棒。做人我們需要態(tài)度阵漏,做事我們需要專業(yè)驻民,所以我們?cè)诰殐?nèi)功的同時(shí),也要好好的來學(xué)專業(yè)課履怯。只有我們足夠的專業(yè)回还,我們才能更好地邁出第一步,找到一份不錯(cuò)的工作叹洲,為以后更好的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)柠硕。

? ? ? ? ? 非常的感謝肖老師創(chuàng)建了這樣一個(gè)好的學(xué)習(xí)平臺(tái),讓我們這些已經(jīng)踏入社會(huì)的人還能有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)运提,讓我們得以提升蝗柔,改變自己!也感謝伙伴們學(xué)習(xí)上的堅(jiān)持民泵,鼓勵(lì)和陪伴癣丧,與你們一起前行讓我感覺更有力量。也非常感謝顯哥一直以來的辛勤的付出栈妆,智慧的引領(lǐng)胁编,包容和無私的愛!謝謝鳞尔,辛苦了嬉橙!最后愿顯哥,伙伴們永遠(yuǎn)健康寥假,快樂憎夷,幸福!每一天的時(shí)光都是美美的昧旨!在不久的未來都能夠收獲到一個(gè)更好的自己拾给!加油!我們是最棒的兔沃!

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