總結(jié)人：孫玉鳳
時(shí)間：2017年8月10號(hào)
? ? ? ? 來管理班上課真的是一件很開心的事情钦听。關(guān)于跟單這個(gè)專業(yè)課這個(gè)月安排了三節(jié)唧躲，今天已經(jīng)是最后一節(jié)課了。今天主要講了跟單的五個(gè)點(diǎn)：
? ? ? 一羔巢、出貨的安排里逆，主要包括出貨計(jì)劃表制作時(shí)和出貨時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的一些事項(xiàng)终息；
? ? ? 二故慈、延期處理烤镐；
? ? ? 三盲再、客訴處理西设，這一塊內(nèi)容主要包括客戶交貨延期，產(chǎn)品質(zhì)量問題答朋，服務(wù)不佳這三方面的客訴的處理贷揽；
? ? ? 四、客戶滿意度調(diào)查梦碗，這個(gè)方面的內(nèi)容也包括了延期禽绪、品質(zhì)蓖救、服務(wù)這三方面客戶的滿意度的調(diào)查。企業(yè)做這樣的調(diào)查是為了讓客戶能夠反饋一些意見印屁，企業(yè)就可以更好的去改善循捺，做出質(zhì)量更好的產(chǎn)品來服務(wù)客戶；
? ? 五雄人、與客戶溝通的基本原則从橘；這部分主要講了我們應(yīng)該如何去做才能達(dá)到跟客戶更好的溝通。
? ? ? ? 今天講的關(guān)于跟單的內(nèi)容還是蠻多的柠衍，上完課之后還需要我們?cè)谡n余時(shí)間多復(fù)習(xí)洋满，多思考，才能做到更好的掌握珍坊。在以后如果能夠找到一個(gè)跟單的工作牺勾，實(shí)踐一下我相信效果會(huì)更加棒。做人我們需要態(tài)度阵漏，做事我們需要專業(yè)驻民，所以我們?cè)诰殐?nèi)功的同時(shí)，也要好好的來學(xué)專業(yè)課履怯。只有我們足夠的專業(yè)回还，我們才能更好地邁出第一步，找到一份不錯(cuò)的工作叹洲，為以后更好的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)柠硕。
? ? ? ? ? 非常的感謝肖老師創(chuàng)建了這樣一個(gè)好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我們這些已經(jīng)踏入社會(huì)的人還能有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)运提，讓我們得以提升蝗柔，改變自己！也感謝伙伴們學(xué)習(xí)上的堅(jiān)持民泵，鼓勵(lì)和陪伴癣丧，與你們一起前行讓我感覺更有力量。也非常感謝顯哥一直以來的辛勤的付出栈妆，智慧的引領(lǐng)胁编，包容和無私的愛！謝謝鳞尔，辛苦了嬉橙！最后愿顯哥，伙伴們永遠(yuǎn)健康寥假，快樂憎夷，幸福！每一天的時(shí)光都是美美的昧旨！在不久的未來都能夠收獲到一個(gè)更好的自己拾给！加油！我們是最棒的兔沃！
? ? ?
