(一)
先問個(gè)問題:
你相信世界上有萬能的公式這回事兒嗎呢岗?
我估計(jì)冕香,可能有一半的人不相信蛹尝。這個(gè)世界是如此的復(fù)雜,用一個(gè)簡單的公式表達(dá)一件事情悉尾,哪有這回事箩言?
我相信有。
不為別的焕襟,就為中學(xué)里我們都學(xué)過的陨收,那些個(gè)幾個(gè)簡潔的物理公式。比如:
萬有引力公式鸵赖,就那么一個(gè)公式务漩,讓我們可以探索宇宙星球,科學(xué)家得以把飛船發(fā)送到太空它褪,把宇航員送到月球饵骨,未來還要上火星。
著名的質(zhì)能方程:E=mc2茫打,愛因斯坦劃時(shí)代的智慧成果居触,超級簡潔的一個(gè)公式,揭示了質(zhì)量和能量的關(guān)系老赤,把人類科學(xué)推上了嶄新的高度轮洋。
問題再來一發(fā):
在商業(yè)世界,也像物理世界那樣抬旺,有所謂的萬能商業(yè)公式這回事兒嗎弊予?
我知道,可能還是有一半的人不相信开财。
然而汉柒,不管你相不相信,這個(gè)公式確實(shí)存在责鳍。
而且碾褂,世界上有無數(shù)的商家,每天都在使用這個(gè)公式历葛,只是沒人沒有告訴你正塌。
當(dāng)然,也有無數(shù)的消費(fèi)者啃洋,在這個(gè)公式的神奇框架之下传货,不斷的買買買,我也一樣宏娄。
難怪有人說问裕,這個(gè)世界上最長的路,是商家的套路孵坚。
(二)
好了粮宛,關(guān)子也賣夠了窥淆,下面就為你介紹這個(gè)萬能的商業(yè)公式:
銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)x復(fù)購率
沒錯(cuò),就是這樣一個(gè)簡簡單單的公式巍杈,卻蘊(yùn)含了太多關(guān)于商業(yè)的秘密忧饭。
根據(jù)上面這個(gè)公式的原理,任何商家要想獲得好的銷售筷畦,必然在要在這幾個(gè)點(diǎn)上花大力氣词裤、下大功夫:增加流量,增加轉(zhuǎn)化率鳖宾,提升客單價(jià)吼砂,提升復(fù)購率。
下面鼎文,讓我們以一個(gè)普通消費(fèi)者的視角渔肩,用我們的日常生活經(jīng)驗(yàn),來體會(huì)一下這個(gè)公式的運(yùn)用拇惋。
(1)提升流量的例子
為什么會(huì)有天貓雙11周偎、京東618?為什么圣誕節(jié)撑帖、情人節(jié)蓉坎,甚至感恩節(jié)、萬圣節(jié)磷仰,這些原本和中國人八竿子打不著的洋節(jié)袍嬉,這些年在中國大行其道境蔼?
不過是商家用“造節(jié)”的方式灶平,來刺激增加流量罷了。
有了這些“節(jié)日”箍土,就可以名正言順的把日常價(jià)格作為參照逢享,通過節(jié)日特價(jià)、只此一天的方式吴藻,來做促銷瞒爬,讓你覺得買到就是占到便宜,剁手剁到手軟沟堡。
聰明的商家侧但,還懂得用利潤換流量。
很多商家航罗,都會(huì)推出一個(gè)或幾個(gè)低價(jià)爆款禀横,你一看,啊粥血,這也太便宜了吧柏锄,于是就在他的店里買買買酿箭,商家自然有機(jī)會(huì)通過其他的產(chǎn)品來賺錢。
外婆家?guī)讐K錢的麻婆豆腐趾娃,當(dāng)然也是同樣來引流的缭嫡,來都來了,你還好意思只點(diǎn)豆腐和土豆絲兒嗎抬闷?
(2)提升轉(zhuǎn)化率的例子
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員妇蛀,為了讓你接受3000多塊錢的一份保險(xiǎn),會(huì)告訴你說笤成,一天只要十塊錢讥耗,還不到你平時(shí)一包煙的錢,你看不到一包煙的錢疹启,讓你獲得一年的健康保障古程,太劃算了!
把高價(jià)格的商品喊崖,平攤到月挣磨、周、甚至每天荤懂,讓你覺得“也不貴嘛”的心理茁裙,從而忽略了總價(jià)格,馬上購買节仿,這就是所謂的“價(jià)值重構(gòu)”晤锥,是提升轉(zhuǎn)化率很有用的一個(gè)方法。
商家促銷的時(shí)候廊宪,如果單價(jià)是50元矾瘾,優(yōu)惠10元,他會(huì)寫優(yōu)惠20%箭启;而單價(jià)一千元的商品壕翩,優(yōu)惠20%,就寫直降200元傅寡!同樣幅度20%的優(yōu)惠放妈,不同的表達(dá),給你的優(yōu)惠感覺總是要比實(shí)際的大荐操。
七天無理由退貨芜抒,幾乎是所有網(wǎng)店的標(biāo)配,為什么呢托启?
當(dāng)你看完產(chǎn)品詳情宅倒,最后猶豫要不要買的時(shí)候,這就是臨門一腳驾中。實(shí)際上呢唉堪,顧客購買后模聋,除非有特別嚴(yán)重的質(zhì)量問題,絕大部分人是嫌麻煩唠亚,不會(huì)輕易去退貨的链方。
所有高銷量的賣家,都在用這一招:親灶搜,包郵哦祟蚀。其實(shí),運(yùn)費(fèi)本來就是消費(fèi)者出的割卖,但是他這樣一說前酿,給你感覺我這個(gè)商品,本來就是這個(gè)價(jià)鹏溯,運(yùn)費(fèi)呢我來幫你出罢维,讓你“感覺”占了便宜。
(3)提升客單價(jià)的例子
不管是線上網(wǎng)店丙挽,還是線下實(shí)體店肺孵,你經(jīng)常會(huì)看到“滿500減100”、“滿100減20”等等這樣的滿減活動(dòng)颜阐,推動(dòng)你去湊單平窘,又通過門的湊單專場,進(jìn)一步降低你湊單的門檻凳怨,從而間接提高了每個(gè)人的客單價(jià)瑰艘。
你到超市買酸奶,你本來只想買一扎的肤舞,結(jié)果店里搞“買二送一”紫新,兩扎共16杯、再送4杯而且給你捆好了萨赁。嗯弊琴,白得4杯,那就買了吧杖爽。客單立馬從15塊提高到30塊紫皇。
(4)提升復(fù)購率的例子
你去吃牛排的時(shí)候慰安,吃完了商家會(huì)送給你幾張優(yōu)惠券,因?yàn)橛袃?yōu)惠券聪铺,下次你再想吃牛排的時(shí)候化焕,很自然的就會(huì)到這家店里面去,把券用掉铃剔。
為什么那么多的商家撒桨,都在發(fā)行會(huì)員卡查刻,讓會(huì)員預(yù)充值、給折扣優(yōu)惠凤类?
除了現(xiàn)金流更好之外穗泵,因?yàn)轭櫩鸵呀?jīng)預(yù)付費(fèi),他下次消費(fèi)只能上你這里來咯谜疤。
不僅鎖定顧客佃延,提升了復(fù)購率,還打擊了對手夷磕。在顧客卡里的余額沒花完之前履肃,是不會(huì)到街對面,你的競爭對手那里去消費(fèi)的坐桩。
(三)
這樣的案例真是舉不勝舉尺棋,萬能商業(yè)公式的運(yùn)用,幾乎無處不在绵跷、無時(shí)不在陡鹃。
每一件事情的背后,都有其內(nèi)在的邏輯抖坪,商業(yè)也不例外萍鲸。
商業(yè)世界的邏輯,從根子上說擦俐,無外乎兩個(gè)字:人性脊阴。
商業(yè)邏輯,都是些被反復(fù)驗(yàn)證過的套路和模式蚯瞧。就像釣魚嘿期,不過是把鉤子放上魚餌,放到有魚的水里而已埋合。
希望通過萬能商業(yè)公式备徐,讓你學(xué)會(huì)洞察人性底層的心理需求,提升你的商業(yè)戰(zhàn)斗力甚颂,或者你的消費(fèi)理性指數(shù)蜜猾。無論你是想更理性的消費(fèi),還是想賺到更多錢振诬,都可以從中受到啟發(fā)蹭睡。
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