導讀：這篇文章研究的是如何通過調整辦公室工位的方法達到激勵員工的效果暑诸。我們一起來看一看。
為提升員工表現(xiàn)辟灰，雇主總會嘗試各種方法屠列，從獎金、激勵到培訓伞矩，不一而足笛洛。這些傳統(tǒng)方法的確能幫助員工提升技能、豐富經驗乃坤。
但作者發(fā)現(xiàn)苛让，還有一種提升效率的方法沟蔑，極其簡便易行，而且成本低狱杰、見效快瘦材，那就是調整辦公室的工位。
1 他們收集了一家大型科技公司超過2000名員工的數據仿畸，時間跨度長達2年食棕，并將所有數據分成了5大類。研究重點關注了“溢出效應”错沽，即鄰座同事對員工表現(xiàn)的影響簿晓。
假設A員工有3位同事：一位坐在他旁邊，一位離他5米遠千埃，還有一位離他10米遠憔儿。綜合分析這3位員工的表現(xiàn)，然后利用多種數據建模技術放可，計算這3位員工的表現(xiàn)對于A員工的溢出效應谒臼。
這個研究收集數據的一個獨特之處在于，員工的座位和所屬團隊都是隨機安排的耀里，并且隨著工作需求和人員的變化蜈缤，他們的位置也會定期、近似隨機地變動冯挎。因此底哥，鄰座的確可能是某一員工績效波動的原因。
他們將員工分為三類：效率型員工织堂，完成任務速度快叠艳，但質量欠佳；質量型員工易阳，完成任務質量高附较，但速度較慢；平均型員工潦俺，完成任務的速度和質量都比較平均拒课。在我們的樣本中，25%的員工屬于效率型事示，25%屬于質量型早像，其余50%則屬于平均型。
研究發(fā)現(xiàn)肖爵，鄰座對員工表現(xiàn)有非常重要的影響卢鹦，這種影響可能是積極的，也可能是消極的劝堪。
研究發(fā)現(xiàn)冀自，當他們讓效率型員工和質量型員工坐在一起時揉稚，在這兩類員工的弱勢方面，都會體現(xiàn)正向溢出效應：質量型員工會努力趕上效率型員工的速度熬粗，而效率型員工又會努力達到質量型員工的質量搀玖。
當兩者坐在鄰座時，他們觀察到了13%的效率（工作速度）提升和17%的成果（完成任務數量）增加驻呐。
另一方面灌诅，如果將兩位效率型員工安排在一起，并不能提升他們的工作效率含末。同樣猜拾，讓兩位質量型員工坐在一起，也不能提升他們的工作質量答渔。而由于平均型員工在效率和質量上的表現(xiàn)比較平均关带，所以在這兩方面都較少受到溢出效應影響侥涵。
所以研究結論表示沼撕，最佳的分配方法是將能力互補的員工安排在一起。
2 此外關于這個研究案例芜飘，他們還有一個有趣的發(fā)現(xiàn)：如果一位員工在某方面（工作速度或質量）非常優(yōu)秀务豺，那么他在這方面就不容易受到影響。這能夠說明嗦明，為什么把一位高效員工安排在低效員工旁邊笼沥，后者會提升效率，而前者的效率并不會降低娶牌。
你還需要做的一個舉措就是隔開劣跡員工奔浅。
研究中的劣跡員工指曾因惡劣行為被開除的員工，這些行為包括：瀆職诗良、職場暴力汹桦、濫用酒精和毒品、性騷擾鉴裹、偽造文件舞骆、欺詐，以及其他違反公司規(guī)定的行為径荔。劣跡員工會對周圍員工的表現(xiàn)產生負面影響督禽。
如果劣跡員工互相靠得很近，則其中之一被開除的幾率會增加27%总处。但與工作效率和質量的溢出效應不同狈惫，任何類型的員工都會受到惡劣行為的影響。
如果一位劣跡員工和一位正常員工坐在一起鹦马，前者的影響會占上風胧谈，后者出現(xiàn)不良行為的幾率會增加玖院。
這表明，公司應密切關注員工敬業(yè)度第岖，了解員工對工作環(huán)境的感受难菌。通過進行員工調查，領導者和人力部門能夠得到提醒蔑滓，盡早干預郊酒，從而杜絕不良行為。
3 究竟是什么導致了溢出效應键袱？研究發(fā)現(xiàn)燎窘，所有溢出效應都會立即產生影響，而要過兩個月之久才能消失蹄咖。
這意味著烙样，員工受到正面影響述么，并不是因為有意識地向優(yōu)秀員工學習（因為這需要時間），而主要是由于感到鼓舞或同儕壓力；不過他們并不能分辨出真正的驅動因素是哪一個炒俱。
根據本項研究成果湾盒，他們認為埋哟，優(yōu)化辦公室的空間管理钠导，可以提升員工個體及團隊的工作表現(xiàn)。但是徽诲，管理者需要首先觀察員工的表現(xiàn)刹帕，然后再考慮溢出效應可在哪些方面起作用。
當然谎替，各家企業(yè)的工作內容和溢出效應都有區(qū)別偷溺。為某家公司設計的工位方案，或許并不適用于所有公司钱贯。但本項研究揭示了工位安排對員工表現(xiàn)的影響挫掏。
他們估計，對于一家擁有2000名員工的企業(yè)喷舀，優(yōu)化工位帶來的效率提升砍濒，每年可貢獻100萬美元利潤。
換句話說硫麻，一旦某家公司了解自身溢出效應的情況爸邢，管理者就能優(yōu)化內部空間設計，從而提升工作成效拿愧。由于管理物理空間的成本相對低杠河，企業(yè)將有機會借此獲得一項重要資源。
本文源自：微信公眾號“哈佛商業(yè)評論”《激勵員工的方式很多，最簡單有效的是調整工位》券敌，作者是Jason Corsello（Cornerstone OnDemand高級副總裁）與Dylan Minor（Kellogg管理學院助理教授）唾戚，譯者是塵揚。文章經本公眾號編輯發(fā)布待诅。
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