流量成本
流量就是進(jìn)入店輔銷售漏斗的潛在客戶數(shù)量掌逛。流量成本是指獲得一個(gè)潛在客戶的平均價(jià)格。這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)經(jīng)常在電商中被談?wù)摫诎馈<?xì)分下來(lái)类早,有新客流量獲取成本,老客流量獲取成本嗜逻。擴(kuò)展流量渠道主要是針對(duì)新客流量來(lái)說(shuō)涩僻,客勤關(guān)系的維護(hù)更多是指前期鋪墊,提升老客回訪的機(jī)率,以此減少流量成本支出逆日。
案例剖析:
我曾看到附近市場(chǎng)恼琼,賣腸粉店和湯粉的共租一個(gè)店面。早上經(jīng)營(yíng)早餐的店家賣早餐屏富,快到中午收攤時(shí)賣湯粉的店家開始經(jīng)營(yíng)售賣晴竞。這其實(shí)也是一種流量成本降低的做法。
流量成本的考量反映商家“尋找流量成本洼地”這一邏輯狠半。
電商未出現(xiàn)前,店家要想獲取好業(yè)績(jī),必須結(jié)合好地段(流量多)+好產(chǎn)品(好口碑)+銷售渠道代理商(擴(kuò)大地域)進(jìn)行,再后來(lái)大家都這樣做,流量成本洼地沒有了;大家紛紛轉(zhuǎn)向電商平臺(tái);再后來(lái)這種成本洼地沒有了,于是借助于網(wǎng)紅噩死、直播形式(新的流量洼地)經(jīng)營(yíng)。認(rèn)真的分析下近十幾年來(lái)零售業(yè)的變遷神年,這背后也是各賣家不斷尋找流量成本洼地的一部行走史已维。
劉老師提到的傘這個(gè)產(chǎn)品如何尋找流量洼地?
我的看法是:傘這個(gè)產(chǎn)品具有使用即時(shí)性已日,下雨時(shí)垛耳,缺傘的人馬上就需要,這是一種場(chǎng)景(強(qiáng)需求飘千,需要馬上用到)堂鲜;夏天炎熱,愛美之人出行會(huì)帶傘進(jìn)行遮陽(yáng)护奈,這是另一場(chǎng)景(用戶自己會(huì)備好缔莲,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是弱需求);
面對(duì)前者的使用場(chǎng)景霉旗,我們可以在所有地鐵出口附近的小賣店進(jìn)行掛靠售賣痴奏,每賣一把,給店長(zhǎng)提供多少提成厌秒,這樣做一方面減少單純開傘店的巨大成本读拆,同時(shí)也可以有效鼓勵(lì)店家多賣多推薦。
同時(shí)可以與共享單車合作鸵闪,借助共享單車可以任意行駛?cè)我鈷炜窟@種靈活性把銷售面鋪開檐晕,只要遇到下雨沒帶傘的場(chǎng)景,這種掛靠的傘就有銷售出路或租賃收入〉郝恚現(xiàn)共享雨傘的產(chǎn)品確實(shí)出來(lái)了棉姐,但掛靠地有限屠列,而且使用是即時(shí)性的啦逆,雨停后傘的作用就沒有了,這種情況下笛洛,單獨(dú)弄掛靠點(diǎn)一方面成本太高夏志,另一方面鋪設(shè)點(diǎn)有限,倒不如利用單車的行駛靈活性一起合作,也許1+1>2.
針對(duì)第二種場(chǎng)景沟蔑,不是即時(shí)所需湿诊,可以利用名人背書或網(wǎng)紅,或直播的方式進(jìn)行銷售瘦材。因?yàn)樵诰W(wǎng)上開店并不具有較低流量成本的獲取優(yōu)勢(shì)厅须。