工具類產(chǎn)品做到了張小龍期望的前半句“好的產(chǎn)品是用完即走”颜曾，但后半句“走了還會來”可就說不準(zhǔn)了潮罪，用戶滿足需求后再次打開工具就不知是何年何月了。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大多是靠使用軟件本身免費(fèi)自沧，通過廣告或增值服務(wù)賺錢纵柿。但工具的低頻、缺少用戶粘性讓盈利困難重重鸯绿。不少工具琢磨著轉(zhuǎn)型做社交來提高用戶粘性跋破，但有一類工具——電腦安全工具，安靜的駐守在電腦任務(wù)欄角落的托盤圖標(biāo)里瓶蝴，打開界面的頻次不但非常低毒返，而且也不可能做社交。這類產(chǎn)品如何設(shè)計才能創(chuàng)造商業(yè)價值舷手，我根據(jù)以往工作經(jīng)歷總結(jié)了一些設(shè)計思路和大家分享拧簸。

金山毒霸的托盤圖標(biāo)

360安全衛(wèi)士的托盤圖標(biāo)

不要讓用戶無視你的付出

職場常有吐槽“干活的累死累活，到頭來干不過寫PPT的”男窟，埋頭苦干當(dāng)然是好的品質(zhì)盆赤，但是只做不說很可能被老板忽略你的功勞。安全工具也是一樣歉眷，如果一直安全一直默默無聞牺六，用戶難免覺得安全工具可有可無，改天就卸載了汗捡。如果真到中病毒了才發(fā)起警報兔乞，又會給用戶留下一個事后諸葛亮不中用的形象。
因此凉唐，在適合的時機(jī)在用戶眼前刷刷存在感是非常有必要的庸追。例如360安全衛(wèi)士，即使下載的文件沒有問題台囱，也會彈窗提醒用戶這個文件是安全的淡溯，給用戶留下一個勤勞溫馨防范于未然的印象。不要讓用戶無視的你付出簿训，他才能認(rèn)可你存在的價值咱娶。尋找合適的場景彈窗提醒米间，不僅讓用戶覺得你有用，而且彈窗相比默默無聞的托盤圖標(biāo)膘侮，更大的展示面積可植入廣告屈糊，提升商業(yè)變現(xiàn)能力。

360安全衛(wèi)士下載保護(hù)彈窗提醒

讓用戶理解安全概念

黑客琼了、病毒等是非常高深復(fù)雜的技術(shù)逻锐，即使是計算機(jī)科班出身沒有經(jīng)過額外訓(xùn)練也很難弄懂，更別提普通用戶了雕薪。面對一些完全看不懂的“天書”界面昧诱，用戶即沒有興趣查看，也擔(dān)心自己會不會一不小心點錯弄壞了電腦所袁。把復(fù)雜的安全概念進(jìn)行一些包裝和翻譯盏档，讓用戶看得懂，用戶才更有意愿去主動使用燥爷。
例如隱私痕跡清理功能蜈亩，騰訊電腦管家的界面展示一個冷冰冰的列表，寫了一些諸如“網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器映射”前翎、“跳轉(zhuǎn)列表”等用戶看著云里霧里的專業(yè)名詞稚配，普通用戶不敢亂動。

騰訊電腦管家的隱私清理界面

相比之下鱼填，金山毒霸的隱私清理將隱私做了更直白的分類，按危險程度毅戈、隱私詳細(xì)來源進(jìn)行展示苹丸。普通用戶一看就懂，面對著一條條隱私記錄產(chǎn)生一身冷汗的感覺苇经，更有意愿對隱私痕跡進(jìn)行清理赘理。

金山毒霸隱私清理

金山毒霸隱私清理來源詳情

安全效果可視化

光用文字解釋安全還不夠，抽象的東西如果能用具象的方式表達(dá)效果會更好扇单。例如主流的幾個電腦安全工具都用滿分100制告訴用戶安全程度商模，滿分時界面是綠色，當(dāng)分?jǐn)?shù)降低時蜘澜，界面變成黃色甚至是紅色施流，給用戶很強(qiáng)的視覺沖擊感，通過這種分?jǐn)?shù)和顏色的沖擊感傳達(dá)給用戶安全或危險的感受鄙信。

100分時的界面

61分時的界面

運(yùn)用動態(tài)效果能讓用戶加倍感知安全工具的效果瞪醋，例如騰訊電腦管家的廣告屏蔽效果，當(dāng)點擊按鈕后装诡，網(wǎng)頁上的廣告如同馬桶里的穢物被吸收沖走银受，界面變得清爽干凈践盼。讓用戶對功能的效果記憶深刻。

騰訊電腦管家的廣告屏蔽動態(tài)效果

向其他工具擴(kuò)展

事實上隨著法律和商業(yè)模式的完善宾巍，以破壞和盜取金錢為主的病毒幾乎絕跡咕幻，病毒制造者搖身一變成為流氓軟件、垃圾推廣游走在灰色地帶顶霞。早期以殺毒為主的電腦安全工具應(yīng)需而變支持流氓軟件卸載和垃圾清理功能肄程，但這種改變也是杯水車薪，殺毒是個非常低頻的功能确丢，因此可以考慮與開發(fā)更多安全相關(guān)的更高頻的工具來增加粘性尋求變現(xiàn)手段绷耍。
如今再看360安全衛(wèi)士的殺毒以外的主要功能，軟件管家和手機(jī)助手幫助用戶安裝和升級軟件同時參與軟件發(fā)行推廣盈利鲜侥，后續(xù)還推出用戶使用電腦上網(wǎng)的必用瀏覽器軟件——360安全瀏覽器褂始，占據(jù)了高頻工具的一塊領(lǐng)地，此時再想盈利就變得簡單很多描函。

360安全衛(wèi)士功能大全

360桌面加速球