? ? ? 用一份情纷捞，去熱愛一座城市的生活；用一份愛去創(chuàng)造一座城市的文明被去。如今“三創(chuàng)四建”活動在全省如火如荼的開展著主儡，公司積極響應(yīng)市委、市政府號召惨缆，加快用戶發(fā)展糜值，提升服務(wù)質(zhì)量，把工作重心和著力點放在為民服務(wù)解難題上坯墨。用情寂汇、用愛鑄就大美邢臺，從創(chuàng)新畅蹂、創(chuàng)建全國文明城市入手為建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市助力健无。
? ? ? 文明就像是一束光、一種美德液斜，更是一種身體力行的堅持累贤。公司便民、為民的大環(huán)境讓身為我倍感幸運和自豪少漆。別看我們只是接線員臼膏，可我們卻站在了服務(wù)用戶的最前沿，這條空中熱線連接的是千家萬戶的溫暖示损，承載的是為民服務(wù)的一腔熱情渗磅。記得有一天晚上，正在熱線室值班的我检访，接到一位老人的報修電話 “我家廚房的暖氣嘩嘩地漏水始鱼，快點來人吧”，電話那邊傳來老人急促的聲音脆贵∫角澹“大娘，請告訴我您家的地址卖氨，我們馬上派人搶修”会烙。說話的功夫我已將工單緊急派至工區(qū)负懦，并電話提醒，維修人員第一時間趕到現(xiàn)場解決了老人家中漏水問題柏腻，第二天一早纸厉，老人特意打來電話表示感謝。其實五嫂，像這樣的電話颗品，我們不知接聽了有多少個。在寒冷的冬日里贫导，我們清一色的娘子軍24小時值守?zé)峋€抛猫，讓廣大用戶足不出戶就可以隨時反映訴求蟆盹。高峰期每人每天十幾個小時的接線時長孩灯，二、三百個電話逾滥，我們隨時解答和處理用戶關(guān)心的熱點峰档、難點問題，年復(fù)一年的堅持寨昙，接線員們靠的是對工作的那份熱情和那股子“拼”勁讥巡。
? ? ? 當(dāng)拖著疲憊的身體回到家里，我們是母親舔哪、是女兒欢顷，是妻子。**捉蚤，一名普通的接線員抬驴，對她來說，幸福的家庭就是奮斗出來的缆巧，沒有任何力量能夠阻擋她對親人和家庭的無私付出布持。人們都說“久病床前無孝子”，但作為獨生女的她陕悬，多年來不僅要照顧身患重病的父母题暖，還要同婆婆一起照料生活不能自理的姥姥，她用最樸實溫暖的行動改寫了這句話捉超，她用柔情似水的“韌”勁兒為家庭撐起一片溫暖的天空胧卤，2019年她獲了市級“最美家庭”榮譽稱號。作為一名公司的接線員拼岳，她把對家人的愛轉(zhuǎn)化為工作動力枝誊，每天200多次微笑接聽，每年近萬個電話裂问，她用熱情的服務(wù)侧啼、甜美的聲音牛柒，為用戶營造“家”的溫暖。
? ? ? 我們是火痊乾，我們是愛皮壁，我們的熱血讓牛城沸騰起來。服務(wù)熱線通過無數(shù)的電波哪审，拉近了公司與熱用戶的距離蛾魄，這一條條熱線隨著公司的主旋律奏響新時代創(chuàng)建文明邢臺的樂章。
? ? ? 服務(wù)工作沒有最好湿滓，只有更好滴须，正像歌中唱的：激情在冰雪中蕩起色彩，青春在奉獻(xiàn)中抒放豪邁叽奥。讓我們攜手并肩扔水，用更加真誠的心、更加真摯的愛來打造邢襄大地更加輝煌朝氓、燦爛的明天﹗
