1、首頁
頂部 e鍵通維保助手
第一行:e鍵修三個(gè)環(huán)節(jié) 報(bào)修 查詢 評(píng)價(jià)
第二行 : e助理(設(shè)備狀態(tài)全掌握) e互動(dòng)(實(shí)驗(yàn)人的交流園地) e配件(耗材配件第三方詢價(jià)) e保障(安全無憂保障) e排期(實(shí)驗(yàn)室使用日程一鍵查)
(括號(hào)內(nèi)內(nèi)容為簡(jiǎn)單描述下功能定页?光看名字怕用戶不知道具體是做什么用的)
第三行:安全課堂
第四行:其他服務(wù)
底部從左向右: e鍵修 e鍵管 我的 e助理 e配件
2趟薄、e鍵修
模擬對(duì)話場(chǎng)景?(報(bào)修后的溝通環(huán)節(jié) 是用論壇帖子形式好還是用對(duì)話形式好典徊?可能做演示的時(shí)候?qū)υ捫问饺菀鬃尶蛻衾斫夂技澹唧w實(shí)現(xiàn)功能可能用論壇形式比較簡(jiǎn)單恩够。)
對(duì)話內(nèi)容可改為:
您好!歡迎使用e鍵通實(shí)驗(yàn)室維保助手羡铲。我是真人客服實(shí)時(shí)在線蜂桶,在線時(shí)間為9:00-18:00。您的報(bào)修已經(jīng)成功也切。
這個(gè)通風(fēng)柜已經(jīng)是第二次出現(xiàn)故障了扑媚,這次能否安排維修工人對(duì)電路進(jìn)行一次排查?
好的雷恃,您的要求已經(jīng)記錄下來疆股,我們會(huì)盡快跟進(jìn)師傅進(jìn)行檢修。
3倒槐、e助理
第一行:年度維修工作簡(jiǎn)報(bào)
第二行數(shù)據(jù):(6/12)次例行巡檢 14處隱患排除 5次緊急維修 8次定期維修 1次活性炭更換 1次噴淋塔加液
年度服務(wù)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)
好評(píng):14次
中評(píng):2次
差評(píng):0次
4旬痹、我的
通訊錄那一行去掉
下面是 我的報(bào)修 我的收藏 我的話題 草稿箱 我的資料 幫助中心
5、e配件
1)產(chǎn)品分類頁
第一行(待完善資料的客戶這一行 改為)產(chǎn)品分類
第二行 (三寶連鎖餐飲這一行 改為)產(chǎn)品名稱
第三行(還有0項(xiàng)資料待完善改為)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
第四行(去完善客戶資料讨越,獲得更多商機(jī)改為)了解更多廠家商品
例子
配件類
氣體考克
是一種用于實(shí)驗(yàn)室常規(guī)的低壓供氣系統(tǒng)控制閥
滿足實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下對(duì)安全及可靠性的要求
2)產(chǎn)品詳情頁
改成名稱 規(guī)格 廠家 更新時(shí)間等
壁式單頭氣體考克
臺(tái)式單頭氣體考克
臺(tái)式雙頭180度氣體考克
6两残、e排期
第一行改為實(shí)驗(yàn)室名稱
第二行改為地址
理化室 二樓201
精密室 二樓202
精密室2 二樓203
有機(jī)實(shí)驗(yàn)室 二樓204等