一蜈缤、使用診斷框架，先了解清楚整個來龍去脈：
客戶面臨問題——》背景——》現(xiàn)狀——》目標(biāo)——》依據(jù)已搜集到資料“建立邏輯樹”
二冯挎、建立邏輯樹底哥，5個步驟：
1.是否有問題咙鞍？
2.問題在哪里？
3.為什么存在趾徽？
4.我們能做什么续滋？
5.我們應(yīng)該做什么？尋找解決方案孵奶，需要遵循“完全窮盡”原則疲酌。
創(chuàng)造性的解決問題，需要人才對某一領(lǐng)域有很深的造詣了袁，借助敏銳洞察力和使用邏輯樹朗恳，幫助發(fā)現(xiàn)超出邏輯推理范疇的備選方案。
三载绿、尋找各組思想的缺陷
即可針對邏輯樹呈現(xiàn)出來的各組思想之間粥诫，也可以對已寫完文章進行分析。
四崭庸、是非問題分析
“我們應(yīng)該如何改組”不是是非問題怀浆，而“我們應(yīng)不應(yīng)該進行機構(gòu)改組”就是一個是非問題。
鮮明是非問題的設(shè)計怕享，決定著解決困難的努力能不能取得成效执赡。
需要注意的是，“是非問題”不應(yīng)該來自客戶的問題函筋，而應(yīng)該來自導(dǎo)致問題R1的背景沙合，因為客戶的問題通常是對R2 的反應(yīng)。
五驻呐、結(jié)構(gòu)化分析問題的優(yōu)點：
使能解決問題的系統(tǒng)性工作變得更加容易灌诅，使你能專注于客戶的真正問題，找出產(chǎn)生問題的所有原因以及相對應(yīng)的解決辦法含末。另一方面猜拾，可大大減少在最終報告里組織和交流思想的工作量。
心得：
思考問題需要邏輯佣盒，分析解決問題更需要邏輯，所謂當(dāng)局者迷旁觀者清肥惭，不過是旁觀者能看清所有的原因盯仪，綜合多方面考慮問題，而不僅僅站在某個部門利益上蜜葱；另外全景，我們發(fā)現(xiàn)客戶常常只想到達到目標(biāo)，而忽略了目標(biāo)設(shè)立是否合理牵囤，多角度觀察和思考問題很重要爸黄，謹(jǐn)記不忘初心滞伟。
