為什么說(shuō)“我們都是非理性決策者”被饿?

你是一個(gè)理性的人嗎四康?

曾經(jīng)有人問(wèn)過(guò)我這樣一個(gè)問(wèn)題:

“你覺(jué)得自己是感性的人還是理性的人?”

若是在幾天前狭握,我一定會(huì)毫不猶豫地答道:

我當(dāng)然是理性的人闪金。

然而,昨天發(fā)生的事论颅,卻讓我開始懷疑自己是否真的足夠理性哎垦。


.1.

我是一個(gè)喜歡吃炸雞的人,尤其鐘愛可樂(lè)配雞腿漢堡恃疯。

幾日前漏设,得知新開了一家漢堡店,價(jià)格十分優(yōu)惠今妄,便想一飽口福郑口。

這家店很難找鸳碧,我是在步行街轉(zhuǎn)了幾圈之后才在一個(gè)小地方發(fā)現(xiàn)了店面的招牌。

雖然覺(jué)得過(guò)于簡(jiǎn)單潘酗,但還是興致勃勃地走了進(jìn)去杆兵。心想:

既然來(lái)了,就進(jìn)去看看吧仔夺。

柜臺(tái)前是一個(gè)妹紙琐脏,她顯然對(duì)業(yè)務(wù)極不純熟,我連說(shuō)了三遍她才弄明白我要什么缸兔。

我想把套餐中的可樂(lè)從中杯換成大杯日裙,她卻直接加了一個(gè)大杯可樂(lè)給我。我又解釋了幾遍惰蜜,她還是不懂昂拂。無(wú)奈之下,只好叫來(lái)店長(zhǎng)才解決了問(wèn)題抛猖。

點(diǎn)餐之后格侯,我想尋個(gè)安全的地方坐著,才發(fā)現(xiàn)這家店跟我腦海中關(guān)于“快餐店”的印象不太一樣财著。

首先映入眼簾的联四,是兩個(gè)光著腳在沙發(fā)上蹦來(lái)蹦去的熊孩子,一邊蹦一邊大喊著一些奇怪的“咒語(yǔ)”撑教。而后朝墩,進(jìn)來(lái)了一對(duì)中年夫婦,女的一手抱著一個(gè)小孩伟姐,另一手拎著一個(gè)袋子收苏。男的緊隨其后,不斷喊著一個(gè)名字愤兵,像是在找自家的孩子鹿霸。緊接著,進(jìn)來(lái)一個(gè)五六歲的熊孩子秆乳。那婦女一見這孩子懦鼠,上去就是一腳,然后把手里的袋子一甩矫夷,“啪啪啪”三個(gè)巴掌扇在那熊孩子臉上,揪著孩子的耳朵罵罵咧咧地走了出去憋槐。大叔撿起地上的袋子双藕,苦笑了一下,也跟了上去阳仔。

我嘆口氣忧陪,找了個(gè)角落坐下扣泊,卻聽見周圍的人吵吵嚷嚷、臟話連篇嘶摊,很是煩人延蟹。

20分鐘之后,我去前臺(tái)詢問(wèn):

“請(qǐng)問(wèn)叶堆,我的餐好了嗎阱飘?”

那妹紙竟然反問(wèn)我:

“你點(diǎn)的什么?”

我驚訝地看著她虱颗,并告訴她我點(diǎn)了哪些東西沥匈。

她回頭看看,告訴我說(shuō)還沒(méi)好忘渔,讓我再等等高帖。

這時(shí)候,店長(zhǎng)又出來(lái)了畦粮,問(wèn)過(guò)我點(diǎn)的餐之后散址,一臉歉意地告訴我:

“對(duì)不起,您點(diǎn)的烤雞腿剛剛沒(méi)有報(bào)宣赔,還得7分鐘预麸。

我心說(shuō),已經(jīng)耗了這么久拉背,也只能接著等了师崎。

等待的過(guò)程中,我向妹紙索要了一包番茄醬椅棺,誰(shuí)知她順手就把番茄醬丟在可樂(lè)蓋子上犁罩,一扭頭玩手機(jī)去了。

等我回到家两疚,漢堡涼了床估、薯?xiàng)l軟了,“蜜汁烤大雞腿”不但很小诱渤,看起來(lái)還不太熟丐巫。

國(guó)慶的好心情沒(méi)了,那家店我再也不會(huì)去了勺美。更糟的是递胧,吃完之后,我肚子開始不舒服了赡茸。


.2.

事后想想缎脾,其實(shí)在這個(gè)決策過(guò)程中,我有很多次機(jī)會(huì)可以改變最后的結(jié)果占卧,比如:

看到店面本身不夠大時(shí)遗菠,就該想到他們的運(yùn)營(yíng)可能沒(méi)那么專業(yè)

看到營(yíng)業(yè)員對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉時(shí)联喘,就該猜到漏單的可能性

看到老板忙里忙外進(jìn)進(jìn)出出時(shí),就該察覺(jué)到食物的味道可能不那么美味

更該注意到的是辙纬,我不該因?yàn)樗麄冇写蛘蹆?yōu)惠就選擇這家店

最該注意到的是豁遭,既然對(duì)食物有所懷疑,就不該吃下肚去

照常理來(lái)說(shuō)贺拣,一分價(jià)錢一分貨蓖谢,若是商品本身就是價(jià)值連城,又豈能便宜纵柿?

正所謂蜈抓,免費(fèi)的才是最貴的,貪小便宜吃大虧昂儒。為了省那幾塊錢沟使,我搭進(jìn)了時(shí)間,也壞了心情渊跋。

也許那時(shí)我想的是:既然來(lái)了腊嗡,不如就試試吧。于是一步一步地說(shuō)服自己拾酝,對(duì)多次抽身的機(jī)會(huì)視若無(wú)睹燕少,以至于最終做出了不明智的決策。

《決策的智慧》一書中提到蒿囤,要想像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考客们,在工作和生活中做智慧的決策,就必須避免兩大陷阱:

過(guò)分忽視機(jī)會(huì)成本

過(guò)度重視沉沒(méi)成本

也就是說(shuō)材诽,我們?cè)跊Q策時(shí)底挫,要同時(shí)考慮到機(jī)會(huì)成本和沉沒(méi)成本。

機(jī)會(huì)成本是指為了得到某種東西而所要放棄另一些東西的最大價(jià)值脸侥。

沉沒(méi)成本是指由于過(guò)去的決策已經(jīng)發(fā)生了建邓,而不能由現(xiàn)在或?qū)?lái)的任何決策改變的成本。

而我之所以會(huì)做出不理性的決策睁枕,大概就是“過(guò)度重視沉沒(méi)成本”所致官边。

在尋找店面的過(guò)程中,因?yàn)槲一ㄙM(fèi)了一定的時(shí)間外遇,所以為了不使之前花費(fèi)的時(shí)間白白浪費(fèi)注簿,才會(huì)做出進(jìn)入這家店鋪的決定。又因?yàn)橐呀?jīng)點(diǎn)了單跳仿,而選擇了等待诡渴。最后為了不浪費(fèi)食物,導(dǎo)致吃完之后肚子疼塔嬉,真是賠了夫人又折兵玩徊。


.3.

一直以來(lái),我都想要通過(guò)“理性”去分析一切谨究。但是生活卻告訴我恩袱,我們其實(shí)都是感性的人。

就像是即便我有了很多錢胶哲,也知道炸雞并不利于身體健康畔塔,可就是喜歡吃。

感性就像是本能鸯屿,在潛意識(shí)中仍舊會(huì)替我們做出大量的決定澈吨。過(guò)分倡導(dǎo)理性而壓抑感性,似乎可能性并不高寄摆,甚至還會(huì)帶來(lái)不必要的煩惱谅辣。

如果把感性比作動(dòng)機(jī),那么理性就是方式婶恼。脫離方法談動(dòng)機(jī)或是脫離動(dòng)機(jī)談方法都是不可取的桑阶。

舉個(gè)栗子:

一個(gè)人渴了或是餓了,本能會(huì)驅(qū)使他去找水喝勾邦、找東西吃蚣录。如果他在這時(shí)候看到了一顆掛滿果實(shí)的果樹,感性可能會(huì)讓他直接去摘果子吃眷篇,但理性可能會(huì)讓他優(yōu)先考慮“這棵樹是誰(shuí)的萎河?”、“我能不能摘來(lái)吃蕉饼?”虐杯,或者是“樹上有沒(méi)有農(nóng)藥?”之類的問(wèn)題椎椰。

說(shuō)起來(lái)厦幅,極度理性的人,是很可怕的慨飘。

他們會(huì)對(duì)一切行為進(jìn)行計(jì)算确憨,并理性地分析所有結(jié)果的原因。甚至?xí)诮徽勚泻鲆曀械那楦腥康模瑢ふ宜^的“邏輯漏洞”休弃。或者是干脆選擇做一個(gè)局外人圈膏,對(duì)整個(gè)世界“冷眼旁觀”塔猾。

而“全知全能”的人,則更加的不切實(shí)際稽坤。人并不是設(shè)定好程序的機(jī)器丈甸,也不是精密計(jì)算的儀器糯俗。我們對(duì)于知識(shí)的了解是不斷加深的,對(duì)于事物的認(rèn)知是不斷提升的睦擂,因此總是會(huì)在與世界相處的過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤得湘。可以說(shuō)顿仇,人并非是完全理性的存在淘正,我們或多或少都要受到主觀因素的影響。

因而臼闻,在感性(本能)可以完美應(yīng)對(duì)的情況下鸿吆,就沒(méi)有必要上升到理性的高度來(lái)為難自己。

理性述呐,只是為了幫助我們更好地與世界相處惩淳。

具體來(lái)說(shuō),我們都是人乓搬,自然會(huì)受到種種因素的影響黎泣。不同的人會(huì)因?yàn)槲幕⒓彝ョ突选⒔?jīng)歷的影響而塑造出獨(dú)特的個(gè)體抒倚,這種獨(dú)特本身就是一種局限性。我們需要不斷通過(guò)思考來(lái)突破這種局限坷澡,提升自己的認(rèn)知水平托呕。

借鑒前人的智慧能夠幫助我們更好地思考,因而我們需要大量地讀書频敛、識(shí)人项郊、行事。

只不過(guò)斟赚,這些都不一定能徹底解決我們遇到的問(wèn)題着降。即便我讀了《決策的智慧》,也不代表我就能立刻做出智慧的決策拗军。就像是“道理我都懂,可我還是過(guò)不好這一生”這樣的感覺(jué)任洞。

但正因?yàn)槲易x過(guò)這本書,才會(huì)在事后意識(shí)到問(wèn)題所在发侵,認(rèn)識(shí)到這其中的非理性交掏。也會(huì)了解到我并不需要因?yàn)檫^(guò)去的事情而后悔,因?yàn)楫?dāng)我想明白了刃鳄,我就會(huì)擁有比過(guò)去更深層次的認(rèn)知盅弛。

既然已經(jīng)付出了沉沒(méi)成本,就不該讓成本繼續(xù)加大。

正如泰戈?duì)?/b>所說(shuō):

如果你因錯(cuò)過(guò)太陽(yáng)而流淚,那么你也將失去群星

思考挪鹏,本來(lái)就是一件沒(méi)有終點(diǎn)的事情见秽,畢竟,思考本身就比思考的結(jié)果更重要讨盒。也是因此张吉,才有了這篇文章。

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