一鸽照、 找到至少40條和趣頭條相關(guān)的有效用戶反饋情妖，整理成表格，并做簡要分類
整理了107條有效用戶反饋吆录，部分原始反饋內(nèi)容如下：
分類后結(jié)果如下：
二窑滞、 用思維導圖的形式，以【用戶-場景-問題-現(xiàn)有解決方案】這種思考方式展開分析
以用戶反映的問題來倒退用戶的場景，更加完整哀卫。
三巨坊、 整理思維導圖的梳理結(jié)果，從中至少篩選出5個聊训，你認為當前最需要被解決的用戶問題
根據(jù)上圖的統(tǒng)計比例抱究，優(yōu)先解決6類排名靠前、用戶反映最多的問題带斑。
文章內(nèi)容相關(guān)：內(nèi)容低俗鼓寺、時效性差、錯別字多勋磕、標題黨妈候、廣告多
金幣相關(guān)：金幣獎勵少、挂滓、
四苦银、 對以上用戶問題進行優(yōu)先級排序，并給出相應的行動建議
根據(jù)發(fā)生頻率赶站、用戶量四象限分析如上圖幔虏，行動建議如下：
- 優(yōu)先解決 錯別字多、時效性差 的問題贝椿。因為內(nèi)容是新聞軟件的核心想括，錯別字、舊聞給用戶帶來不專業(yè)的感覺烙博，降低可信度瑟蜈。
- 其次圍繞 廣告多 的問題，應當優(yōu)化廣告推送內(nèi)容和頻率渣窜，減少無效打擾铺根。
- 金幣 是趣頭條的亮點功能，但考慮到金幣獎勵需要大量的資金消耗乔宿，金幣獎勵目前不應該提高額度位迂，而是應該穩(wěn)定獎勵規(guī)則，減少誤判給用戶帶來的不滿详瑞。
- 針對 標題黨囤官、內(nèi)容低俗、內(nèi)容虛假蛤虐，需要平臺對文章作者以合理的獎懲機制，提高文章的質(zhì)量肝陪，而非只注重數(shù)量驳庭。
