在銷售上一定要掌握一些言談技巧，令談判成功苦银。銷售人員打死也不能說的幾句話!你知道是哪些嗎啸胧？我們接下來了解。
不要談?wù)撝饔^性的議題
在商言商幔虏，銷售人員最好不要和客戶說一些與你的推銷無關(guān)的話題纺念，一說就說那些“今天的月亮好圓”之類的話。最好不要去涉及什么政治想括、宗教等涉及主觀意識的話題陷谱，你說得對也好，錯也好，這些對你的銷售沒有任何實質(zhì)意義!一些新人由于剛?cè)诵胁婚L時間烟逊，經(jīng)驗不足渣窜，難免會出現(xiàn)跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候。爭得面紅脖子粗宪躯，貌似“占了上風”乔宿，但是可惜啊，一筆業(yè)務(wù)也就這么告吹了!這樣爭吵有什么意義呢有經(jīng)驗的老推銷員访雪，開始會隨著客戶的觀點展開一些議論详瑞，但是會在爭論中將話題引向推銷的產(chǎn)品上。對與銷售無關(guān)的東西臣缀，銷售人員要全部放下坝橡，盡量杜絕，閉口不談精置，因為主觀性的議題對我們的銷售沒有任何好處!
不說夸大不實之詞
不要夸大產(chǎn)品的功能!因為客戶在以后的日子里计寇，終究會明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業(yè)績而去夸大產(chǎn)品的功能和價值氯窍，這樣的結(jié)果就像一顆“定時炸彈”饲常，一旦爆炸，后果將不堪設(shè)想!任何產(chǎn)品都存在著不足的一面狼讨，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢贝淤，幫助客戶熟悉產(chǎn)品和市場，讓客戶心服口服政供。要知道播聪，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
不談隱私問題
我們要體會客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私布隔，更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤离陶，“我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系”錯!就算你只談自己的隱私衅檀，把你的婚姻招刨、生活、財務(wù)等和盤托出哀军，這些對你的銷售有什么實質(zhì)性的意義嗎沒有!這種“八卦式”的談?wù)摵翢o意義沉眶，浪費時間，更浪費你推銷的商機!
少問質(zhì)疑性話題
在和客戶談話的時候杉适，你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”谎倔、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題猿推。如果你擔心客戶聽不懂你說話片习，不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話，客戶肯定會反感。從銷售心理學來講藕咏，總是質(zhì)疑客戶的理解力状知，客戶必定會產(chǎn)生不滿，會讓客戶感覺得不到最起碼的尊重侈离，進而產(chǎn)生逆反心理试幽，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌。如果你實在擔心客戶不太明白你的講解卦碾，不妨用試探的口吻去了解對方：“您有沒有需要我再詳細說明的地方”這樣說铺坞，會讓客戶更好地接受你。31個行業(yè)頂級高手的幾百個真實銷售案例洲胖，供你參考济榨！多交流不吃虧！
回避不雅之言
每個人都希望和那些有涵養(yǎng)绿映、有水平的人相處擒滑，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中叉弦，銷售人員千萬不能講那些不雅之言丐一，不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!雅之言，人們不愛聽淹冰，銷售人員的個人形象也會大打折扣库车，這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意，也許優(yōu)雅的談吐會讓你走上成功的捷徑!
好的談吐樱拴，令你事半功倍柠衍。打死也不能說的幾句話，切記不要說晶乔。
