娃兒呀，社會(huì)那么大羞反，暑假到了布朦，讓老母親帶你去看看。
第一件事昼窗，換身份證是趴。
就是拍照采集指紋填一些文字，很快就辦好了澄惊。出了門娃兒說這辦事人員態(tài)度還真是不好呢……可不是嘛唆途，一個(gè)長相蠻標(biāo)致的中青年女子，全程黑臉掸驱，說話賊辣厲害肛搬，讓人大氣不敢出，生怕人家給拒絕辦證亭敢。上了車滚婉，我說娃呀，這就是社會(huì)帅刀，現(xiàn)在大多數(shù)部門的服務(wù)態(tài)度都在提升，比如我們單位远剩，微笑服務(wù)這都不說了扣溺，最近比較火的最多跑一次，那可是貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)承諾瓜晤。該女子之所以這么厲害锥余，是缺乏監(jiān)管，也沒人投訴痢掠，大家?guī)啄昵蹋踔翈资瓴呸k一回證，誰要跟她計(jì)較足画。
第二件事雄驹，是去銀行兌換外幣。
頭一天咨詢了銀行的人員淹辞，說可以先把人民幣存到中行卡上医舆，到九點(diǎn)銀行上班時(shí)，先辦理外幣兌換，再取現(xiàn)鈔蔬将。為了提高效率爷速，頭一天從支付寶給中行卡轉(zhuǎn)錢，可一直到不到卡上霞怀，又去ATM機(jī)上存惫东，顯示卡被凍結(jié)。這個(gè)錢怎么都搞不到中行卡上毙石。
9:05到銀行凿蒜，先去ATM機(jī)上再試，顯示被凍結(jié)胁黑，讓娃拍了截圖給工作人員看废封，工作人員初步估計(jì)是因?yàn)榘肽隂]使用，所以需要在柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)激活丧蘸。
又去叫號(hào)漂洋，N009，前面有6位排隊(duì)力喷。
工作人員熱情招呼我們坐下等待刽漂。
N003辦了半個(gè)小時(shí)都沒離座，周圍的人開始不愿意了弟孟，各種抱怨贝咙，抱怨人工現(xiàn)鈔窗口太少，還對(duì)著人家工作人員的臉說都是吃閑飯的拂募，該工作人員面不改色說銀行在逐漸減少人工現(xiàn)鈔窗口庭猩，就是鼓勵(lì)大家學(xué)會(huì)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，到自助機(jī)辦理許多業(yè)務(wù)陈症，以后再發(fā)展蔼水，可能就沒有人工現(xiàn)鈔窗口了。娃呀录肯，看看人家這素質(zhì)趴腋，不僅不生氣，解釋的還蠻高級(jí)的论咏。
在等候的人群里有一個(gè)穿著中行員工服的中年女子帶著一個(gè)妙齡美女优炬，也是跟我們一起坐著等叫號(hào)，她的號(hào)是c002厅贪，c001也是辦了好久才輪到她們蠢护，我跟娃兒說，看人家自己員工辦業(yè)務(wù)也得叫號(hào)卦溢。
為了使我們的事辦得效率高糊余，為了避免二次叫號(hào)秀又，我們找工作人員咨詢，把我們不想二次叫號(hào)的顧慮跟人家講了一下贬芥，人家給了兩個(gè)建議：一吐辙，一個(gè)人到柜臺(tái)開始辦存錢時(shí)不離位，另一個(gè)人到智能機(jī)去辦貨幣匯兌蘸劈，辦好匯兌柜臺(tái)這邊的人就可以取現(xiàn)鈔了昏苏。二，下載手機(jī)銀行威沫，錢在柜臺(tái)存好時(shí)贤惯，用手機(jī)銀行辦外幣匯兌，再取現(xiàn)鈔棒掠。跟娃兒確認(rèn)了眼神孵构，都選第二。娃兒是個(gè)心思很縝密的孩子烟很，為了怕不熟練操作太慢颈墅，去問工作人員怎么操作，試了一次雾袱，然后我們到柜臺(tái)時(shí)恤筛，基本是無縫銜接，很快就辦完了芹橡。
辦完兩件事毒坛，都將近十一點(diǎn)了，跟娃又交換了眼神林说，這就是社會(huì)煎殷。
為什么我總是對(duì)服務(wù)這件事這么敏感，因?yàn)槲覄側(cè)胄袝r(shí)述么，我的這個(gè)行業(yè)還是典型的行政化蝌数，23年過去了，我見證著這個(gè)行業(yè)的變革度秘，其中最大的變革就是去行政化，一切以人民為中心饵撑。20多年來剑梳，我由跟當(dāng)事人（死抬杠我也很無奈啊）吵架演變?yōu)檎嫘膶?shí)意做好服務(wù)滑潘，這話一點(diǎn)不浮夸垢乙，因?yàn)橐粋€(gè)人如果是被誰逼著不讓吵架，那遲早有一天是會(huì)在沉默中爆發(fā)的语卤。就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)想開追逮，一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)會(huì)換位思考酪刀，遇到刁蠻任性的，更多的是同情心钮孵，因?yàn)槲铱吹綇?qiáng)悍的外表里是脆弱的內(nèi)心骂倘，和不堪一擊的自我。
我扯遠(yuǎn)了巴席，今天文章的主題是讓我兒子見識(shí)社會(huì)的历涝。
差不多從去年開始，就跟兒子討論他未來的職業(yè)漾唉，因?yàn)闆]有目標(biāo)荧库，所以我們只能先做減法，他先減去的是公務(wù)員赵刑，然后我減去“重復(fù)”分衫，一個(gè)男孩子盡量不去做重復(fù)性很強(qiáng)的工作，因?yàn)橹貜?fù)性太考驗(yàn)人般此。我還減去了跟機(jī)器打交道蚪战，我更希望他將來是與人打交道，然后我們得出的方向是“創(chuàng)造性”恤煞，那應(yīng)該是一份有創(chuàng)造性的工作屎勘。
接下來是認(rèn)識(shí)自己，這是一個(gè)人成敗的關(guān)鍵居扒。
明年概漱，希望孩子能有一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，克服他所說的自己的弱點(diǎn)喜喂，在一份平凡的工作中去領(lǐng)悟瓤摧，知識(shí)在未來將給他帶來的力量。
歲月玉吁，不可能永遠(yuǎn)靜好照弥，因?yàn)橐粋€(gè)社會(huì)人早晚是要出來面對(duì)社會(huì)的。
