我的朋友向我吐槽過好幾次,他曾經(jīng)買過一個個宜家的大衣柜狭园,一個人那么高爱态,需要自己組裝挑格。
他和他朋友從下午4點师幕,從每顆螺絲釘開始研究,整整花了4個多小時抹凳,費盡心思終于安裝完畢遏餐。
這時候他們忽然想起來,為了裝這個衣柜却桶,竟然忘記了去看7點鐘的演唱會境输,并且還是價值2000 多元的內(nèi)場區(qū)門票。
就因為這個代價巨大且富有成就感的過程颖系,他們對這個大衣柜充滿了感 情嗅剖。
以至于在好幾次搬家的過程中,丟掉了大批的物件嘁扼,卻一直保留了這個衣柜——雖然每次搬家都嫌它太笨重想扔信粮,卻始終沒舍得。
思考兩分鐘趁啸,這是因為什么强缘?下面為你解答督惰!
事實上,這就是著名的“宜家效應(yīng)”旅掂。
在家居領(lǐng)域赏胚,宜家的商品其實既不算是質(zhì)量好,也稱不上性價比高商虐,但在宜家購買的家具觉阅,大部分是要用戶親自動手去組裝的。
而我們?yōu)橐患挛锔吨T的努力越多(沉沒成本越大)秘车,它在我們心中的價值感知越高典勇。
當(dāng)用戶親自動手去參與并完成這個產(chǎn)品,他的粘性會大大增加叮趴。
正是這個聰明的策略割笙,讓宜家俘獲了海量用戶、擁有高度的顧客忠誠度眯亦。
你學(xué)廢了嗎伤溉?
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