今天離家坐高鐵來(lái)到長(zhǎng)沙劣领，跟劉先生約好了到出站口接我姐军。在我下車前劉先生說(shuō)他在西出口等我，春運(yùn)高潮還未褪去尖淘，車站被擠得水泄不通庶弃。我好不容易從出站口檢票出來(lái)了，忘了半天沒有看到人德澈，然后打電話給他，他說(shuō)他在地鐵口那里固惯，我剛好也站在地鐵口梆造，我說(shuō)我在地鐵出站口6、7號(hào)這邊葬毫，他在1號(hào)口镇辉。他問(wèn)我在上面還是下面，那里有個(gè)麥當(dāng)勞贴捡，讓我開位置實(shí)時(shí)共享忽肛。最后折騰了5、6分鐘都沒有看到人烂斋。我這急脾氣直接掛了電話直接走出了站屹逛，來(lái)到了自動(dòng)售票處。又開始打電話汛骂，又找了半天兩個(gè)人來(lái)碰到面罕模。然后他還忘記了自己把車停在哪里了，轉(zhuǎn)了一大圈才找到車帘瞭。其實(shí)他上一次來(lái)接我的時(shí)候比這次還糟糕淑掌，本來(lái)心情美美的，被這么一折騰興致全無(wú)了蝶念。上一次是開著車在大馬路上等我抛腕，這一次還有所改善，知道到車站內(nèi)接我媒殉，但是如果要我打分的話担敌，這次接人他是不合格的。
我想起我第一次過(guò)年完了回長(zhǎng)沙上班是公司同事來(lái)接我廷蓉，把車次柄错、時(shí)間都告訴了同事，當(dāng)我一檢票出站同事就接到我了。這兩個(gè)人同一個(gè)地方接同一個(gè)人售貌，為什么結(jié)果會(huì)不一樣呢给猾？
其實(shí)去機(jī)場(chǎng)、車站接人是一件小事颂跨，但是一件小事往往可以看出一個(gè)人做事是否細(xì)致是否周全敢伸。首先要接人第一要考慮的就是到哪里接人，接什么人恒削？其次就是他乘坐什么交通工具池颈，車次多少，到站時(shí)間钓丰。接到人之后如何快速的離開車站躯砰，到達(dá)車上，如何安排好接下來(lái)的行程等等携丁。從劉先生和我同事接我兩次經(jīng)歷對(duì)比琢歇，明顯同事接我的體驗(yàn)會(huì)好很多，他不需要我三番五次打電話兩個(gè)人碰頭梦鉴，他第一時(shí)間在出站口等我李茫，因?yàn)樗プ稍兞四奶塑嚧螐哪莻€(gè)出站口出來(lái)，這個(gè)咨詢最多花2肥橙、3分鐘魄宏，但是帶給你所接的人的體驗(yàn)是很不一樣的，心情也會(huì)很愉快存筏。我想在工作和生活中大家都愿意和他打交道和合作宠互，因?yàn)檫@樣的人做事細(xì)致周全，不要我們花費(fèi)其他一些精力去考慮別的問(wèn)題椭坚。我們做一個(gè)平臺(tái)一項(xiàng)服務(wù)也是一樣的名秀，用戶體驗(yàn)很重要，用戶體驗(yàn)好了藕溅，客戶粘度自然就高了匕得，那么業(yè)務(wù)客源基本上就不愁了。
今天的隨筆由于時(shí)間有限巾表，可能寫得很亂汁掠，但是也是自己引發(fā)的一個(gè)思考，下次繼續(xù)努力集币。
