立個(gè)flag耙册,新的一年给僵,我要讀12本書。
當(dāng)然详拙,不是隨隨便便地讀帝际,一年隨隨便便讀12本書也太少了...
精讀。
并且做成12篇推送饶辙。
這就是第一篇蹲诀。
一起來(lái)閱讀吧。
這“第一本”書弃揽,與社交傳播有關(guān)脯爪,曾經(jīng)在課堂上则北,老師將其推薦給我。
一個(gè)月前痕慢,我偶然在知乎回答了一個(gè)問(wèn)題尚揣,沒(méi)想到居然在72小時(shí)內(nèi)收獲了將近1500個(gè)點(diǎn)贊,3000次的收藏守屉。這個(gè)奇妙的事件惑艇,再一次勾起了我對(duì)社交傳播的好奇心。
究竟是什么原因拇泛,導(dǎo)致了一個(gè)產(chǎn)品滨巴、一條信息、一個(gè)思想俺叭,被廣為傳播恭取?帶著這樣的問(wèn)題,我再一次拿起了這本書:格拉德威爾的《引爆點(diǎn) - 如何引發(fā)流行》熄守。
也許你沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)格拉德威爾這個(gè)人蜈垮,但你一定聽說(shuō)過(guò)他的“一萬(wàn)小時(shí)定理”。
《引爆點(diǎn)》
關(guān)于如何創(chuàng)造流行裕照,什么因素能夠?qū)е乱粭l信息被廣泛傳播攒发,格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》創(chuàng)造性地提出了3個(gè)法則:個(gè)別人物法則、附著力因素法則和環(huán)境威力法則晋南。
傳播信息的人物惠猿,信息的附著力和環(huán)境因素。正是這3個(gè)因素负间,影響了一則消息能否最終被人們“引爆”偶妖。
個(gè)別人物法則關(guān)注的是信息傳播中的關(guān)鍵人物。
格拉德威爾指出政溃,有3類人對(duì)信息的傳播至關(guān)重要趾访,分別是:內(nèi)行、聯(lián)系員和推銷員董虱。
內(nèi)行扼鞋,顧名思義,即對(duì)某一方面的信息掌握得最多的人愤诱。
你身邊一定有這樣的人藏鹊,他們知道哪一家餐館的味道最好,哪家超市正在進(jìn)行促銷活動(dòng)转锈,最近有什么新手機(jī)即將上市。事無(wú)大小楚殿,他們總能掌握一個(gè)或多個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)信息撮慨,并且津津樂(lè)道地將這些行業(yè)信息告訴你竿痰。
內(nèi)行們并不是被動(dòng)地接收信息昼激,也不是僅僅關(guān)注盡可能獲取利益的方法;而是一旦發(fā)現(xiàn)了這種方法吠撮,他們就想辦法把它散布出去吕座。
他們把公眾和市場(chǎng)連接到了一起磁椒。
第二類人是聯(lián)系員螺句。聯(lián)系員社交能力強(qiáng)涎劈,結(jié)識(shí)的人非常多缤削,屬于什么人都認(rèn)識(shí)的人瘦棋。
內(nèi)行雖然熟知市場(chǎng)信息猖闪,但影響力有限鲜棠。聯(lián)系員通過(guò)自己的社交能力,把我們引入社交圈子培慌,與各種內(nèi)行建立聯(lián)系豁陆,他們具有把全世界人聯(lián)系到一起的天賦。
第三類人是推銷員吵护。推銷員是善于說(shuō)服他人盒音,散發(fā)魅力的人。
注意馅而,這個(gè)推銷員可不是商店里的那種推銷員祥诽,而是我們身邊具有說(shuō)服力的人。
舉個(gè)例子:在某個(gè)小巷子里有一家很好吃的小吃店瓮恭。一個(gè)聯(lián)系員可能認(rèn)識(shí)100個(gè)人雄坪,但由于缺乏魅力,在進(jìn)行消息傳播的過(guò)程中偎血,他只能打動(dòng)10個(gè)朋友诸衔,吸引他前去。
而推銷員雖然只認(rèn)識(shí)10個(gè)朋友颇玷,但由于他具有超凡的魅力笨农,善于講故事等能力,在他的推薦下帖渠,所有的朋友都愿意前去谒亦。
即便是我們與內(nèi)行和聯(lián)系員建立了聯(lián)系,一條消息可能也不足以讓我們產(chǎn)生認(rèn)可的情緒空郊。推銷員則運(yùn)用他們超凡的魅力說(shuō)服我們份招,讓我們欣然接受。
附著力法則認(rèn)為:要想引發(fā)流行潮狞甚,傳播的信息必須令人難忘锁摔。
全篇用來(lái)4個(gè)案例來(lái)論述具有附著力的消息更令人難忘,能夠促使人們行動(dòng)哼审。所以在這里放一個(gè)案例簡(jiǎn)單論述一下谐腰。
哥倫比亞的電視廣告公司的營(yíng)銷人員旺德曼在電視廣告里提到:誰(shuí)能夠在自己買的《電視指南》的廣告里找到一個(gè)“金盒子”孕豹,就可以通過(guò)寫信,免費(fèi)獲得本公司產(chǎn)品清單上的任意一張唱片十气。
這個(gè)金盒子励背,就是一個(gè)觸發(fā)器,它給了電視觀眾一個(gè)理由去尋找刊登在《電視指南》上的廣告砸西。它也把哥倫比亞的電視廣告和雜志連接起來(lái)了叶眉。
附著力法則告訴我們,總是存在一種簡(jiǎn)單的信息包裝方法芹枷,使信息變得令人難以抗拒衅疙。
環(huán)境威力法則認(rèn)為:流行潮同其發(fā)生的條件、時(shí)間杖狼、地點(diǎn)等密切相關(guān)炼蛤。
篇用了六七個(gè)案例來(lái)論述環(huán)境如何影響人們的行為。
到底是監(jiān)獄里關(guān)著骯臟之人蝶涩,它才會(huì)變得骯臟理朋;還是因?yàn)楸O(jiān)獄本身骯臟,才使得里面的人變得骯臟绿聘?
斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)告訴了我們:環(huán)境嗽上,會(huì)對(duì)人們的行為造成重大的影響。
破窗理論告訴我們:從環(huán)境的細(xì)枝末節(jié)進(jìn)行改善熄攘,就有可能最終解決棘手的大問(wèn)題兽愤。
環(huán)境威力法則告訴我們:人們的性格和信仰往往沒(méi)有人們想象重點(diǎn)那么重要,環(huán)境中一些細(xì)枝末節(jié)的變化挪圾,就有可能導(dǎo)致信息傳播的引爆浅萧。
環(huán)境威力法則還告訴我們,要想引發(fā)大規(guī)模的流行哲思,首先要從引發(fā)多個(gè)小的流行開始洼畅。能引發(fā)小型流行的團(tuán)隊(duì)人數(shù)最大值為150人。
150人是我們可以與之保持社交關(guān)系的最大人數(shù)棚赔。即帝簇,你知道他們都是誰(shuí),和你是一種什么程度的關(guān)系靠益。
超過(guò)了這個(gè)人數(shù)丧肴,人與人之間的關(guān)系就會(huì)變得不那么親密,社交聯(lián)系開始削弱胧后,甚至出現(xiàn)小群體芋浮。
對(duì)于傳播,格拉德威爾在《引爆點(diǎn)》中提出了獨(dú)特的觀點(diǎn)壳快,但是我個(gè)人認(rèn)為纸巷,這本書也有其局限性江醇。
按照《引爆點(diǎn)》的理論,不管宣傳什么樣的思想和產(chǎn)品何暇,只要經(jīng)過(guò)了某些專業(yè)人士的宣傳,加上像“金盒子”一般的附著物凛驮,順應(yīng)了某些環(huán)境裆站,就能將信息點(diǎn)石成金,達(dá)到廣為傳播的地步黔夭。
這顯然是不切實(shí)際的宏胯。
《引爆點(diǎn)》并沒(méi)有深入地探究“信息源”本身。對(duì)信息附著力的討論也僅僅局限于指出“有附著力的信息能夠帶動(dòng)傳播”本姥,卻沒(méi)有指出肩袍,“什么樣的信息具有附著力”。
這是其一大遺憾婚惫,所以氛赐,我又閱讀了另一本書,作為補(bǔ)充先舷,兩本書結(jié)合起來(lái)艰管,即可形成一個(gè)較為完整的體系。
《瘋傳:讓你的產(chǎn)品蒋川、思想牲芋、行為像病毒一樣入侵》
第2本書的名字叫做《瘋傳 - 讓你的產(chǎn)品、思想捺球、行為像病毒一樣入侵》
喬納·伯杰在《瘋傳》中缸浦,進(jìn)一步提出,我們應(yīng)該關(guān)注能引起瘋狂傳播的信息源本身氮兵。
有6種元素裂逐,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品、信息或某一種思想達(dá)到這種地步胆剧。
即:社交貨幣絮姆,誘因,情緒秩霍,公共性篙悯,實(shí)用價(jià)值和故事。6個(gè)原則的英文首字母連起來(lái)即“stepps”铃绒。
社交貨幣指的是:人們進(jìn)行口碑傳播主要是為了保持其他人對(duì)自己的良好印象鸽照。
就像人們使用貨幣能夠買到商品或服務(wù)一樣,使用社交貨幣能夠獲得家人颠悬、朋友和同事的更多好評(píng)和更積極的印象矮燎。
通俗點(diǎn)說(shuō)定血,社交貨幣就是一種“炫耀的動(dòng)機(jī)”。我們通過(guò)談?wù)摰狻l(fā)表某些事件澜沟、觀點(diǎn),獲得周圍的人對(duì)我們的積極評(píng)價(jià)峡谊,建立良好的社交形象茫虽。
有三種方式可以創(chuàng)造社交貨幣:發(fā)掘標(biāo)志性的內(nèi)心世界,撬動(dòng)游戲杠桿既们,以及使人們有歸屬感濒析。
內(nèi)心世界
打破常規(guī),有悖于人們思維定式的產(chǎn)品啥纸、思想或服務(wù)号杏;具有神秘性和爭(zhēng)議性的話題,天然就有一種非凡的吸引力斯棒。
舉例:當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)的唐納德·特朗普盾致。特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng),既打破了常規(guī)名船,又極具爭(zhēng)議性绰上,是一個(gè)很具有傳播性的話題。
游戲杠桿
人們不僅僅關(guān)心他們是怎樣完成任務(wù)的渠驼,而且還關(guān)心他們的行為對(duì)他人的影響蜈块;正像自然界的很多動(dòng)物醫(yī)院,人們也喜歡站在社會(huì)階層的頂端迷扇,享受這種被人敬仰的優(yōu)越感百揭。
游戲的本質(zhì)就是幫我們掙得比別人更優(yōu)越的社交貨幣。這個(gè)很好理解蜓席,你一定在朋友圈見過(guò)各種“我玩這個(gè)游戲器一,達(dá)到了XX關(guān),獲得了XX分”厨内。
歸屬感
稀缺性和專用性增加了人們的滿足感和歸屬感祈秕。故而激發(fā)了人們口口相傳的欲望。
例如:小米的饑餓營(yíng)銷雏胃,某些商店的限時(shí)搶購(gòu)就創(chuàng)造了一種稀缺性请毛;各種公司的VIP服務(wù),會(huì)員服務(wù)就創(chuàng)造了歸屬感瞭亮。
誘因
誘因能夠激活人們對(duì)于某種產(chǎn)品方仿、思想的記憶。誘因之所以越來(lái)越重要,是因?yàn)樵谝欢ǖ拇碳み^(guò)后仙蚜,人們才會(huì)產(chǎn)生后續(xù)行為此洲。
有效誘因是怎樣煉成的?
激活的頻率很重要:某種刺激(如廣告)出現(xiàn)的頻率越高委粉,越容易激活你對(duì)該產(chǎn)品的記憶呜师;
刺激發(fā)生的地點(diǎn)也很重要:廚房里的醬油用完了,會(huì)成為刺激你想購(gòu)買新醬油的誘因贾节,但沒(méi)準(zhǔn)你還沒(méi)走出廚房匣掸,就把這件事情給忘了;
刺激的頻繁性還要與刺激強(qiáng)度相配合氮双,例如:紅色能讓人聯(lián)想到太多事物(可口可樂(lè)、醫(yī)院霎匈、血液)戴差,所以很難與特定的產(chǎn)品或思想相聯(lián)系,無(wú)法建立專一的鏈接铛嘱。
對(duì)了暖释,關(guān)于顏色與品牌的聯(lián)系,你可以看一看這個(gè)墨吓。
情緒
當(dāng)我們關(guān)心時(shí)球匕,我們會(huì)去共享。人們喜歡與他人共享自己的觀點(diǎn)和信息帖烘。我們的閑聊亮曹,無(wú)論是正面的還是負(fù)面的,都會(huì)形成自己與朋友秘症、同事之間的關(guān)聯(lián)照卦。
人們因?yàn)槿N理由去共享信息:興趣(即有趣的事情),實(shí)用性和敬畏之心乡摹。
當(dāng)然役耕,并不是所有的情緒都能激發(fā)共享行為:積極的文章比消極的文章更加受到人們的青睞,共享次數(shù)也更高聪廉。
公共性
容易被人們察覺(jué)的事物瞬痘,更容易引起傳播。
人們經(jīng)常會(huì)模仿身邊的一些行為板熊,因?yàn)閯e人會(huì)給他們提供相應(yīng)的參照信息框全。
可觀察到的事物也更易于被大家公開討論。
實(shí)用價(jià)值
人們喜歡傳播使用的信息邻邮,即一些別人能夠用得上的信息竣况。提供實(shí)用的信息會(huì)加速事物的傳播速度。
例如:你一定轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)或者見人轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)類似的實(shí)用類文章。
稍年輕一點(diǎn)的人會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)《實(shí)用的論文數(shù)據(jù)庫(kù)》《PPT丹泉、Word快捷鍵》情萤;
稍年長(zhǎng)的人則會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)《大蒜的5個(gè)妙用》《驚呆了!這個(gè)天天放在你臥室里的東西有毒摹恨!》
人們并不僅為自己轉(zhuǎn)發(fā)這些信息筋岛。在他們眼中,這些信息有可能會(huì)對(duì)自己的家人晒哄,朋友產(chǎn)生幫助睁宰。
只要讓事物具備某種實(shí)用價(jià)值,就足以帶來(lái)傳播效應(yīng)寝凌。
故事
故事將信息以閑聊為幌子進(jìn)行傳播柒傻。
直接告訴你團(tuán)結(jié)力量大就可以了,為什么人們還要費(fèi)盡心機(jī)把這些道理放進(jìn)“折斷三支筷子”“將相和”等故事呢较木?直接告訴你答案不是更好嗎红符?
因?yàn)閷⑺枷搿⒔Y(jié)論隱藏于故事中伐债,有助于信息的傳播预侯。
同時(shí)故事與產(chǎn)品要有關(guān)聯(lián)性。當(dāng)努力地進(jìn)行口碑傳播時(shí)峰锁,很多人都會(huì)忘掉一些重要的細(xì)節(jié)萎馅。商家關(guān)注于怎樣讓人們談?wù)摚瑓s往往忽略了他們最想讓人們談?wù)摰膬?nèi)容虹蒋。
例如:請(qǐng)一個(gè)性感的車模為你的產(chǎn)品跳艷舞糜芳,而車模與你的產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)聯(lián) 。雖然能夠吸引到人們的關(guān)注魄衅,但人們的關(guān)注點(diǎn)都在車模上耍目,自然就沒(méi)有人會(huì)記得你的產(chǎn)品。
值得注意的是徐绑,并不一定要集齊全部6種因素才能讓你的信息被瘋傳邪驮。單獨(dú)只具有1種或多種元素,也能達(dá)到預(yù)期的效果傲茄。
也許你的消息僅僅只是很實(shí)用毅访,一樣也能引起人們傳播的欲望。
把這兩本書結(jié)合起來(lái)看盘榨,我們似乎就能夠得到一點(diǎn)啟發(fā)喻粹。
要想讓一個(gè)產(chǎn)品、一則消息草巡、一個(gè)思想被人們瘋傳守呜,首先它要具備6種元素中的其中一種或多種;其次,要在恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境中經(jīng)過(guò)某些關(guān)鍵人物的傳播(推廣)查乒。
全文完弥喉。