? 企業(yè)發(fā)展其實(shí)說白了胀糜,是個(gè)偽命題。這里偽命題的意思是指:沒有意義的命題蒂誉。人定勝天,我們關(guān)鍵性的問題距帅,是怎么去定右锨,是如何去定,還是得看人碌秸。
? 最近遇到的問題較多绍移,我也算不上什么大師,說這些讥电,有的人會(huì)說:你是秒哥嗎(思八達(dá)創(chuàng)始人)蹂窖,你是翟鴻燊嗎(“國(guó)學(xué)實(shí)踐應(yīng)用專家”),你是陳安之嗎(國(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總裁)等等諸如此類的問題恩敌。然而你們聽過他們的課嗎瞬测?你聽過多少課?沒有纠炮,他們的課我全部沒聽過月趟。我只是在我實(shí)際的應(yīng)用中遇到一些問題,想過恢口、去怎么解決孝宗,如何解決。
一耕肩、殺雞儆猴因妇、對(duì)待無精神無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),可以做個(gè)光桿司令
? 媳婦最近在公司遇到的問題也比較大猿诸。領(lǐng)導(dǎo)重用某個(gè)新來的員工婚被,所有的事情都讓他去做,面試两芳、帶新員工以及老員工離職時(shí)留下的客戶都給這個(gè)新員工去維護(hù)摔寨。在這里我忘記了交代一個(gè)前提:他們團(tuán)隊(duì)所有員工都連續(xù)三個(gè)月以上沒有做出任何業(yè)績(jī),所有員工都降薪到1800-2500之間怖辆。甚至有部分員工就是混底薪是复,然而經(jīng)理的說法是招不到人,先讓他繼續(xù)干著吧竖螃,萬(wàn)一出了業(yè)績(jī)呢淑廊!可見此人的管理能力一般。
1特咆、一個(gè)團(tuán)隊(duì)季惩,想要帶好不容易录粱,但是存在的老油條,會(huì)帶壞一群人画拾。所有員工因?yàn)榻敌經(jīng)]有了積極性啥繁、沒有動(dòng)力,不想干青抛,想逃旗闽。但是沒有好的路,只要有一條好的路蜜另,員工會(huì)立刻選擇離開适室。
面對(duì)這種情況,我們?cè)撊绾稳ゾ駬窬俟澹プ寛F(tuán)隊(duì)充滿活力和新鮮血液捣辆。廢除沒有貢獻(xiàn)的員工,引進(jìn)新鮮血液——新員工此迅。
那么此刻又要面臨一個(gè)新的問題汽畴。招不到人。站在經(jīng)理的角度來講:招不到人是HR的事情邮屁。本身8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)整袁,因?yàn)閱T工無法達(dá)到我的考核標(biāo)準(zhǔn),我站在企業(yè)的角度來講佑吝,該辭退辭退坐昙,手軟是害了自己并且害了企業(yè)。
為何是害了自己芋忿?站在總監(jiān)的角度來講:我給你配備了8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)炸客,你們8個(gè)人三個(gè)月業(yè)績(jī)?yōu)??難道我要說員工不行戈钢?首先肯定質(zhì)問你這個(gè)經(jīng)理怎么帶的痹仙?所以說在沒有業(yè)績(jī)的時(shí)候,自己能力無法撐起一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)的時(shí)候殉了,就應(yīng)該廢除不好的开仰,負(fù)面的,不積極的員工薪铜。一旦注入新鮮的血液众弓,這個(gè)新鮮的血液在三月內(nèi)就打敗所有的老員工。那么試問隔箍,老員工有幾條路可以走谓娃?
1.1 自信心受到打擊,默默離開蜒滩,對(duì)于這種員工滨达,可以稍加挽留奶稠,畢竟自身是想去發(fā)展的变姨,是不甘心被新員工打敗的谜诫,留下來重新制定階段目標(biāo),切忌目標(biāo)不可過大急膀,以免造成員工的二次打擊画株,導(dǎo)致直接離開瀑志,甚至連離職報(bào)告以及招呼都不打一聲,直接走人污秆,因?yàn)閱T工覺得對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的挽留。
1.2 不為所動(dòng)昧甘,該吃吃該喝喝良拼,整天吊兒郎當(dāng)?shù)臉幼印_@種員工真的是不知道誰(shuí)給他的勇氣充边,送他兩個(gè)字:滾蛋庸推。
1.3 越挫越勇,無論是從陌拜或者是電話量以及個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度有所提升浇冰,這樣的員工是絕對(duì)可以留下來的贬媒,一旦爆發(fā),帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)肘习。
二际乘、激勵(lì)政策、以及良好的薪資管理以及績(jī)效管理
? ? 在滿足了一的條件之后漂佩,大部分員工能夠及時(shí)的并且按時(shí)完成任務(wù)業(yè)績(jī)的情況下脖含。大多數(shù)員工都會(huì)有松懈的勢(shì)頭。
? ? 其實(shí)激勵(lì)政策在創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就應(yīng)該制定投蝉,沒事养葵,不沖突。激勵(lì)政策是隨著業(yè)績(jī)的上漲而變化的瘩缆。例如我交給下屬一件事情关拒,今天要你賣出三條魚,經(jīng)過兩個(gè)月之后庸娱,發(fā)現(xiàn)你每天很輕松都賣掉了三條魚着绊,每個(gè)月的激勵(lì)政策獎(jiǎng)金等都拿到了,這沒毛病涌韩。但是畔柔,最大的毛病是你每天賣完三條魚之后還有三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,你在那睡覺臣樱,沒有利用起來靶擦。我肯定要更改我的激勵(lì)政策以及獎(jiǎng)勵(lì)條件腮考,才能讓員工更好的成長(zhǎng),企業(yè)更好的去發(fā)展玄捕。
? ? 所謂目標(biāo)踩蔚,取其上得其中,取其中枚粘,得其下馅闽。如果一直定的目標(biāo)很容易完成,這就不叫目標(biāo)了馍迄。但是福也,切不可目標(biāo)太高,讓員工看不到希望攀圈,從而直接喪失動(dòng)力暴凑,直接放棄。
三赘来、全面培養(yǎng)人才现喳,切不可只培養(yǎng)一個(gè)人,功高震主
?? ? 企業(yè)要發(fā)展犬辰,最重要的就是人嗦篱。人是企業(yè)生存的根本,如果沒有人幌缝,那算不上企業(yè)灸促,頂多算得上一個(gè)個(gè)體戶。
? ? 我經(jīng)常去北七家的建材市場(chǎng)涵卵,最典型的一個(gè)大眼瞪小眼的地方腿宰。夫妻店,老公望著老婆缘厢,老婆望著手機(jī)吃度。姜太公釣魚愿者上鉤,你來買我就賣贴硫,你不來拉倒椿每。這是最典型的夫妻店,不能說全部不掙錢英遭,掙點(diǎn)小錢间护,但是后續(xù)都會(huì)死在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程當(dāng)中。同樣的我是賣櫥柜的挖诸,我在櫥柜大廳門口就開始截流汁尺,不管什么方式,先把客戶引到我的門店當(dāng)中多律,成交當(dāng)然幾率比姜太公釣魚的店幾率要大很多痴突。
? ?以上是針對(duì)企業(yè)中的人而言搂蜓,我們更多要關(guān)注的不是個(gè)體戶,而是小微企業(yè)辽装,所以不講多帮碰。何為小微企業(yè),在我這里拾积,如果是制造業(yè)殉挽,人員肯定在百人以下(如果你非要鉆牛角尖,說我一條生產(chǎn)線只要一個(gè)人拓巧,我有80條生產(chǎn)線還算小微企業(yè)嗎斯碌,那你贏了),如果是銷售行業(yè)肛度,人員在30人以下输拇,都可以稱之為小微企業(yè)。
? ?企業(yè)的培訓(xùn)贤斜,在企業(yè)成長(zhǎng)的過程中非常重要。很多老板認(rèn)為培訓(xùn)那干嘛逛裤?能真正的給我?guī)硎找娲袢蓿颗嘤?xùn)完了就能賣貨了?當(dāng)然带族!培訓(xùn)有兩種锁荔,且聽我道來:
3.1 第一種培訓(xùn)是屬于產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的員工可以自己消化自己學(xué)習(xí)蝙砌,并了解透徹產(chǎn)品的知識(shí)以及工作原理阳堕,這種是對(duì)員工最直接的培訓(xùn),能在面對(duì)客戶的過程中有所幫助的培訓(xùn)择克,很多企業(yè)目前都是在進(jìn)行這種培訓(xùn)恬总,然而很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)完了,還是沒有用肚邢,沒賣掉貨是真的壹堰。因?yàn)閱T工自我能動(dòng)性不強(qiáng),執(zhí)行能力不強(qiáng)骡湖,主人公意識(shí)不到位贱纠,你如何讓他有所動(dòng)力這才是根本!
3.2 第二種培訓(xùn)是對(duì)員工進(jìn)行一個(gè)自我升華响蕴,培養(yǎng)員工的自我能動(dòng)性谆焊、執(zhí)行能力以及主人公意識(shí)。當(dāng)然這些都要搭配激勵(lì)政策以及良好的薪資制度浦夷。比如一個(gè)月工一個(gè)月定薪2000辖试,那么一般的員工肯定會(huì)考慮辜王,這件事該不該我做?我做了有什么好處剃执?這個(gè)好處是否真的能拿到誓禁?如果我沒做好,會(huì)有什么樣的結(jié)果肾档?那這種情況就比較尷尬了摹恰,你沒有良好的薪資制度以及激勵(lì)政策,這些都是白扯怒见。所以大多數(shù)現(xiàn)在世面上這種培訓(xùn)基本上都是商業(yè)培訓(xùn)俗慈。
? 要說真的有用嗎?有遣耍!在問闺阱,沒有!很多的商業(yè)培訓(xùn)太過于浮夸舵变,我前些年也聽過些商業(yè)培訓(xùn)酣溃,他們一堂培訓(xùn)課通常費(fèi)用在50萬(wàn)左右,我們從早上到凌晨?jī)牲c(diǎn)纪隙,第二天繼續(xù)赊豌。我仍然記得那個(gè)叫汪*寶的一個(gè)講師,冠上的名頭不少绵咱,我記得其中有一個(gè)是寶駿汽車什么合作什么講師碘饼,具體不是很清楚了。講的十字萬(wàn)物定律悲伶,當(dāng)然我只記得五個(gè)字了艾恼。分別是時(shí)位定因性,什么意思呢麸锉?
時(shí)間:什么時(shí)候钠绍,舉個(gè)例子10月1號(hào)。
位置:紅星美凱龍南京卡子門店花沉。
定位人群:定位需要裝修的客戶五慈。
因?yàn)槭裁矗阂驗(yàn)槲覀兗覚还袷苣甑陸c,我想賣貨主穗,我想賺錢泻拦,維持店面正常運(yùn)轉(zhuǎn),員工收入保障忽媒。
性:大概記得好像是平衡的意思争拐。你賣掉貨了,有錢了,店面正常運(yùn)轉(zhuǎn)了架曹,員工收入保障了隘冲,這就是平衡。
他講了差不多三天绑雄,我就記住了這些展辞。有用嗎?其實(shí)用處不算大万牺,更多的是這種商業(yè)培訓(xùn)會(huì)讓你精神為之一振罗珍,會(huì)提升你的動(dòng)力,因?yàn)樗麄兘o自己冠上的名頭脚粟,他們有多少多少的經(jīng)驗(yàn)覆旱,你自然而然就會(huì)去聽他們的,成功了核无,功勞在他們手上扣唱,失敗了,你沒做好团南。我不是否定所有的商業(yè)培訓(xùn)都是騙人噪沙,或者什么什么的。有所否定吐根,當(dāng)然也有所肯定正歼。例如提升員工自我能動(dòng)性、提升員工的主人公意識(shí)佑惠、提升員工的精神面貌以及讓他們能夠有精神去奮斗去努力。因?yàn)槿硕▌偬炱敫恚裁炊家タ咳巳プ觥?/p>
強(qiáng)行拉回來……有點(diǎn)跑偏了膜楷。說到全面培養(yǎng)人才,最重要的是掌握核心技術(shù)的人贞奋。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)有8個(gè)員工赌厅,老板定的目標(biāo)是每個(gè)月30萬(wàn)的業(yè)績(jī)。但是轿塔,這八個(gè)人特愿,有7個(gè)人能完成5萬(wàn),只有一個(gè)人能完成10萬(wàn)的業(yè)績(jī)勾缭。我們叫他為H揍障。因此公司花錢花時(shí)間去大力培養(yǎng)H,三個(gè)月后俩由,H能力非常突出毒嫡,剩下的7個(gè)人還是每個(gè)月只能完成5萬(wàn)。
換句話說幻梯,團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在就靠H活著兜畸。H過年的時(shí)候要請(qǐng)10天假努释。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理說,不行咬摇,最多能請(qǐng)五天伐蒂。H說不行我就不干了,拿辭職單來吧肛鹏。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理迫于H的能力逸邦,無奈之下批準(zhǔn)了,沒有辦法龄坪。這是一種極大的錯(cuò)誤的做法昭雌。企業(yè)的員工的培訓(xùn)培養(yǎng),切忌不可只培養(yǎng)一個(gè)能力突出的健田,一旦培養(yǎng)出來一個(gè)像H那樣能力突出的烛卧,而經(jīng)理又無法震住H,說不定在哪件事上妓局,H一句話讓團(tuán)隊(duì)經(jīng)理威嚴(yán)掃地总放。導(dǎo)致剩下7個(gè)人都不服從團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的安排。
正確做法是所有的員工都要用心去培訓(xùn)和培養(yǎng)好爬,一旦不服從安排的局雄,不聽話的,兩個(gè)字:滾蛋存炮。少了你照樣轉(zhuǎn)炬搭。但是只培養(yǎng)一個(gè)人的,是萬(wàn)萬(wàn)不行的穆桂。
薪資制度以及績(jī)效管理:定薪是企業(yè)的大忌宫盔。所有企業(yè)的中基層基本全是底薪加提成的形式,不存在定薪的形式享完。定薪給少了員工不干灼芭,給高了員工沒有緊張感,沒有動(dòng)力般又。HR以及老板在薪資定制的問題上彼绷,需要深入的去了解市場(chǎng)的薪資水平。小企業(yè)不可低于市場(chǎng)的平均工資茴迁,因?yàn)樾∑髽I(yè)知名度小寄悯,品牌效應(yīng)差,所以想做出更好的業(yè)績(jī)需要比大企業(yè)多加努力堕义。大企業(yè)這里不說热某,薪資制定水平肯定是比較完善的。
四、回歸第一條昔馋、人的管理
? ?人的管理方式有很多筹吐。其實(shí)在很多時(shí)候,大多數(shù)企業(yè)還是比較包容的秘遏,在小的企業(yè)不至于和一個(gè)沒有能力的員工去計(jì)較太多丘薛。我所見過的大多是臺(tái)資企業(yè)比較喜歡計(jì)較,真正的民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)計(jì)較太多的話說明走的對(duì)邦危,這個(gè)企業(yè)也是不怎么樣洋侨。
? 但是,在這里倦蚪。針對(duì)一種情況希坚,我建議主動(dòng)去計(jì)較。換位來講陵且,我在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層裁僧,員工三番兩次不好好的工作,頂嘴慕购,該干活的時(shí)候不干活聊疲,經(jīng)幾次提醒還是不要碧臉的員工,很簡(jiǎn)單沪悲。說下我曾經(jīng)是怎么對(duì)付那些看起來很666的員工获洲,但是實(shí)際上一戳就破。
? 2012我在日資企業(yè)做一個(gè)小基層干部殿如。一共八條生產(chǎn)線贡珊,64個(gè)員工。由于本來上四休二涉馁,改成上五休二门岔,故每個(gè)月多上了幾天班,因?yàn)榇耸抡麄€(gè)工廠都在鬧罷工谨胞。日資企業(yè)相對(duì)來講固歪,薪資還算是可以的蒜鸡,我們是剛成立的工廠胯努。每個(gè)員工都在吵著鬧著鬧罷工,不干了逢防,不漲工資就不干了叶沛。下班開會(huì)期間吵鬧不停,這個(gè)要說不干忘朝,那個(gè)要說不干灰署。其實(shí)很明白,不干只是拿來威脅別人的,真的不干了嗎溉箕?待遇不錯(cuò)晦墙,還有晉升機(jī)會(huì)。我加大了嗓門:來肴茄,誰(shuí)不干了晌畅,來我這拿離職單,秒批寡痰。下面一群人又沸騰了抗楔,你有什么權(quán)利讓我們走人啊拦坠?我暴脾氣一上來收不琢铩:出任何事情我承擔(dān),你要走贞滨,沒人留入热,愛干不干。沒人出聲了疲迂,一個(gè)個(gè)不說話了才顿。
? 這很明顯,人要清楚自己的地位尤蒿。你們64個(gè)都是一樣的郑气,你走了,剩下有人頂著腰池。換句話說尾组,在無錫誰(shuí)都知道我們工廠是最難進(jìn)且福利待遇非常好的,走了示弓,就別想在回來了讳侨。而且,真的沒人舍得走奏属。好跨跨,這平靜的生活開始了,那剩下的老油條怎么辦囱皿?你要說干活吧勇婴,能干,時(shí)不時(shí)給你找點(diǎn)事嘱腥,挑撥離間耕渴。怎么處理?
? 很簡(jiǎn)單齿兔,讓他挑撥離間橱脸,讓他找事础米,壓根不用搭理他。開會(huì)的時(shí)候可以讓他一邊去添诉,讓大家用異樣的眼神看著他屁桑,讓他沒有存在感。我最絕的辦法是:你明天休息吧栏赴,給你放假掏颊。當(dāng)時(shí)一個(gè)月全勤是200,加上一天的工錢是150左右艾帐,請(qǐng)假休假一天損失350左右乌叶。你鬧事是吧,你明天不用來了柒爸,我給你放假准浴,你來了我也給你算休息。(當(dāng)然了捎稚,我這是違規(guī)操作乐横,但是沒人向上級(jí)舉報(bào),舉報(bào)我也不怕今野,上級(jí)不可能不支持下級(jí)工作)這樣下來葡公,有幾個(gè)變乖,自然也有人不爽条霜,要辭職催什,行啊,我批宰睡,但是正規(guī)流程一個(gè)月蒲凶。你先寫單子,一個(gè)月后你就可以走了拆内。這一個(gè)月我給你穿小鞋旋圆,把你腳穿骨折。之前給你面子不要麸恍,現(xiàn)在就不能怪我了灵巧。行,有的人受不了抹沪,三天曠工自動(dòng)離職刻肄,好啊,當(dāng)時(shí)交社保的企業(yè)采够,在員工離職的時(shí)候都有一個(gè)退工單肄方,憑此退工單才能進(jìn)入下一家單位上班冰垄。來蹬癌,你曠工是吧权她,OK,沒毛病逝薪。退工單注明:嚴(yán)重違紀(jì)辭退隅要。好好去找工作吧。
? 寫的有點(diǎn)累董济,將近一個(gè)下午步清,僅代表個(gè)人想法,不喜勿噴虏肾,多多交流廓啊。