為什么你會(huì)覺得某人很難溝通氏堤？因?yàn)槟愀静皇窃跍贤ㄉ尘谴蛑鴾贤ǖ钠焯?hào)去操控對(duì)方而已！
什么是操控？所謂操控宿饱，就是帶著自己的目標(biāo)熏瞄，想盡一切辦法，讓對(duì)方按照自己的意愿去行動(dòng)谬以，操控會(huì)耗費(fèi)我們很多能量强饮，而操控和溝通經(jīng)常被很多人誤解。那什么才是溝通呢为黎？
溝通是人與人之間邮丰、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致铭乾，感情通暢剪廉。從這個(gè)定義中可以看出，真正的溝通包含以下幾個(gè)重要元素：
（1）思想的傳遞與反饋炕檩。
（2）感情的傳遞與反饋斗蒋。
（3）在傳遞與反饋中尋求能夠在思想上達(dá)成一致的部分。
（4）在這個(gè)過(guò)程中保持感情的通暢笛质。
滿足上述四個(gè)元素的溝通才是真正的溝通泉沾，具體分為以下幾個(gè)步驟：
（1）看到并接納對(duì)方的感受。
（2）表達(dá)自己的感受妇押。
（3）聽到對(duì)方的觀點(diǎn)跷究，從對(duì)方的觀點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的深層需求，盡自己的能力滿足對(duì)方的需求敲霍。
（4）表達(dá)自己的觀點(diǎn)與需求俊马，邀請(qǐng)對(duì)方在有可能的情況下滿足自己的需求。
（5）在雙方的需求都坦誠(chéng)呈現(xiàn)的前提下肩杈，尋求雙方可以達(dá)成一致的地方柴我。
上述1、2步驟可以讓感情傳遞扩然、反饋并保持通暢屯换，3、4与学、5步驟可以讓彼此的觀點(diǎn)和需求更加明朗，最后尋求可以達(dá)成一致的部分嘉抓。用一句話來(lái)說(shuō)索守，就是“動(dòng)之以情，曉之以理”抑片。溝通是雙方的卵佛，如果只顧達(dá)成自己的目的，很容易就會(huì)變成操控。
我們?cè)賮?lái)看看上面的例子截汪，如果團(tuán)長(zhǎng)帶著不給對(duì)方打折的目的來(lái)溝通的話疾牲，對(duì)方一定會(huì)認(rèn)為團(tuán)長(zhǎng)是個(gè)很難溝通的人，因?yàn)閷?duì)方肯定不會(huì)被團(tuán)長(zhǎng)操控的衙解。但是阳柔，不同意打折并不代表團(tuán)長(zhǎng)無(wú)法溝通，真正的溝通是雙方的蚓峦，如果雙方都能呈現(xiàn)各自的需求舌剂，在感情保持通暢的前提下，總能達(dá)成一致的暑椰。
溝通霍转，不是帶著我的意愿去操控對(duì)方，而是我表達(dá)我的需求一汽、表達(dá)我的希望避消，同時(shí)也能看到對(duì)方的需求、對(duì)方的感受召夹，在感受連接的情況下岩喷，找到雙方都認(rèn)可的解決方法。
當(dāng)然戳鹅，有時(shí)候人不是一下子就會(huì)改變的均驶，只要我們下定決心做出改變，我相信總會(huì)找到雙方都能夠接受的方法枫虏，而這個(gè)方法妇穴，我們才把它叫作溝通。否則隶债，如果只是一味地讓對(duì)方來(lái)滿足自己的意愿腾它，那就是一種操控。
學(xué)會(huì)覺察死讹，你就有了更多的選擇瞒滴，有了選擇，人生才會(huì)更加自由赞警。所以妓忍，從今天起，試著去覺察自己的溝通模式吧愧旦，看到自己是如何利用“溝通”來(lái)操控別人的世剖。放下操控，真誠(chéng)溝通笤虫，這樣旁瘫，才能你好祖凫、我好、大家好酬凳。
