本文接上期铲觉，講講當(dāng)用戶進(jìn)入到場(chǎng)景時(shí)，怎么讓用戶發(fā)生最終的消費(fèi)吓坚。說(shuō)白了备燃，就是提高轉(zhuǎn)化率。當(dāng)用戶對(duì)你提供的信息感興趣凌唬，進(jìn)入了你的場(chǎng)景并齐，開(kāi)始思考買與不買的時(shí)候，怎么樣一步步助推客税，最終實(shí)現(xiàn)那個(gè)“買買買”况褪？
本期書(shū)本：《劉潤(rùn)五分鐘商學(xué)院》課程內(nèi)容
干貨：
展示設(shè)計(jì)，就是讓商品“恰到好處地進(jìn)入視線”测垛。只有進(jìn)入視線后德，才有“決策時(shí)間”。
好的展示設(shè)計(jì)：
1）第一，動(dòng)線設(shè)計(jì)赘淮。動(dòng)線凉敲，也是注意力流動(dòng)的路線侨舆。設(shè)計(jì)動(dòng)線谈息，并把你最想用戶買的商品，放在用戶必經(jīng)的動(dòng)線上巨双。
2）視覺(jué)焦點(diǎn)噪猾。目光所及很寬，視覺(jué)焦點(diǎn)很窄筑累。你走過(guò)超市貨架袱蜡，和目光平行的那一層，是視覺(jué)焦點(diǎn)慢宗；圖像中坪蚁，人臉是視覺(jué)焦點(diǎn)婆廊。
3）從眾效應(yīng)。很多人買的東西淘邻，一定不會(huì)差吧茵典？這就是從眾效應(yīng)。在書(shū)店宾舅，可以放個(gè)暢銷書(shū)榜單统阿；在超市帆离，可以放個(gè)本月銷售冠軍貨架。
決策時(shí)間：用戶做出“買買買”這個(gè)決策结澄，時(shí)間是很短的哥谷。
有專家做過(guò)研究，消費(fèi)者在線下購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品麻献，平均“決策時(shí)間”是13秒们妥。在線上呢？是19秒勉吻。也就是說(shuō)监婶，“買和不買”這個(gè)決策，對(duì)你作為一個(gè)商家影響重大齿桃，但消費(fèi)者在20秒之內(nèi)就決定了惑惶。當(dāng)用戶決策時(shí)間超過(guò)1分鐘，轉(zhuǎn)化率就開(kāi)始下降短纵；超過(guò)2分鐘带污，轉(zhuǎn)化率下降更為明顯。
如何縮短決策時(shí)間踩娘？1）給出直接的行動(dòng)指令 2）減少選擇刮刑，信息聚焦 3）短缺刺激
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從生活中實(shí)際的例子來(lái)看，宜家是動(dòng)線設(shè)計(jì)的高手养渴。宜家不像普通的超市，它只有一個(gè)方向泛烙，也就意味著一旦你進(jìn)入了這個(gè)門(mén)理卑，就必須逛完所有的商品才能出去。在這一路上蔽氨，你會(huì)經(jīng)過(guò)你不感興趣的大件家具藐唠、燈飾等，但也會(huì)經(jīng)過(guò)可買可不買的抱枕鹉究、玩具宇立，還會(huì)經(jīng)過(guò)低價(jià)的水杯、好看的蠟燭等等等等自赔。如此一來(lái)妈嘹，幾乎沒(méi)有人是可以分文不買地從宜家走出的，尤其是女孩子绍妨，怪不得一直說(shuō)“一進(jìn)宜家深似海润脸，不買東西出不來(lái)”柬脸。
而很多超市并不具有宜家的設(shè)計(jì)條件，那他們是怎么做的把用戶的行走路線變長(zhǎng)呢毙驯？答案是他們經(jīng)常調(diào)換物品的擺放區(qū)域倒堕。
比如你想買一件T恤，你明明記得二樓扶梯右手邊是男裝區(qū)爆价，進(jìn)了超市坐上電梯直奔目的地垦巴，到了卻發(fā)現(xiàn)，這里變成了買食品的铭段。于是你不得不在超市里開(kāi)始了漫漫尋找的過(guò)程魂那，在這個(gè)過(guò)程中，你不知不覺(jué)逛過(guò)了很多地方稠项，也買了很多其他東西涯雅。
而在貨架上，賣的最好的產(chǎn)品展运，往往是放在目光平視就可以看到的地方活逆，方便大家一下就看到，做出購(gòu)買決策拗胜。
而在推動(dòng)縮短決策時(shí)間上，淘寶可以說(shuō)是非常專業(yè)埂软。
它直接使用了非常簡(jiǎn)單明了的行動(dòng)指令锈遥。想想看，如果把“立即購(gòu)買”改為“購(gòu)買”勘畔，“加入購(gòu)物車”改為“添加到購(gòu)物車”所灸，是不是效果就不太一樣了？
而一旦你把商品加入了購(gòu)物車炫七，淘寶的提示只會(huì)更加頻繁爬立。今天提示你庫(kù)存緊張，明天提示你比加入時(shí)降價(jià)了30.79元万哪，后天告訴你該商品已加入湊單滿減活動(dòng)侠驯，滿200減200。你是買奕巍，還是買呢吟策？
當(dāng)用戶進(jìn)入到場(chǎng)景中時(shí)，你有了第一次機(jī)會(huì)和用戶發(fā)生交互的止，只有用戶發(fā)生了購(gòu)買檩坚，才談得上以后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)、終身價(jià)值發(fā)掘等其他問(wèn)題。
那么當(dāng)用戶進(jìn)入場(chǎng)景時(shí)效床，怎樣可以提高轉(zhuǎn)換率呢睹酌？今天筆者介紹了“動(dòng)線設(shè)計(jì)”和“決策時(shí)間”兩個(gè)方案，下周我會(huì)介紹一個(gè)大招：“打折促銷”剩檀，帶你分析各個(gè)商家如何用這一招實(shí)現(xiàn)花式體驗(yàn)憋沿，從而俘虜用戶，摧毀用戶的最后一道防線沪猴。
我們7天后再見(jiàn)~
