溝通的方法,你知道多少——《溝通的方法》讀書(shū)筆記Part①③


今日進(jìn)度——第三部分11:輔導(dǎo)

開(kāi)篇問(wèn)題:

假如你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)镰惦,有一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作已經(jīng)教過(guò)下屬兩三次了,但他還是會(huì)犯錯(cuò)誤犬绒,這時(shí)旺入,你會(huì)怎么跟他說(shuō)?

假如你帶的團(tuán)隊(duì)來(lái)了個(gè)新人凯力,你交給他的任務(wù)茵瘾,快到交付時(shí)間了,進(jìn)度才過(guò)半咐鹤,這時(shí)拗秘,你會(huì)怎么做?

假如你要重新輔導(dǎo)這位下屬祈惶,打算怎么跟他講雕旨?

脫不花著.《溝通的方法》.得到圖書(shū).

我會(huì)先問(wèn)問(wèn)他扮匠,自己是哪里不太清楚,然后根據(jù)不清楚的地方來(lái)講解凡涩、指導(dǎo)棒搜。

問(wèn)問(wèn)他是遇到了什么困難,和他一起解決活箕。

我們先理清楚你對(duì)這個(gè)任務(wù)的理解以及你的解決方案力麸,然后針對(duì)方案和理解中不到位、不完善的地方“各個(gè)擊破”育韩。


今天的關(guān)鍵詞——“輔導(dǎo)”克蚂,每次帶新人的時(shí)候,總是很頭大筋讨,感覺(jué)自己什么都說(shuō)了埃叭,怎么他干活還是這么費(fèi)力費(fèi)時(shí),不盡人意版仔,真想說(shuō)“不然你別干了游盲,我來(lái)算了”。

可這樣下去蛮粮,任務(wù)也耽誤了益缎,和新人的關(guān)系也變得很差,真是吃力不討好然想。

有什么好辦法嗎莺奔?

真有,先來(lái)看看公式:

輔導(dǎo)=植入目標(biāo)+發(fā)現(xiàn)盲區(qū)+實(shí)戰(zhàn)演習(xí)

植入目標(biāo)变泄,先要給對(duì)方一個(gè)適合他的目標(biāo)令哟,注意要貼合他的需求,而不是肆意批評(píng)他的做法不對(duì)妨蛹。

發(fā)現(xiàn)盲區(qū)屏富,就是要看看他還有哪些理解和方案中不太到位的地方,找準(zhǔn)并一一完善蛙卤。

實(shí)戰(zhàn)演習(xí)狠半,說(shuō)得再好都不如做得好,前面的目標(biāo)和盲區(qū)都處理清楚了颤难,來(lái)一回“真刀真槍”的演練神年,就可以及時(shí)驗(yàn)證,實(shí)時(shí)改進(jìn)行嗤。


書(shū)影


今日重點(diǎn):

植入目標(biāo)不能想當(dāng)然地“為他好”已日,一定要思考:這個(gè)目標(biāo)到底是我覺(jué)得對(duì)方想要,還是對(duì)方真正想要栅屏。

發(fā)現(xiàn)盲區(qū)的最佳辦法:“我做你看飘千,你做我看”

今日金句:

輔導(dǎo)是教對(duì)方具體的行動(dòng)方法堂鲜,而不是價(jià)值觀。

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