談到現(xiàn)有企業(yè)屋摔,“需求”“滿意度”“不斷創(chuàng)新”這些詞匯總是以高頻次的姿態(tài)出現(xiàn)烁设。
“我們要努力滿足用戶需求,揭盡所能提升用戶滿意度钓试,要時(shí)刻保持創(chuàng)新意識”装黑。是的,大部分企業(yè)都在努力弓熏,畢竟有需求才有市場恋谭,畢竟用戶才是上帝。讓用戶滿意挽鞠,企業(yè)才能更好地生存下去疚颊。我們要做的就是不斷地探知客戶需求狈孔,然后改進(jìn)創(chuàng)新。
真的是這樣嗎材义?
還記得當(dāng)年的柯達(dá)嗎均抽?他在膠卷產(chǎn)品的研發(fā)與沖印技術(shù)的不斷革新上可都是下足了功夫的,而且用戶似乎也都處在一個(gè)比較滿意的狀態(tài)其掂∮突樱可是他怎么就銷聲匿跡了?
有人說款熬,是因?yàn)閿?shù)碼相機(jī)喘漏?
據(jù)說當(dāng)年柯達(dá)早就研發(fā)出數(shù)碼相機(jī)了,只是他一直壓著不準(zhǔn)投放市場华烟。這就更奇怪了翩迈,有能力顛覆式創(chuàng)新,卻選擇放棄盔夜,只做小步地連續(xù)性創(chuàng)新负饲,傻子才會這么做吧?
如果說做為當(dāng)時(shí)幾乎壟斷所有市場的柯達(dá)喂链,是為了追求利潤最大化返十,在自己的最高利潤領(lǐng)域可以繼續(xù)開疆?dāng)U土,是不是能理解一點(diǎn)呢了椭微?
如果說這就是大企業(yè)的窘境洞坑,主流產(chǎn)品的根基太深,以致企業(yè)不得不將自己蒙蔽蝇率,只為了保護(hù)根基不被顛覆迟杂。是不是不僅理解還增添了一絲無奈呢?
這也就是為什么創(chuàng)業(yè)公司總是能找到機(jī)會進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新本慕,并迅速崛起的重要原因吧排拷!
所以我們初創(chuàng)社群也是一樣,不能只停留在“滿足用戶現(xiàn)有需求锅尘,讓用戶現(xiàn)在滿意”的狀態(tài)监氢,更應(yīng)該是“讓用戶參與進(jìn)來,探索未知需求藤违,共創(chuàng)讓自己滿意的未來”浪腐。
我是社群小白,期待與您共同成長顿乒!